西安交通大学着力构建“党建引领、知行兼修、师生共处、因材施教”的“一站式”学生社区。社区建设“学之有道”“言之有理”“行之有师”“倾之有心”“研之有物”5个辅导员工作坊，并以此为载体和平台，为辅导员提供职业化、专业化培养，围绕思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设、学生日常事务管理、心理健康教育与咨询、网络思想政治教育、校园危机事件应对、职业规划与就业创业指导、理论和实践研究等开展话题式研讨。

为进一步提升辅导员队伍专业化水平,搭建工作交流和素质提升平台,推动学校学生工作高质量内涵式发展，3月17日上午，党委学工部举办“研之有物”辅导员工作坊，邀请大学生心理健康教育与咨询中心副教授董研林作题为《学生工作沟通与疏导技巧》的专题讲座，研讨交流学生工作的思路与举措。学生处副处长张丹主持会议。

董研林老师围绕五个工作案例，从案例研究、规律与反思、期待与设想等三个方面总结凝练了学生工作的沟通方法与疏导技巧。

她从案例资料、管理制度及流程环节、工作技能环节等发现的关键点入手，结合案例的共性与特殊性观测点，对案例进行了详细的讲解与分析，为辅导员探究学生思政教育工作体系化、科学化模式提供了切入视角。

结合学生工作规律，她提醒辅导员要做到：一要及时发现学生预警指标与信息，通过学生干部等密切关注学生语言、行为、生活等动态；二要建立师生间的信任，从学生角度出发去思考问题，做学生的知心人；三要加强家校联系，及时捕捉特殊敏感信息，及时发现学生潜在问题并主动解决；四要合理释放负面情绪的同时，进一步提升辅导员专业技能，推动思政教育工作提质增效。

张丹在总结中指出，辅导员工作坊旨在以交流促培训，以培训提质量，努力开拓学生工作新思路、新举措、新局面。董研林老师的报告既有基于工作案例的深度剖析，又有与日常学生工作密切结合的探索解读，对于辅导员开展学生思政教育工作提供了可参考可借鉴的实践经验。她强调，辅导员们要善于总结过往工作规律，形成及时复盘的工作机制，厘清工作的运行机理。她也期待大家结合工作实际，提思想、提建议、提举措，学工部也将进一步健全辅导员培养培训体系，强化双院协同联动机制，完善管理考核评价制度等，共同助力学生健康成长成才。

针对本场辅导员工作坊，参会辅导员们表示感触良多。励志书院辅导员苗鸿易谈到，此次辅导员工作坊让自己感受到学校党委对辅导员队伍的强力支撑以及对学生的全情关爱。在谈话切入技巧、关键事务处理、情绪征兆辨别等多角度所做的工作案例分析对于今后做细做实本职工作有着非常强的指导意义。仲英书院辅导员王恺悦说，本次工作坊内容丰富，辨析原因、研讨对策、总结规律，对于辅导员提高学生思政教育工作本领大有裨益，也督促着年轻辅导员立足本职、苦练内功、勤勉工作，做好育人工作。