福建农林大学“一站式”学生社区智慧服务风采
福建农林大学在加大线下“一站式”学生社区建设力度同时,不断强化顶层设计,“智慧”赋能服务学生,积极探索全时空“一站式”学生社区综合服务体系,推进高质量智慧社区建设。学校充分利用大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术,积极推动智慧服务建设,使之成为“一站式”学生社区建设的重要亮点,实现学生社区管理的智能化、数字化、信息化、现代化,满足学生个性化的学习生活需求,打造有温度的智慧社区服务生态,为学生提供安全、舒适、便利的智慧化学生社区环境。
一、精准推进服务融合,搭建学生“智慧窗口”
学校基于“需求为驱动、应用为导向”的理念,协调对接各部门业务系统,建成集合业务办理和访问等功能于一体的“一网通办”融合门户以及利用华为WELINK平台建设的一站式智慧校园APP“数字FAFU”,构建“一站式”学生社区综合服务窗口,各类学生业务线上通办,实现学生足不出社区即可享受全方位的综合服务。
依托一站式办事服务窗口进一步推进全流程电子化,校园网开通了无感知认证功能,实现“一处登录、全校漫游”,为学生提供统一的校园办事服务入口,实现校内在线办事服务的优化整合,做到常规学生事务100%“网上办”,核心业务100%“掌上办”,实现“让数据多跑路,让学生少跑腿”。
二、建设自助服务环境,助力学生“智慧办事”
建成了“E智慧师生服务中心”,实行全年365天自助服务,提供了学生教务学籍、在学证明等自助打印,以及校园卡补卡挂失、密码修改、充值缴费和人脸信息采集等自助办理业务。
三、打造线上教学平台,助力学生“智慧学习”
积极开展网上教学,建立了校级智慧教育平台,囊括优质课程资源供学生在线学习。将教学有关的信息系统实现融合呈现,方便学生获取教学全过程的信息。将教务管理系统、教学信息服务平台、实践教学与实验室管理综合系统、教师教学综合服务、系统试卷管理系统等系统的登录方式实现统一认证,方便师生使用。
四、实施素质提升计划,构建测评“智慧平台”
利用综合素质提升管理平台,对接学业分析系统,面向学生提供学习效果评价、学业预警服务,智能分析学生综合素质弱项,推送相应活动;建设心理健康教育信息管理平台,为学生自查心理问题,减轻心理压力,学习心理知识,心理危机评估,恢复心理状态提供平台支持,同时自动分析学生心理状况,划分红黄蓝三级三类,自动生成重点关注群体,主动推送心理健康知识。
五、推动数据互联互通,建立主题“智慧大‘瓶’”
学校全力推进学生数据治理,充分利用现成的数据资产,对于已经集成和治理的数据进行全面分析与梳理,共享数据治理成果。在高质量的数据平台基础上,以图表、柱形图、饼形图等形式对数据进行可视化展示,构建主题智慧大屏,根据不同类型学生用户展示不同的主题数据,开展数据助力全时空服务学生。
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