山东外国语职业技术大学通过学生公寓这个思想政治教育阵地，建立“四级”网格化管理体系，开展校园文化建设和学生行为养成教育、党团活动指导、安全稳定教育、心理健康教育等工作，让学生参与自主管理，发挥学生主体作用，从学生的思想实际、学习实际、生活实际问题出发，打造思政育人的公寓文化“三精”育人特色,即精准化、精细化、精致化建设。

一、建立“四级”网格化管理体系

学生宿舍“四级”网格化体系是在学生工作处主管下，由公寓管理中心负责，大学生宿舍管理委员会辅助，辅导员作为成长导师保证所带班级学生身心健康，宿舍长作为网格管理员进行基层管理，学生干部、党员发挥模范带头作用的“四级”网格体系。通过学生担任网格员，建立涵盖公寓、楼层、宿舍的网格化管理，进一步推动了社区教育管理规范化、精细化和系统化。

二、队伍管理精准化

我校注重深化管理服务体制和协同育人体系，保障队伍入驻、学生参与，着重打造公寓三支队伍建设。一是辅导员队伍。制定辅导员进宿舍和夜间值班制度，开设辅导员工作室，辅导员入驻宿舍，在学生社区提供办公、住宿场所，开展宿舍卫生检查、心理健康辅导和学业指导等日常工作，第一时间了解学生情况。二是学生组织队伍。以学生的自我管理、自我服务、自我教育为宗旨的“三自”队伍即大学生宿舍管理委员会，旨在引导学生自我约束、自我管理，进行值班巡逻、卫生评比、晚归检查等，参与社区建设和楼宇管理，培养学生自主意识和自律能力。三是公寓管理员队伍。重视选拔任用、教育管理工作，定期进行心理健康、疫情防控、消防演练等日常工作培训，统一服装，佩戴工牌，规范管理，严格考核制度。通过明确各育人队伍在学生社区的角色定位，把思政力量、管理力量、服务力量下沉到学生中间，实现各展所长、功能互补、合力凝聚。

三、文化建设精致化

（一）开展心理进公寓活动

学生公寓楼内增设心理健康教育活动室，配备心理沙盘、宣泄人等专业工具，定期对学生提供个人辅导、心理异常筛查，心理健康团建活动的指导，及时解决学生纠纷，化解学生矛盾；完善学生公寓心理健康信息员制度，设立由宿舍长兼任的心理健康信息员，定期开展心理健康知识培训，提高鉴别心理异常情况能力；建立危机事件心理应急机制；完善“校-院-班-舍”心理健康教育四级预警和干预网络，对学生中的心理问题和突发事件能够做到早发现、早报告，提高心理健康教育工作的主动性和针对性。

（二）开展公寓文化建设活动

立足学生公寓平台，助力公寓文化建设。在学生公寓楼大厅进行场地及内容论证，悬挂张贴习近平总书记一系列重要讲话、文章、谈话中所引用的经典名句和建党百年剪纸绘画展，成立学生公寓宣讲队伍，组织辅导员、入党积极分子、学生干部听宣讲、写感受、谈体会，引导学生学习百年党史，学懂悟透党史知识，理解掌握习近平新时代中国特色社会主义思想。

开展公寓文化艺术节等公寓文化活动，举办书画比赛、“学习型宿舍”、“文明宿舍”、“学生党员宿舍”评比活动、趣味运动会、诗词比赛等活动，评选优秀作品进行宣传展示；利用学生宿舍周围的广场设置文体道具，如人体打印机、轮滑比赛、无人机比赛等场地提供，丰富学生第二课堂活动空间，营造浓郁的积极向上的公寓文化氛围；设置诚信超市，超市收益用于我校贫困学生资助，培养学生的诚信意识，营造良好的社区诚信氛围。同时，提炼出“党建带团建”育人典型工作案例诸如公寓区劳动实践、宿舍红文化、公寓微宣讲、“寓悦”新媒体工作室等精品文化项目，提升品牌文化项目的辐射、示范效应。

四、服务标准精细化

（一）完善软硬件设施

学生公寓内提供淋浴、地暖、空调、热水器、洗衣机等配套设施的保障和维护，在学生公寓共享大厅增设冰箱、微波炉、诚信雨伞、外卖暂存架、温馨提示公告栏等便利设施，不断提升学生住宿条件及宿舍生活品质，提升学生生活质量和公寓住宿幸福感。

（二）提升服务质量

不断提升公寓服务标准，丰富公寓楼值班室可提供的生活便利服务，如设施报修、咨询服务、爱心缝补、物品租借、救急医疗箱等。拓展线上学习通软件开发服务功能，对学生线上维修咨询、反馈，请销假，宿舍调整等方面提供便利服务。

通过打造“四级三精”社区育人模式，更好地发挥学生自我教育、管理、服务的作用，助推学生管理服务“最后一公里”，实现学生服务管理全天候、零距离、精细化目标，把学生社区打造成党建和思想政治工作的高地、培养人才的园地、管理服务学生的基地，促进学生德智体美劳全面发展。