苏州农业职业技术学院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧紧围绕立德树人根本任务，坚守“为党育人、为国育才”，坚持以学生全面成长成才为发展中心，分步推进苏州农业职业技术学院“一站式”学生社区建设，提升学生社区信息化管理服务水平，将“智慧社区”建设纳入到“智慧校园”建设之中，积极推进“智慧苏农”融合服务平台建设，为广大学生提供更加高效、便捷、舒适的服务，“四条路径”齐发力，不断助力学院“一站式”学生社区建设，丰富育人平台，初步实现一站式社区精准育人成效。

在原有大学生事务中心基础上成立“大厅式、一站制、专业化”的苏小农“一站式”学生社区综合服务中心，将学生工作处、教务处、招就处、后勤与基建处等多个与学生事务相关部门集中驻点办公，优化管理服务，为学生成长成才续航，打造“大协同”全员联动育人机制，形成了社区育人合力；构建“智慧苏农”网上办事服务平台，组织服务力量下沉，满足学生多样化需求，通过大数据诊断分析为学生精准画像，充分发挥“一站式”学生社区服务学生成长成才功能，切实解决学生事务管理服务碎片化、办公地点分散化难点问题，社区服务更趋优质高效；通过人脸识别系统等技防设施织密安全网，使社区管理更趋精细智能，全力打造高质量平安校园。

一、  扩大窗口服务，实现业务一站办理

根据学院“三全育人”实施方案和“三个四”学生成长成才实施方案，服务中心遵循服务力量入驻“应入尽入”原则，中心提供学生管理、学业指导、职业规划指导、就业创业、心理咨询、资助咨询、后勤管理等窗口服务，基本覆盖了学生从入学到毕业的所有服务需求，实现“就近办、一站办”目标，极大缩减学生事务办理时间成本，学生服务零投诉，在窗口服务过程中将思想带动、价值引领浸润其中，提升思想政治教育实效。

派驻各单位结合窗口业务工作挖掘文化育人元素，打造“一窗一品”，在服务中心内积极开展各类五育并举活动，搭建融合价值塑造、能力培养、知识获取的文化育人大课堂，建立服务中心“大家庭”概念，深化思政工作内涵，创新工作路径，提升文化的感染力，促进学生良好行为养成并树立健康的生活理念，营造向上向善、文明和谐的服务中心氛围。

根据“一站式”学生社区建设工作指南指引，在服务中心配备多种自主服务终端，为学生提供在校证明、成绩单打印，校园卡挂失补办等自助服务，坚持学生服务“全天候不间断”原则，培养学生业务自理能力。服务中心同时积极鼓励学生参与，充分发挥大学生自我管理的作用，组织学生骨干进行志愿服务或勤工俭学来协助处理中心事务，定期向全校学生征求服务反馈意见和中心发展建议，实行学生评议工作制度，使学生参与到事务的设计、决策、实施、评议全过程之中，让学生们在自我教育、自我服务、自我管理、自我监督中实现成长成才。

二、融合一网通办，赋能服务提质增效

学院学充分整合多方资源，加快“智慧苏农”融合平台建设。

一是以“学生”为本，立足学生多样化需求，不断完善融合平台。通过融合可以及时准确收集、分析、管理学生信息，掌握了解学生需求，提升服务学生效率，为学校相关部门科学化决策提供数据支撑。目前融合平台已整合各类涉及学生事务的奖助评选、心理健康测评、在线请假、校园迎新和毕业离校、素质教育积分、学生社团、网络故障报修等30多个模块，业务涵盖学生在校期间各项学习生活需求，实现一站通办，方便快捷，形成学生从进校到离校的全过程信息化服务链。

二是以“数据”为基，着眼管理需求，打造智慧便捷宿舍管理系统。目前宿舍管理系统已实现线上办理入住、调宿、退宿以及报修等服务功能全覆盖，将学生宿舍服务从传统的线下人工服务模式转变为线上服务操作，实现让数据多跑腿、让学生少跑路，有效解决学生“办业务来回跑，服务响应慢”的难题，大幅提升服务效率，为学生提供了更优质的服务。

