成均特辑:守护青春消费,不做“冤种”大学生”
— 3·15国际消费者权益日 —
守护青春消费
不做“冤种”大学生
从网购外卖、校园商超,到兼职培训、预付卡充值、网课报名,大学生在消费中常面临不懂维权、不敢维权、不会维权的问题。接下来,让我们一起盘点校园常见陷阱、梳理实用维权步骤,让消费更理性、花钱更放心、维权更明晰。
校园高频消费陷阱盘点:
网购/外卖套路
·图文不符、假货次品、七天无理由退货被拒
·外卖异物、虚假宣传、缺斤少两
·预售长期不发货、强制取消订单
预付卡/会员陷阱
·健身房、理发店充值后闭店跑路
·自动续费未提示、隐藏条款、退卡困难
兼职/培训骗局
·诱导缴纳押金、培训费、服装费
·虚假刷单返利、高薪兼职陷阱、工资克扣
校园贷/分期陷阱
·低息诱导、暴力催收、信息泄露
·非法分期贷款、高额违约金
三无食品/劣质产品
·过期食品、无生产信息商品
·劣质商品(无厂名、厂址、保质期)
《中华人民共和国消费者权益保护法》
规定的消费者基本权利包括:
1. 人身和财产安全不受损害的权利
2. 知悉商品或服务真实情况的权利
3. 自主选择商品或服务的权利
4. 公平交易的权利
5. 依法获得赔偿的权利
6. 依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利
7. 获得消费和消费者权益保护相关知识教育的权利
8. 人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利
9. 对商品和服务进行监督的权利
大学生维权四步实践指南:
留证
·网购外卖:订单截图、支付记录、聊天录屏、商品瑕疵照片
·预付卡/兼职:合同协议、付款凭证、录音录像
协商
·与商家/平台客服沟通,明确诉求(退货/退款/赔偿)
·保持理性,记录沟通结果
投诉
·12315热线、全国12315平台
·校园纠纷:向学校后勤、保卫处、辅导员寻求帮助
司法援助
·金额较大可向法院提起民事诉讼
·可以向法律援助中心等机构进行咨询
理性消费倡议:
1. 不盲目跟风、不超前消费、不碰校园贷、预付卡慎充、高优惠多警
2. 网购看资质、外卖选正规、兼职拒交费
3. 遇到侵权不沉默,依法维权最光荣
愿每一位同学都能明辨陷阱、安心消费、依法维权、放心成长!
文案|黄晓璐 杨夏妍
编辑|沈欣依
初审|吴心怡
终审|章 顺
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