适应需求 扩充功能 —河海大学持续提升学生社区智慧服务能力
河海大学积极适应信息化时代特点,不断回应学生对便捷生活的需求,扩充学生事务办理、安全保卫、党建管理等数字化服务功能,持续提升学生社区智慧化、信息化、数字化程度,在一站式社区建设中贯彻落实科技助力、管理协同、服务融合、师生共同成长。
一、建设学工“微”平台,提高信息通达程度
适应“疫情时代”,“健康打卡”“疫苗接种”“核酸检测”等防控工作的“盯”“催”“核”对优化事务流程、提高信息整合及流转速度的迫切要求,将学生信息管理系统与微信平台对接,扩充数据模块和系统功能,使得学生奖助学金申请、心理咨询预约更加便捷可靠,辅导员、心理咨询教师等对学生情况掌握更全面、管理更有效,最终达到化繁为简、提升效率、减轻负担,实现学工工作的“快”“准”“稳”“狠”。
一是学信“通”查。扩充平台数据库,实现“基本信息”“两个课堂”“奖助贷勤免补”“一苗两酸”等学生信息库全建立;借助“学工微平台”,学工人员和学生可通过微信端进入奥蓝系统,实现快速、精准、高效的学生个人信息查询。二是事务“通”达。摒弃传统层层传达的方法,将企业微信号与学工系统联合使用,向相关老师和学生精准送达各类学工通知、向辅导员及时反馈学生夜不归宿、向相关师生送达心理咨询预约信息等,实现信息点对点、高效、准确、大容量传达。三是打卡“通”畅。借助“学工微平台”,快速、精准、稳定实现微信端“健康打卡”,进一步减轻辅导员、学生骨干催促学生“健康打卡”工作负担,提升学生“健康打卡”用户体验。四是服务“通”优。实现学工系统与微信用户认证绑定,师生在微信中进入管理系统直接处理勤工助学、请销假、宿舍申请、数据调查等各类事务,无需再次输入用户名和密码二次登录并寻找需处理事项的页面,大大提高事务处理效率。
二、建设线上事务服务大厅,提高服务便捷程度
围绕学生社区与学生相关各类服务需求,建设线上事务服务大厅,形成以流程化服务为核心的“一站式”线上校园服务平台。截至2022年,建设完成面向学生的服务模块15个。“助研聘用申请”“学籍异动手续办理”“补办学生证”“准考证打印”“教室借用申请”“考试缓考申请”“学生违纪处分处理”等学生事务服务,正并深入应用电子签章模块,实现了助研聘用申请服务的电子签章,正在建设面向学生的电子证明服务,丰富了学生线上事务的种类。
对已上线的所有线上服务,进行服务指南、流程环节、岗位的优化、完善,并及时完成留学生电子学期注册、留学生延期申请、留学生奖学金年审、本科生学生证补办等学生在线服务的需求变更,保障了校园学生在线服务的稳定运行,通过统一身份认证和持续数据治理的实施联通各类学生的校园网络服务的一站式访问,进一步提升学生网上服务的使用体验。截止2022年9月底,网上办事服务累计发起127727条业务使用,参与人数25319人,办理次数515086次,考生准考证打印、教室借用、留学生电子注册等三个服务使用量为最多的三个服务。
三、建设智能安全管理系统,提高社区保卫能力
学校高度重视数字化平安校园建设,持续加大校园网络和技防投入力度,建立健全信息安全制度,校园安防监控逐步实现等级化、高清化、网络化、智能化,从2017年至今累计投入1000多万元,3校区建成集综合值班、师生求助、视频监控、应急指挥于一体的110综合性指挥中心3个。平台总共集成各类监控摄像机3500余台,其中高清数码星光级网络摄像机达90%,校内主要路段和路口、重点部位周边监控动态覆盖率达100%,各楼宇出入口、停车场、地下车库、学生食堂、学生宿舍园区、实验室、办公楼等重点部位监控动态覆盖率已达100%。2018—2019年,学校投入300万元,在江宁校区9栋新建学生宿舍楼设立了有障碍门禁系统。2020年起,疫情防控期间,学校研发了“河海智行”门岗管控系统,有序管控人员进出。通过持续深入智能化安全管理建设,校园发案率明显降低,案件可追溯性强,调查处理效率明显提高。
四、建设数字思政平台,提升教育资源深入程度
充分利用网络平台建立新媒体矩阵,开展四史学习、党史学习以及学生党支部风采展示等思想政治教育活动。通过“同心战‘疫’”“师说心语”“四史课堂”“请党放心·强国有我”“学工青年说”等专题传播正能量,坚守新阵地;打造“张闻天班风采”“学在河海”“河海魅力毕业生”专栏大力开展学风建设月、毕业主题教育宣传展示,营造“比学赶超”的学习氛围。推进易班建设,组织新生入驻易班,搭建新生入学教育优课群,依托党史学习、安全教育、心理健康教育、第二课堂等优课群,开展线上教育;搭建疫情防控、迎新早知道、光盘行动、党史学习等主题的校易班微社区建设,建立师生互动新平台,营造清新正向的网络文化氛围。充分运用“大数据”“云平台”等新兴信息技术,打造河海大学党建云系统,建成集门户网站、教育平台、微信公众号、APP于一体的红色网络空间,将现代科技深度融入学生党员日常管理,为入党积极分子、发展对象和预备党员教育培养注入新动能。
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