在西南民大，有这样一群人

他们用琐碎的日常

编织出社区最坚实的守护网

用润物无声的关怀

为学生打造青春航程里最信赖的港湾

他们是宿舍楼里温暖的“家长”

是贴心的“生活守护者”

是学子口中亲切的“宿管老师”

如今，又一届毕业生即将扬帆远航，那些藏在智能门禁记录里、应急演练细节中、深夜值守灯火下的牵挂与叮咛，终究化作最深情的目送，从社区的值班室，飘向学子们奔赴的山海远方。

今天，让我们走进这群默默无闻的守护者，聆听“一站式”学生社区综合管理员阿衣，讲述她与这“第二个家”的点滴故事，体会那份平凡坚守的温暖力量。

阿衣，四川甘洛县人，中共党员，2022年6月毕业于西南民族大学中国少数民族语言文学专业民族语言信息处理方向专业，研究生学历。现为“一站式”学生社区综合管理员。

安全守护，安宁背后的“不眠哨岗”

清晨的薄雾漫过楼道，阿衣老师的身影已出现在智能门禁系统前。她快速核查着前日的出入记录，目光仔细地扫过每一帧监控画面，随后打开公寓大门、检查楼道卫生和安全、整理值班台面、即时解决学生反映的寝室设备故障问题，跟进维修进度...这细致入微的巡检，是她守护工作的日常起点。

“刚当宿管那会，每天早上六点就得绕着宿舍楼转一圈，看看消防栓的封条是否完整，楼梯间有没有堆杂物。”阿衣老师翻出值班本，上面是密密麻麻的日常注意事项记录，她指着本子笑道：“那时候连怎么调监控都不懂。”

作为学生口中亲切的“宿管老师”，他们守护的不只是走廊里彻夜长明的灯盏、宿舍门日复一日开合的声响，更是背后数千名学子“第二个家”的安宁。除了处理日常琐事，他们也需要随时准备好，应对那些突如其来的挑战。

3月20日凌晨，晚归学生的喧哗声刺破夜的寂静，他们迅速响应，与学院领导及校保卫处人员共同化解了危机；3月29日深夜，顶楼传来的抽泣声牵动全楼神经，他们果断拨打校保卫处电话，成功劝导学生，解除了警报；5月15日，30号楼下的异常动静引发警觉，他们立即启动应急处置，与保卫处一同上演了生命守护的“最美逆行”......

谈及这些紧急事件，阿衣老师语气沉稳地回忆道：“记得有一次凌晨，一个孩子在楼道里闹腾，当班的赵老师冲过去稳住场面，我们这边立刻联系学院领导和保卫处。紧张归紧张，但预案都在心里装着，该找谁、怎么做，门儿清。我们都受过专业培训，知道这时候最要紧的是人安全、别乱套。”

她顿了顿，眼神里透着关切：“其实功夫还在平时。跟孩子们熟了，谁性子急、谁最近可能遇到坎儿，心里多少有数。就像那次发现孩子在顶楼哭，张老师一听声音不对，立刻联系了保卫处去劝解，最后平安无事。这些时候，光靠预案不够，还得有那份平时积累的知根知底，才能把话说到孩子心里去，解决好问题。”

这些紧要的瞬间，最终都化作了值班日志上平静的记录。安宁港湾背后，是永不松懈的“哨岗”。宿管老师用日复一日的细致与警醒、刻在骨子里的责任与担当，以及关键时刻挺身而出的勇气与协作，共同编织了一张温暖守护网。

真心服务，红砖铺就的“回家路”

宿管老师对同学们的关怀始终细腻，他们不仅是规则的守护者，更是学生成长路上的暖心人，将管理融入日常的点滴陪伴中。

聊到日常的服务工作，阿衣老师话语朴实而真挚：“在我们眼里，学生就像自己的孩子一样。看到他们有难处，哪能坐得住？”

他们是这样说的，更是这样做的。雨季来临时，宿管老师蹚着积水搬来的红砖，在刷脸闸机前铺就了一条“温暖回家路”；骨折女孩望着五楼寝室发愁时，他们不仅是搀扶的拐杖，更是协调保卫处车辆接送，成了学生口中的“亲情热线”...

