为树立龙华镇沙迳温泉康养旅游品牌，突出区域旅游品牌形象，提升区域服务质量，加强区域旅游产业综合竞争力，6月6日-7日，餐旅学院孙润艳科技特派员团队在龙华镇高沙村开展第一期“龙华镇沙迳温泉康养旅游品牌发展”专题培训，进一步提高民宿前台及客房服务技能。孙润艳副教授主持本次培训，该镇32家民宿40多名经理、前厅等人员主动报名参加培训。

培训会上，香嘉豪老师运用生动具体的案例，系统讲授了民宿前台接待礼仪、民宿对客沟通技巧、民宿客房服务规范等内容，就客户投诉异议处理进行深入讲解，并与学员积极互动演练异议处理。理论培训后，开展实景教学。

本次培训形式多样，内容丰富，具有很强的针对性、实效性和系统性，进一步提高了民宿管理者、前厅等工作人员酒店服务标准和质量。民宿协会和参会人员纷纷表示，本次活动受益良多，接下来，要把学习成果转化到工作实践中，推动龙华镇民宿健康发展，为该镇乡村振兴作出更大贡献。