我是师范学院辅导员张心译，目前所带的班级有23高职小学教育4.5.6班，21五年学前教育1.2.3.4班，22五年小学教育班共345人。

一、入职以来的感受

自2023年九月入职以来，办公室的老辅导员们教我处理各类学生问题，让我学会了很多。从刚开始的遇到问题无从下手，到现在可以独立处理部分学生问题，这背后少不了各位同事和领导们的经验指导。

在工作中，我认识到，辅导员这份职业本身就是辛苦的，然而，在这个巨大的社会中，每个人都是一颗被拧紧的螺丝钉，每一份工作，每一个职业都是辛苦的，都不是不劳而获的。我们是学生在学校的第一责任人，需要时刻紧盯学生的生活、学习、心理等方方面面的问题，学生在学校的卫生习惯、学习习惯，都需要在老师的督促下才可以养成，因此，我们需要付出更多的时间和精力去引导学生。同时，对一些有心理问题的学生，我们也需要引导他们树立积极向上的心态，走出阴霾。

二、辅导员的工作职责

在开学至今的五周时间里，我也处理了一些学生问题，在此与大家分享一下，以此来引入我对“我是谁”“辅导员的工作职责是什么”两个问题的思考。

开学初，在我通过舍长排查有无学生有情绪异常情况时，23级高职的一位舍长告诉我，宿舍的王同学近期情绪容易激动，晚上失眠，与舍友发生矛盾后会一直哭闹。根据这些情况，我先找了王同学进行谈话，但她在交谈过程中话并不多，并不愿意与老师敞开心扉，于是我让舍长继续观察王同学在宿舍的情况，一有事立马通知我。有一天上午快下班时，我突然接到舍长的电话，她拍下王同学情绪失控的视频发给了我，视频中，王同学坐在地上哭闹，并不断向周围扔东西。我立马赶往宿舍，处理此事。

（1）了解问题原因

到达宿舍后，经了解，王同学此次情绪失控是原因是因为放学后她回到宿舍时，舍友提醒她快递过多，放在桌子下挡了其他人的空间，希望她整理一下，将无用的快递盒扔掉，然而王同学听到非常气愤，认为舍友在挑她的刺，因此坐在地上哭泣，并将快递盒里的物品乱扔。

（2）解决思路和实施办法

1.谈心谈话，搞清原因。第一时间赶到宿舍后，我把王同学扶起来坐到凳子上，与她进行了约半个小时的谈话。谈话中我耐心询问王同学这样做的原因是什么。她说到，她并不是不愿意把没用的快递盒丢掉，只是她一进宿舍门，舍友便满怀怨气指责她，让她感到很没有面子，没有受到应有的尊重。此外，她经常因为别人的行为和言语而内耗失眠，觉得别人不喜欢自己，所以开始自暴自弃，通过哭泣摔东西等行为引起别人的注意。

2.对症下药，缓解焦虑。我先是肯定了王同学：首先我要表扬你，因为在你的舍友提出问题的时候你很乐意去改正问题，你的本意是收拾掉这些快递盒，这个想法值得肯定，但同时美中不足的是，你把同学对你的语气过分曲解，误会了舍友，并且向舍友发脾气。当然，你的舍友在表达时也有欠缺考虑的地方，忽视了你的感受。因此我觉得你们可以相互为自己的过错道歉，在王同学和她的舍友互相道歉后，王同学的情绪有了明显的好转。后期，我与该宿舍的舍长也持续保持沟通，有任何异常情况第一时间与我说明。

3、联系家长，促进家校合育。我分别与王同学的父母亲做了两次面谈，经过沟通了解，孩子出生在单亲家庭，从小缺乏关爱，缺乏安全感。长期繁重的学业累积起来的压力加上自身性格原因，导致对新生活不太适应，由此变得焦虑、紧张、不安全感。于是我把孩子的情况反应后，也给父母双方提出了一些教育方面的建议和意见，目的是帮助孩子树立自信，建立安全感意识。

4、再次沟通，引导调节。因为我本身比学生大不了几岁，所以走进学生心里比较容易。经过多次的沟通后，王同学已经慢慢开始信任我，已经能够慢慢把我当成知心大姐姐。能够尽我微乎其微的力量去让学生感到安全、有依靠，我感觉自己的努力渐渐有了成效。经过一个星期的调整后，王同学告诉我，她最近情绪好了很多，也在积极去融入这个环境。

在多次处理学生问题后，我逐步找到了与学生、学生家长沟通的方式方法，也学会了站在辅导员的角度思考问题，站在家长的角度商榷问题，让他们感受到辅导员是为了孩子着想，才会更有利于沟通。

三、怎样做好本职工作

作为辅导员，我们不能替代学生去成长、去改变。我们能做的，是提供一个安全、支持的环境，引导他们去思考、去探索。真正能改变他们的，只有他们自己。

（一）辅导员应该成为学生心理健康的守护者。在日常生活中，学生可能会遇到各种心理压力和困惑，这时就需要辅导员及时发现并提供帮助。我们需要为学生提供一个安全、可信赖的环境来表达自己的情感和困惑。

（二）辅导员应该成为学生心理健康的引导者。辅导员应该帮助学生认识到自己的情感状态，理解自己的行为模式，从而找到解决问题的方法。在这个过程中，辅导员需要耐心倾听、细心观察，提供积极的反馈和建议。

（三）辅导员应该成为尊重学生个体差异的支持者。每个学生都有自己的独特性格和成长背景，他们的心理问题也各不相同。辅导员需要根据每个学生的特点，提供有针对性的指导和支持。