一、案例背景

近几年，学校电信网络诈骗案件时有发生，不仅给学生造成经济损失，同时也容易导致大学生个体的信任危机，更有甚者可能会因一时无法承受经济损失而做出极端行为。2021年4月，习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作也做出重要指示批示，因此，教育学生不受骗，学校建设无诈平安社区已刻不容缓。

二、无诈平安社区措施与成效

（一）措施

1. 学校领导高度重视，精心部署，“齐心”下好一盘反诈棋。学校领导高度重视无诈平安社区建设，召开专门会议，研究校园安全及反诈骗工作，对学校安全稳定工作进行专项精心部署，明确各部门、各级领导在安全稳定工作中的责任。全员参与、上下齐动、多措并举，让学校的反诈工作既有顶层设计的机制保障，又有基层治理的实践，反诈骗工作全面推进，织密织牢反诈骗防范体系。

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2.多渠道宣传，做到反诈骗宣传无死角。建立全方位的反诈骗宣传教育体系，切实加强反诈骗宣传。一是保卫处、学生处在“无锡职院平安校园”微信公众号、学生工作QQ群等线上渠道发布防电信诈骗内容和相关电信诈骗案例；二是在校内食堂、宿舍、商业街等学生人流密集地点悬挂反诈横幅，在橱窗张贴“反诈”海报，多渠道无死角的反诈宣传；三是走进学生宿舍发放反诈海报、传单，实现反诈骗宣传全覆盖；四是多年坚持“新生未报道，反诈关怀已送到”的宗旨，在邮寄新生录取通知书时，将反诈骗宣传材料一并邮寄给新生；五是在网站及宿舍区、教学区、办公区等校内多个场所公布反“电诈”工作电话，24 小时接听关于诈骗案件的报警和询问，及时解决学生遇到的具体问题。

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3.建立协同工作机制，有效预防诈骗案件发生。学校与属地公安机关建立“校警联动反诈骗工作网络群”，群内成员包括学校相关领导、专职反诈民警、学工处、保卫处工作人员、各分院分管学生工作的副书记、学生办主任等，群里及时推送校内及周边区域近期发生的诈骗案例、预警信息、工作安排。各学院按照“一班一员（安全信息员）”的标准，组建覆盖本学院所有辅导员、班主任、安全工作信息的“反诈工作网络群”。以班级“安全信息员”为基础的反诈工作群，覆盖班级所有学生。各分院总支副书记定期组织召开电信网络诈骗协调会，向所有辅导员、班级信息安全员通报近期诈骗案件发生情况，分析原因，提出切实可行的防范建议。通过有效的沟通、协调和资源共享, 对防范诈骗案件发生发挥了积极作用。

4.发挥相关责任主体作用，加强反诈骗疏导，防范诈骗次生灾害。充分发挥二级学院、基层党组织、辅导员、班主任作用，引导学生加强反诈意识，走访学生宿舍，深入了解学生动态，最大程度降低电信诈骗发生概率。对已受骗学生开展回访教育工了解诈骗案件的情况，如被诈骗金额、资金支付渠道、被诈骗方式、被骗后对生活影响等问题。对被诈骗学生进行心理辅导，防止学生因经济损失而引发心理危机，导致个人极端事件的发生。引导学生积极关注国家反诈中心APP、96110预警劝阻专线、12381涉诈预警劝阻短信系统等网络反诈利器，学习反诈知识，熟知骗子们的“一贯伎俩”。

5.邀请专家宣讲，开展主题班会。邀请从事反诈骗工作经验丰富的公安专家到学校，用最鲜活的案例教育学生。深入各学院开展预防电信诈骗知识讲座。根据反诈骗的总体形势，召开预防电信诈骗主题班会。

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6.配合公安机关，实施精准阻断。通过平台预警、闭环阻断、靶向宣传的工作模式，针对异常学生群体进行分析研判，制定出对应的预警方案，基于通话记录、浏览记录进行系统筛查，对异常情况进行预警、劝阻。对可能正在遭受电信网络诈骗的重点人员进行一对一的帮助教育，最大程度地防止师生上当受骗，有效防范了诈骗隐患转化成诈骗案件。

（二）成效

1.学生的安全意识、反诈骗意识不断增强，防诈骗、识别诈骗的能力不断提高。

2.上半年，学校诈骗案件发生率逐渐减少，呈逐步下降趋势；被诈骗的金额也逐渐减少。

二、案例特色

（一）线上线下，协同发力。反诈骗宣传教育工作，必须发挥线上线下在宣传教育方面各自优势，把反诈骗相关信息第一时间告知每一个师生，不断提高防诈骗意识和反诈骗的本领。

（二）全员参与，齐心协力。当前，高校反诈骗是一项系统性工作，不是几个部门、几个人就可以完成的，所以从事教学、管理、服务等工作的部门、人员主动参与反诈骗工作中，做到时时提醒防诈骗、事事提醒反诈骗。

（三）警校联动，共同反诈

充分发挥公安机关专业、技术手段丰富及学校管理人员多的优势，精准识别易被诈骗的群体，辅导员、班主任开展有针对性的宣传教育，有效防范校园诈骗案件发生。