在高等教育高质量发展的新时代背景下，“一站式”学生社区建设已成为高校落实立德树人根本任务、提升管理服务效能的重要抓手。在服务育人实践中，学校紧紧围绕立德树人根本任务，深度融入“三全育人” 总体布局，将 “一站式” 学生社区建设作为新时代学生思想政治教育工作的关键突破口与重要着力点。学校以“服务下沉、管理高效、资源整合”为原则，打破传统分散式管理模式，打造集生活服务、学业支持、文化交流于一体的综合性社区。通过不懈努力，全方位推动学生综合素质提升与高质量成长发展，探索出一条具有示范意义的育人新路径。

一、注重平台领航  完善硬件条件

自2022年5月我校成功入选教育部“一站式”学生社区综合管理模式建设自主试点单位以来，学校初步建成片区全覆盖的社区模式，建成学生活动室、党建活动室、文化活动等功能室，以及辅导员办公室等配套设施。划分明确功能区：事务办理区、自助服务区、休闲交流区、学习共享区等。

已建成的“一站式”学生社区

围绕“一站式”学生社区建设，学校先后组织实施“洗浴进楼栋”、“一站式自助洗衣”、“一站式云打印”等服务项目，目前，学校所有楼宇均实现不出宿舍楼即可洗浴、洗衣的目标，便民的服务设施，也为学生学习生活提供了便利。

“洗浴进宿舍”工程

建于学生宿舍内的一站式自助洗衣、烘干、吹发服务

2025年，学校还将继续推进“一站式”学生社区硬件设施建设，整合学校资源，建成服务功能室、“一站式”学生社区服务大厅、“爱心宿舍”、“学生自习室”等，提升“一站式”学生社区的辐射带动作用。

拟建设的一站式社区“爱心宿舍”

拟建设的一站式社区“学生自习室”

二、注重守正创新  筑牢育人阵地

设立“社区服务日”，后勤管理处联合学工部、团委等部门定期召开座谈会，前置化解冲突。开设“社区微课堂”急救培训等，将教育融入日常生活。合并宿舍管理、餐饮服务、报修系统、自助洗衣等职能，开发APP集成报修、预约、投诉等功能，通过物理空间与数字平台结合实现“一站式”办理。将传统宿管值班室升级为“服务驿站”，集成报修、缝补、代收代管等功能。

在一站式社区召开学生座谈会

学生宿舍服务驿站

传统后勤服务与“一站式”社区后勤服务的对比

三、注重服务细节  赋能未来发展

随着高等教育改革的深入推进和信息技术的高速发展，“一站式”学生社区建设将迎来新的机遇与挑战。在后勤服务保障方面需要前瞻思考、主动谋划，推动学生社区服务向更高水平发展。

新时代大学生需求日益多元化，后勤服务需要从“千人一面”向“量身定制”转变。第一精准服务：利用大数据分析学生行为习惯，提供个性化服务推荐。如根据学生的饮食消费数据，为有特殊需求的学生提供营养膳食建议；第二柔性服务：打破固定服务时间和模式，提供弹性化服务。如延长自习室开放时间，在考试月提供“深夜食堂”服务等；第三专属服务：为留学生等特定群体设计特色服务方案。如为国际学生开设中华饮食文化体验课程、学术沙龙空间等。

高校“一站式”学生社区建设是一项系统工程，后勤部门作为重要参与者和推动者，其作用不可替代。从理念创新到功能拓展，从实践探索到未来展望，后勤服务正经历着从保障型向育人型的深刻转变。在新时代背景下，学校应立足立德树人根本任务，以“一站式”学生社区建设为契机，不断提升服务质量和育人成效，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人作出新的更大贡献。