三是利用教学诊断服务平台，搭建学生成长数据平台，建立数据动态诊改体系，为学生精准画像。平台记录学生每学年在学院和社区学习、技能比赛、生活、活动的相关数据信息，从能力建模、多元评价和智能预警方面进行综合数据分析，为学生生成发展数据报告，赋能人人成长成才。依托融合服务平台实现日常管理的信息化和功能化，使其成为学校思想政治教育工作的有力支撑，进一步做到精准施策、靶向服务，提升管理服务的信息化水平和质量。

三、服务力量下沉，助力生活便捷高效

学院升级学生社区全域生活服务项目，持续打造优质学生社区生活园区，实现学生多元化需求一站式满足。宿舍管理中心、后勤管理人员入驻学生社区，延伸管理手臂，强化社区纪律安全管理、文明卫生管理，规范服务事项，细化服务要求，优化服务保障，将“服务好最后一公里”打通向社区延伸。用电系统使用集智能化控制、管理、反馈等功能于一体的智能控电管理平台，实现对学生宿舍用电实时管理，大功率智能断电检测，购电线上办理。洗衣设备全部实现学生足不出户在线下单、在线支付，定时提醒洗衣进程、搜索空闲洗衣机等服务。每栋宿舍楼还设置自助服务区，提供自动售货机、快递投放等日常生活用品，学生通过手机应用就能实现多种便捷服务，方便学生学习生活。广大学生在享受服务的同时，也培养了动手能力与生活自理能力。

四、提升安防系统，织密筑牢平安校园

学校投入资金建设校园北校门主入口和各宿舍楼智能门禁系统，利用AI技术实现智能设备和管理系统的深度协作，构建“人防”+“技防”联动机制，有效保障学生人身及财产安全，打造高质量平安校园。

一是“人防”为主，落实将学生宿舍按布局划分为不同社区，实行网格化管理。优化学生社区管理格局，实行“学校—校区—片区—楼栋”四级管理机制，建立“网格化”学生社区管理模式。推行专职辅导员进社区轮值制，在每个学生社区实行辅导员入驻轮值制度，每天至少男、女辅导员各1 名，吃、住、工作在学生社区一线，开展日常思想政治教育和社区活动指导工作，做到全员覆盖、全时保障。遴选预备党员、入党积极分子、学生干部骨干担任社区辅导员助理，共同参与开展管理服务工作，常态化落实学生社区安全巡更制度，值班员24小时值班，每日开展2次宿舍楼内定点打卡巡检工作，及时发现上报处理各项安全问题。

二是“技防”为辅，打造智慧社区。通过技术手段实现学生门禁系统和公寓管理系统后台数据互通互联，通过人脸识别验证通行权限，强化学生进出管理，系统后台实时全程记录学生进出记录，改变传统刷卡或人工查寝的管理模式，提升工作效率。充分发挥数据治理作用，判断学生考勤状态，掌握学生归宿情况，精准统计出晚归、未归、长期无记录、夜间外出等宿舍进出数据，实现对学生数据预警和监测，营造安全社区环境。

学院将继续按照“一站式”学生社区建设试点工作指南的要求，扎实推进“一站式”学生社区建设，积极引进利用智能化、数字化、信息化、现代化设施，不断完善智慧学生社区建设，持续提升学生社区服务的广度、深度和效度，利用大数据研判学生成长的整体需求与发展趋势，实现“线上+线下”无缝对接，实现学生社区“网格化”全覆盖管理，多措并举，切实推进党建和思想政治工作融入学生社区建设，实现党团建设进社区、思政力量进社区、耕读育人进社区、服务育人进社区，学生参与进社区，探索具有苏农特色，运行科学、保障有力、成效显著的“一站式”学生社区综合管理模式。进一步夯实“时代新人铸魂工程”内涵建设，在学生社区中做深做实服务育人工作，全面助力学生成长成才，将学生社区打造成为学生党建前沿阵地、“三全育人”实践园地、平安校园样板高地。