这样的暖心故事，每天都在宿舍楼里上演。那些看似微不足道的细节，却让“宿管老师”成为了用心用情、春风化雨的成长守护者的代名词。“事情虽小，但做好才能帮到学生。让他们在学校感受到家的温暖，我就觉得一切都值得。”每当学生们道谢，阿衣老师总是笑着说：“这就是我们该做的本分。”

思政育人，寝室里的“大课堂”

在讲述如何落实思政教育工作的经验时，阿衣老师目光坚定，言语间满是热忱：“思政教育得扎根在学生每天的生活里，才能留下深刻的印象。”基于这样的理念，宿管老师将思政教育巧妙融入日常社区管理与活动，精心构建起“生活思政”育人矩阵。

在日常的安全排查中，他们不仅查找隐患，更将其视为开展法治教育的契机。党员示范寝室里，整洁的内务、互助的氛围成为生动教材。志愿服务积分制则为学生搭建起实践平台。贯穿学年的28场主题实践活动，以及在各宿舍楼宇间传递的流动红旗，将思政教育变得具体而生动。去年毕业生典礼上，获评“十佳文明寝室”的孩子们动情地说：“是宿管老师教会我们，扫一屋方能治天下。”

这些活动不再是抽象的概念，而是学生可以亲身参与、真切感受的生活实践。“我们的目标，就是让这些道理能在孩子们心里扎下根来。”阿衣老师总结道，语气里满是期待。

破浪前行，守护者的韧性与温度

社区安全是社区管理工作的重点，对于正开展着的消防通道清理工作，阿衣老师坦言，这项工作需要磨合的地方有很多。部分同学因为物品存放不便，对清理工作感到有些为难和担忧。但阿衣老师和同事们深知，保持消防通道畅通是守护整栋楼师生生命安全的关键，这份安全责任，需要大家共同承担。

“沟通和理解是第一步。”阿衣老师和同事们没有简单地发出通知，而是主动走到学生中间，一户户地耐心解释。他们详细说明堵塞通道的巨大风险，更认真倾听同学们的实际困难在哪里。他们把同学们的担忧和诉求，都一一记在了心里。

阿衣老师认为：“光讲道理不够，关键要帮大家解决实际问题。”了解到物品存放是最大的难题后，她立刻将情况反映给学校，并积极推动解决方案。“在学校领导和相关学院的大力支持下，很快联动设立了临时的行李集中存放点，这个举措实实在在地解开了同学们的‘心结’。”

同时，他们也持续优化工作方法。比如尽量避开同学们休息或学习的高峰时段进行清理，提前做好更细致的通知和指引，努力把对大家日常生活的影响降到最低。阿衣老师说：“我们得想办法让大家方便，安全工作才能做得更顺畅。”

关于学校对社区管理工作的支持，是宿管老师工作能顺利开展的重要保障。她提到，学校组织了不少实用的培训，内容涉及与学生沟通、应急处理和服务提升等方面。“学校不仅在日常工作中给了我们很多配合与便利，更重要的是，一直很重视提升我们社区管理队伍能力的提升。”

2025年5月，阿衣在西南民族大学学生教育服务管理工作会议暨表彰大会上作为“先进代表”发言。她动情地说道：“在此，我要特别感谢学校对社区管理队伍的深切关怀与厚爱。特别是学校领导在关键时刻的决策与指导，让我们在面对困难时更加坚定信心，勇往直前。我们将继续秉承‘守护者’的使命与责任，不断完善社区管理体系，创新社区化活动形式，为学生的成长成才创造更加安全、温馨、和谐的环境。”

对于未来的工作，阿衣老师的想法很实在，她和同事们会继续把社区管理服务做得更细、更深、更到位。“我们就一个目标：让宿舍楼不只是睡觉的地方，更要让同学们觉得像家一样，能安心学习、快乐成长。”

静静聆听阿衣和社区的故事

不见惊天动地的伟岸身影

唯有春风化雨的陪伴同行

宿管老师们雨季铺就的“回家路”

是踩在脚下的踏实温暖

为受伤学生协调奔波的“亲情热线”

是随时可依的安心依靠

将法治规则、奉献精神融入日常的“生活思政”

是润物无声的成长涵育

学子们从整理内务、参与服务中

体悟的“一屋不扫何以扫天下”

是悄然萌发的责任担当

正是这些发生在楼道里、宿舍间的

点滴互动与相互理解

让宿管老师们的守护与学子们的成长

在社区这个共同的家园里交织共鸣

西南民大“一站式”学生社区

也成为民大学子青春岁月里安心、温暖的所在