想必大家也曾收到过类似的信息：“辅导员，我有一个问题......”，或许是日常询问，或许是急切求助，也或许是欲言又止，这简单的话语背后，往往藏着需要被看见的故事和被倾听的心声，而每一次用心的回应，都可能成为照亮学生成长之路的微光。

故事发生在三年前新生军训的第一个晚上十点，我突然收到一条信息：“辅导员，有一个问题想问您”。紧接着，一连串消息涌来，附带着她和班长的聊天截图——字里行间透着火药味，“不要在群里问老师，先报给班委”“有问题为什么不能问老师”“我有自由表达的权利”......

当时刚入职同样是“新生”的我，感觉这事儿并不简单，立刻约他到宿舍楼下见面详聊。

“老师，有问题不能直接问您吗？”“凭什么我的问题要经过转手？”她握着手机的手指泛白，情绪激动，言辞锋利。

“我突然发现你口才很好，逻辑清晰，好适合打辩论赛。”一句以退为进的话，明显感觉到学生情绪有所缓和，逐步开始建立信任，打开了话匣子。

在接下来2个多小时的谈心谈话中，我发现小艾同学（化名）的情况是典型的“新生适应综合症”。同学矛盾是导火索，但更深层次的原因是单亲家庭，经济困难，父亲几乎丧失劳动力，全家靠奶奶微薄的收入生活；专业认同感不强，对未来比较迷茫；高中时期有心理问题就医史。

在校期间，我们一起研究七彩阳光计划的内容，鼓励她申请助学金，争取奖学金，积极参加勤工助学，解决经济困难。我们经常交流学习经验和方法，帮助她顺利度过新生适应期，不断提升专业素养。一句“老师，我觉得和你聊天好安心”便是对我最大的肯定。

今年三月先锋桥上，迎面走来的小艾大喊：“老师，我六级终于考过了！”我知道，微光中的带刺玫瑰，终于开花了，而且还发着光。

学生工作中，我常提醒自己，要做学生的一束光。

做倾听之光：在冰山暗礁中看见星河

当小艾“满身是刺”又委屈落泪时，我意识到她情绪的冰山下，藏着家庭困境与心理创伤的暗礁。辅导员的第一束光，应是用倾听拨开云雾，不轻易评判对错，在学生的抱怨和叹息中听见背后的故事，让学生知道，她的每个褶皱，都值得被认真对待。

做理解之光，锚定散落星光的坐标

面对小艾的情况，并未止步于表面矛盾，而是通过耐心交流深挖信息：从经济压力、父亲身体状况，到学习迷茫、心理问题，再到她的优势特长。这些信息如同散落的星点，唯有精准收集整合，才能明确每颗“星星”的位置，为后续的帮助找准着力点。

做赋能之光：将散落星光串成星轨

家庭困难催生小艾的韧性，专业选择被动可转化为专升本的动力，心理就医史也能成为自我认知的新起点。我们要做的便是积极引导沟通，帮助学生将“问题清单”转化为“资源图谱”。赋能不是居高临下的说教，而是蹲下身来帮学生把散落的星光，串成照亮前路的星轨。

做解忧之光，筑牢星光闪耀的基石

帮助小艾走出困境，不只是嘴上说说，经济上，帮助她申请助学金、勤工助学，提醒兼职防骗，让她不必为生计焦虑；学习上，紧盯技能考证备考、专业课学习，及时答疑解惑；心理上，分享减压方法，陪她度过情绪低谷。这些帮助是支撑她“星光”闪耀的基石，让她有底气在自己的轨道上发光发热。

做传承之光：让点点微光聚成星系

现在小艾已经专升本上岸，会和学弟学妹交流备考经验、分享助学金申请攻略，也会主动关心同学，安慰伙伴，鼓励他人，照在她身上的光终究折射出了耀眼光芒。用真心、爱心、耐心照亮学生，在他们心中埋下光的种子，帮助学生追随光、成为光、散发着光，将点点星光聚成璀璨的星系。

未来，我也将继续坚持“LIGHT”理念，用倾听穿透迷雾，以理解搭建桥梁，借赋能激发潜能，凭实干解决困难，让育人的微光在传承中照亮更多青春的星河，陪伴学生在成长之路上勇敢绽放、追光而行。

宁静，辅导员。毕业于加拿大布鲁克大学，教育学硕士。曾获第34期全省高校新任辅导员培训优秀学员和2023年度浙江旅游职业学院优秀辅导员荣誉称号。摄影作品入选《我心向党·时代画卷——“党的二十大引领新征程”第二届浙江省高校辅导员书画、摄影作品展。