一、工作经历

自2015年3月至今我从事辅导员工作已经满9年，这9年共带过26个班级，其中14个五年制班级，12个高职班级，共约1230名学生，五年制学生约占62%，处理夜晚突发事件约27起，如学生打架、闹矛盾、疫情期间私自翻墙外出、因心理问题自残、自杀、东西丢失报警等非突发疾病需外出就医事件，也曾因处理学生旷课等违纪问题遭到学生及家长威胁，处理学生矛盾遭到授课教师维护亲戚的误解，因学生打架陪同学生在派出所做笔录受冷导致自己重感冒发烧等等，已数不清有多少次因为处理学生突发事件而一天只吃一顿饭……。

以上种种都是我们作为一线辅导员最日常的处理突发事件工作内容，也正是这些经历影响着我在学生心里是个细心有责任心的老师，凭借着自己这些经历内化为自己管理学生的经验，用不同的“大道理”在学生耳边耐心提醒，直到她们接受并信任我，能体会到老师的善意从而逐渐改变自己的违纪行为，曾有很多学生表示“我比她们的妈妈还要操心她们”，听到这句话的时候我的内心更多的是一种满足，这其实也是学生的一种认可。

二、案例分享：小沙的艰难自律之路

2019级五年制学生小沙，女，商州区人，家里独生女，其父亲是一名厨师，妈妈无固定职业。小沙性格暴躁以自我为中心，在家经常躲在自己房间与父母几乎无交流，在校身边也无关系稳定的朋友，小沙自制力较差喜欢打游戏，经常因为夜晚熬夜打游戏导致第二天旷课，课堂多次因为打游戏与授课老师发生争吵。

针对以上小沙与父母关系问题我从小沙父母处了解其在家与父母相处具体情况之后，首先站在小沙的立场考虑她的感受了解她自身这些行为产生的原因，最主要是因为缺少父母的关爱及有效沟通，故小沙整日通过打游戏等方式缓解自己的迷茫不安情绪，以至于出现旷课等违纪行为。其次我用同理心及细心关爱小沙，让小沙信任我愿意主动谈及自己的所有真实想法，在此基础上再和小沙谈其与父母的关系改善、其自身旷课行为该如何改变，针对这类型的学生我们应该先与学生建立一种信任关系，其次再与学生共同商定目标，从一个小目标开始慢慢督促鼓励其做出改变。经过这样一个老师与学生共同努力的过程，小沙在日后的行为有所转变，旷课情况有所好转，在课堂也未再发生与授课老师争吵情况，在家与其母亲沟通交流情况也有所好转。

三、工作反思及对学生管理工作的认识

我是一名高职专科大学辅导员，面对不同层次的学生每天所表现出来的问题，我虽然也会感到疲惫，但最终还是会坚守辅导员职责用自己的细心责任心积极迎着问题主动去解决。学生身边有细心的老师，学生才会觉得自己在这个环境里有人关爱并非孤身一人，学生家长才会放心，这也是家校沟通的基石。

咱们的大学教育能够改变学生的思维方式，是一种与中学截然相反最终促进学生就业的教育，我们要重视大学教育深化一个人的思想功能，深化思想才能改变学生行为，故在我以后的带班过程中，我自身要更细致的观察服务学生，对每一名学生的性格、思想等均需有清楚的定位，这样才能将我的细心真正发挥正面作用，能让学生乐于接受这种细心从而改变自己的行为更好的融入社会。