“一站式”学生社区综合管理模式建设是推进新时代高校治理体系与治理能力现代化的重要抓手和实现途径。2020年教育部等八部门发布《关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》，明确要求“推动‘一站式’学生社区建设”；2023年，教育部召开高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作推进会，要求“加快推动高校‘一站式’学生社区综合管理模式应建尽建、全面覆盖；2024年9月，上海市教卫党委、上海市教委联合下发了《上海高校“一站式”学生社区育人行动计划》，高校“一站式”学生社区综合管理模式已成为加强高校思想政治工作的重要体制创新，是构建高校思想政治工作新生态的重要支撑。

2024年12月，我校制定了《上海商学院“一站式”学生社区综合管理模式建设实施方案》，紧紧围绕立德树人根本任务，不断强化“以学生为中心”的服务工作理念。在我校建设“一站式”学生社区综合管理模式中，虚拟辅导员SAI赋能“一站式”，打造智慧服务创新格局是我校的建设特色，将SAI虚拟辅导员纳入到“一站式”学生社区数字赋能建设之中，以完善SAI虚拟辅导员学生工作管理平台，强化“一站式”学生社区数字信息建设为抓手，突出我校“一站式”学生社区AI智能服务平安社区建设、助力社区文化育人功能，提升学生社区在教育、管理、服务等方面的信息化水平，不断助力我校“一站式”学生社区建设提质增效。

随着现代思想政治教育的发展和学生需求的多样化，传统的学生管理模式已经无法满足现代学生的需求，存在着部门间业务壁垒、服务内容单一、信息不共享、服务流程繁琐等问题，导致学生工作效率低下，无法满足学生多元化需求。在2024年，我校“一站式”学生社区综合管理模式建设除了进行“一站式”社区物理空间的打造，更注重虚拟辅导员 SAI 赋能“一站式”学生社区建设实践项目持续深入开展，实现虚拟辅导员在 “一站式” 社区场景中的有效运用，在“一站式”学生社区投入虚拟辅导员SAI智能交互设备，覆盖场景包括咨询问答、校园信息发布及通知、数据统计、热点活动发布、一站式本校应用直达、精准就业（实习，招聘信息推荐、模拟面试、一键投递、简历优化、职业生涯指导）、特色内容发布（心灵驿站、缤纷校园、书香四溢、就业补给站、一站式社区、学习资源等板块）、敏感信息触发等基于学工系统日常管理、思想教育、行为管理、奖助评选、心理健康测评、就业创业、意见反馈等应用构建一体联动新机制，让数据多跑路，师生少跑腿，以数字化带动校园服务，以数字技术赋能协同化育人，让虚拟辅导员不再“虚拟”，让学生面对面、心交心深入互动，更有效地赋能学生个性化需求和多元化成长，切实提升学生的获得感、幸福感和安全感，更近距离地感受到学校的关心和温暖，营造安全、便捷的教育环境。

2024年度，学生依托虚拟辅导员SAI，在掌上获取学术学习、就业创业、奖励惩处、日常事务办理、生活服务等热点关注问题技术支撑服务，及时反应意见建议，将问题化解在一线，截止目前虚拟辅导员SAI全校累计使用用户达7800余人次，累计会话数达53000余次。未来，学校将秉持更为科学的 “管理、服务、环境” 育人理念，致力于新型学生社区管理工作，继续提升“一站式”学生社区线上服务平台的功能和服务质量，全面提升学生社区的智能化管理水平，不断探索新的应用场景和技术手段，切实提高学生社区在日常管理、业务融合、数据统计以及协同育人等多方面的效率，力求为学生提供更加优质、便捷的服务，确保立德树人根本任务得以扎实落实，为高素质人才的培养贡献更大的力量。