3月28日，江西财经大学正式推出“学工百事通”学生服务智慧问答系统，标志着校园数字化服务迈入智能化新阶段。该系统深度整合了校内管理服务资源，旨在为学生提供全天候、精准化、一站式的智慧问答服务，打造智能服务新标杆，开启校园生活新体验。

学工百事通：线上智能辅导员

“学工百事通”是学生的线上智能辅导员，系统内嵌于江西财经大学官方平台“智慧江财”，覆盖学业咨询、生活服务、心理健康、就业指导等10余个内容。

全时段问答：学生可通过文字或语音输入问题24小时咨询，如“如何申请网络报修”“学生证补办流程”“学分置换流程”“图书馆座位预约”等，系统提供标准化解答。

生活服务咨询：联动教务、后勤、财务等校内部门，完善报修、缴费、选课等高频业务办理咨询流程。

心理就业指导：内置心理健康心理咨询服务途径，心理疏导需求捕捉；提供就业政策、毕业流程等服务内容。

校内政策解读：储备校内学生管理服务息息相关的管理政策回复、学术竞赛奖励、就业政策等信息，帮助学生快速获取相关政策知识。

未来展望：构建智慧校园生态

AI辅导员是学校学生服务全时段全方位的重要一环。下一步将拓展AI辅导员数字人、VR数字服务场景等，打造“有温度”的智能服务生态。

即日起，学生可通过“江财学工”微信公众号或江西财经大学学生工作部官网体验AI辅导员服务。这一创新举措不仅彰显了江财在高等教育数字化转型中的前瞻性，更为全国高校智能化服务提供了“江财样板”。