重庆三峡学院坐落于千年古城、移民之都——重庆市万州区，是三峡库区腹地唯一的一所综合性应用型本科院校，现有学生公寓共24栋，分为榕叶苑、桂花苑、蓝雾苑、海棠苑四个学生社区，可用房间4800余间，入住全日制在校本科及以上学生2万余人。在“一站式”学生社区综合管理模式建设中，学校以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实立德树人根本任务，做到“三抓四化五个零”，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

一、工作思路：构建“1234”社区育人体系

以党建为引领，按照“搭平台，建制度，育品牌，凝特色”的工作思路，打造“一站式、双平台、三聚合、四协同”社区管理服务育人体系。即以“一站式”综合服务中心为统领的服务保障体系、以“学生公寓智能管理平台“和“学生公寓人像识别管理平台”为载体的精准管理服务体系，聚合学生党员、入党积极分子、学生干部三支队伍的学生公寓自我管理服务力量，协同校院领导、政工队伍、专业教师、管理服务人员四股力量，形成全员参与育人工作格局。

二、工作措施：采取“三抓”深化学生社区综合治理

（一）一抓：教育要到位，将学生社区打造成为学生党建前沿阵地

带着责任，久久为功打基础。全面统筹各领域、各环节、各方面的育人资源和育人力量，聚焦学生成长发展中的难点、热点，持续加强和改进大学生思想政治教育工作，把对学生的各项政策要求落实到位。在学生社区设立学生党员工作站17个，持续开展党的知识教育，引导学生听党话，跟党走。及时了解学生思想动态，把握学生舆情，加强学生文明行为养成教育，开展社会主义核心价值观、爱国主义教育和党史学习教育，开展升旗仪式、体验式助管、劳动教育、周前点名、评优评先和学生违纪处分，把学生身体健康和生命安全放在首位，坚持日报告、零报告，持续做好学生疫情防控各类信息上报和健康监测，安排专人负责每日疫情数据报送，及时、准确了解全校本科学生每日健康状况和动态去向。

    （二）二抓：管理要严格，将学生社区打造成为“三全育人”实践园地

带着情感，集中力量突重点。落实教育部41号令，坚持依法治校和依法治教，加强学生日常管理，以校风学风和养成教育为重点，提升疫情防控常态化下学生管理的精细化精准化水平。通过下发倡议书、警示教育、温馨提示、学风建设与养成教育情况通报等方式，强化考风考纪、远离不良网络借贷等专题教育活动，促进学生养成良好的节约习惯、纪律观念和诚信意识。通过举行优秀学子表彰会、先进班集体汇报评审会、微信公众号推文等方式宣传学生先进事迹，营造比、学、赶、帮、超的良好学习氛围。引进中国人保万州分公司，实施校方责任险、学生意外伤害保险制度，织密学生安全防护网。

（三）三抓：服务要精细，将学生社区打造成为平安校园样板高地

带着使命，结合实际出特色。持续深化“三全育人”，出台《关于进一步加强本科学生成长指导与发展服务体系建设的实施意见》，营造关爱学生的浓厚育人氛围。在17个二级学院均建立心理工作站，开展心理普测，建立学生心理档案。开设心理健康必修课，为学生提供寒暑假不断线的心理健康咨询服务，对学生在成长、学习和生活中出现的心理、行为问题给予及时指导。推出心理健康教育活动月、家校直播间、学长学姐面对面、心理危机预防与干预医校合作等特色活动，培养学生自尊自信、理性平和、健康向上的心态。通过开展“助学·筑梦·铸人”主题教育活动，新生绿色通道、临时困难补助、节假日慰问、学费减免、勤工助学、绿色资助项目、困难学生创新创业培训等途径，探索发展型资助，推进资助育人。

三、工作亮点：运用“四化”促进“一站式”社区提质增效

（一）用信息化促进技术创新

作为全国智慧校园建设试点单位、重庆市教育信息化示范单位，学校高度重视智慧校园，优先完成智慧校园学工系统建设，建设了全生命周期的学工系统，学生申请奖助学金、申请调寝退寝和预约心理咨询等事务，均可在网上进行，让学生少跑路。学校把学生智慧社区建设作为学校智慧校园建设重点，一次性投入800多万元，引进了速通门人脸识别系统，系统实现了对宿舍进出学生的精准记录，并且系统集成到了学校智慧安防中心，开发了学生宿舍智能管理系统，管理系统可服务学生入住、调宿、退宿等管理。

（二）用网格化促进社区治理

学校领导班子成员联系二级学院、学生班级、寝室和学生社团，机关处室联系学生班级，中层干部联系困难学生，公寓管理中心职工分片包干，管理员、清洁工各司其职，实行班组长负责制。坚持校领导带班制度，每天一名中层干部和辅导员在学生社区值班室值班，每天安排一名中层干部在学生食堂陪餐，及时发现有关问题，第一时间处置有关情况。充分发挥寝室长、学生党员、学生干部、学生宿舍管理委员会的职能，提高学生参与社区治理的意识，开展校规校纪知识竞赛、“青春与法同行”法治讲座、邀请派出所警官进行反诈宣传等活动，探索社区法治、德治和自治“三治”融合发展的治理体系。

（三）用制度化促进日常管理

建立学生工作周安排、月通报、年总结制度，每年编印《学生工作掠影画册》1本，形成职能部门与二级学院密切配合、协调联动的工作责任落实机制，全面加强党对学生工作的领导，每月本科学生工作情况在校长办公会进行通报，每半年本科学生工作情况在党委常委会进行通报。坚持依法治校，提升管理水平，修订《本科学生工作考评指标》《寒暑假期间留校学生管理办法》等制度，每年编印《学生手册》，学生日常管理各项工作平稳推进、规范运行、有序开展。通过每年开展绿色最美寝室评比、安全宣传月、文明寝室评比等活动，届次化开展公寓文化节，绿色最美寝室创评参与面不断提高，形成绿色特色的品牌活动。

（四）用人本化促进精准服务

坚持围绕学生，服务学生，关照学生，打造学生成长服务中心，打通服务学生“最后一公里”，为广大学生提供高质量的服务。发掘公寓育人功能，在公寓设置学生党员工作站，完善活动室、学习室、心理室，开展党史学习教育进公寓读书分享会。及时收集反馈学生意见建议，校领导率领职能部门负责人和学生面对面，抓好寒假留校过年学生安全教育、学生疫情防控、关心关爱学生、中秋慰问学生等工作，在学生中开展节约粮食、反对浪费、垃圾分类等方面的教育，学生公寓违纪率达到近年以来最低值，取得了明显的育人效果。

四、工作成效：实现“五个零”做到疫情防控和业务工作两不误

“一站式”学生社区综合管理模式建设自主试点工作启动以来，学生处全体职工不忘教育初心，牢记育人使命，主动担当，积极作为，实现“五个零”，让党委放心，让学生满意。具体表现在：第一，日常管理规范有序，学生违纪违规行为 “零容忍”。第二，牢牢守住疫情防线，学生新冠肺炎疫情“零感染”。第三，有力巩固脱贫成果，学生奖助学金发放“零失误”。第四，保持校园和谐稳定，在校学生安全事故 “零发生”。 第五，持续转变工作作风，各项服务保障工作“零投诉”。

十年树木，百年树人。“一站式”学生社区综合管理模式建设，任重而道远。人在三峡，路在脚下。我们将继续做好本职工作，认真履职尽责，把“一站式”学生社区综合管理模式建设引向深入，着力培养堪当民族复兴大任的时代新人。