3月25日，杭州奥体中心体育场内，一场关乎世界杯晋级命运的关键对决——2026年世界杯亚洲区预选赛中国男足对阵澳大利亚男足的比赛激情上演。与场上球员奋力拼搏的身影相呼应的，是场边一支训练有素的志愿者队伍——来自浙江旅游职业学院艺术学院空中乘务专业的200名学子。他们以跨越语言的微笑和严谨的专业技能，尽显中国服务之美，为赛事护航，赢得了赛事组委会与观众的高度赞誉。

面对国际A级赛事的高标准安保要求，200名空乘专业志愿者经过赛前专项培训迅速上岗。从观众入场核验到设备安全检查，从应急通道值守到客队专属区域管控，他们以课堂练就的细致观察力、高效协作力与应急处置能力，确保每个环节滴水不漏。特别是由20名英语特长志愿者组成的“双语安检先锋队”，全程承担澳大利亚客队区域的安检工作，同步提供翻译支持，以流利口语架起中外交流的“空中走廊”。“这次将空乘专业知识融入安检服务，不仅是一次难得的实践，更是向世界展示中国温度与极致专业的服务，让全球见证中国服务的卓越风姿。”志愿者领队叶瑶瑶同学表示。面对外籍球员与工作人员的多样化需求，志愿者们将空乘服务中的“微笑礼仪”融入安检流程，用英语准确传递安检要求，耐心解答文化疑问。

此次志愿服务将空乘专业的“安检实务”、“客舱服务英语”、“英语口语”等课程知识转化为真实场景实践，同学们在赛事保障中深化了职业认知。”参与翻译的麻绣敏同学说：“在对外国友人的服务中，我们要以标准的空乘礼仪做为准则，流利的英语做为基础，更为重要的是展示中国礼仪，将所学皆所用，这才是我们的才学之道。”

随着终场哨声响起，志愿者们以零失误的表现为赛事画上圆满句号。这场国际赛事的“幕后护航”，既是旅院空乘人才培育质量的生动注脚，更是新时代青年践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的璀璨篇章。