实习实践是我院人才培养过程中的重要环节，通过实习，同学们可以提前了解行业的实际情况，提升人际交往能力，为未来职业发展奠定基础。学子们怀揣着期待和憧憬奔赴自己心仪的实习企业实习，他们有付出、有收获，他们体会着实习的快乐与辛苦。他们在工作中挥洒自如，展现了热情洋溢、积极向上的青春风采，同时涌现了一大批优秀实习生代表，让我们一起认识一下他们。

20酒管10班 刘艳妃

实习酒店：杭州新新饭店

实习岗位：书吧(1913客厅）

实习风采：

人生格言：青春在于你的把握与执着，正视我们脚下的路，脚踏实地无怨无悔的走下去。

实习感悟：“实践是检验真理的唯一标准”这句话在哪里都无比受用，我们在大学期间学到的知识，在实习工作中可以说是帮了我大忙。实习期间，我从未出现无故缺勤，在工作中认真听取师傅的指导。每天遇到形形色色的客人，展现自己最好的服务状态，这同时也培养了我的耐心和素质。虽然有时候这些工作比较繁琐，但是我也在其中体会到了乐趣。踏入职场的我每天都很充实，对未来的生活也充满了期待。多听、多看、多想、多做、少说。

21酒管14班 高锌捷

实习酒店：乌镇皇冠假日酒店

实习岗位：西餐厅

实习风采：

人生格言：以诚感人者，人亦诚而应之。

实习感悟：通过实习学习到的专业知识使我受益终生，这也是我人生中的一次特殊的经历。实习让我在实践中了解社会，把在学校学习的知识运用到实际工作中，熟悉酒店组织架构、企业文化，掌握了西餐服务的流程规范。同时我还负责部门物品的管理（盘点、下货、调拨、加键等），实习开阔了我的视野，增长了见识，为我日后步入社会打下了坚实的基础。感谢学校和酒店提供的平台和机会，让我能够自由的提升自己，展示自己。

21酒管12班 黄鑫

实习酒店：杭州香格里拉酒店

实习岗位：前厅部总机

实习风采：

人生格言：物有甘苦，尝之者识。

实习感悟：作为香格里拉订单班的一员，实习期间，我强烈感受到香格里拉酒店品牌的企业文化——“卓越的酒店源自卓越的员工，而非绚丽的水晶吊灯或昂贵的地毯”。作为一家有着50多年历史的酒店品牌，非常注重员工培训，关心员工的想法。在实习期间，我时刻能感受到自己的进步，服务行业必然面对形形色色的客人，有时难免会遇到一些比较难沟通的客人，从一开始的委屈、生气到后来慢慢的可以自己消化掉。因为是总机岗位，让我可以与各个部门的同事都有交流，从而更能全面了解酒店内部的运营过程。非常感谢学校、酒店给我实习机会，让我收获良多。

20邮轮2班 傅钰雯

实习酒店：杭州新侨饭店

实习岗位：财务部收银

实习风采：

人生格言：知足且上进，努力且坚定。

实习寄语：实习让我最大的提升是服务意识的提高，明白如何才能为客人提供有温度、细心周到的服务。收银员的工作复杂繁琐，感谢同事、领导的帮助，让我从开始的懵懵懂懂到后面的熟练应对，适应能力和心理素质都在不断提升。实习是从学校学习的理论知识运用到实际的对客服务中，要耐心的倾听客人需求，尽可能满足客人。在遇到不讲道理的客人时，让我学会控制自身情绪，不因客人的情绪而影响到自己。实习期间我收获了许多朋友，开拓了眼界，是一段不可或缺的人生体验。