“以心筑巢，以爱护航”深耕社区服务管理一线的周栏栏老师，打破传统公寓管理员单一服务定位，将情感关怀、应急保障、精细化管理与成长育人深度融合，探索出社区辅导员的特色创新路径，既精准贴合学生生活与心理需求，又牢牢凸显育人核心价值，用务实举措破解服务与思政育人脱节难题，为一站式社区辅导员岗位建设，提供了可复制、可推广的鲜活实践经验，用坚守与爱心成为守护学生成长的社区筑梦人。

一、 柔心化雨，从“管理者”到“暖心港湾”

周栏栏老师创新公寓管理模式，突破传统“重制度、重事务”局限，实现从“管物”到“育人”、从“被动处理”到“主动服务”的转变。她以“细节关怀+暖心陪伴”为核心，用柔性服务替代刚性管理，主动关注学生情绪变化，打通服务与思政教育壁垒，让公寓成为学生心灵港湾。在社区服务中，她能主动贴近学生，及时解决学生问题：3月18日值班时，她发现一名学生因学习压力过大情绪低落，当即耐心谈心疏导，精准排解其焦虑情绪，后续连续数日跟进关怀，持续给予鼓励引导，帮助学生快速调整状态、重拾学习信心，以暖心陪伴做到润物无声的育人实效。

二、 极速响应，从“保障者”到“安全卫士”

周栏栏创新应急处置体系，跳出标准化流程框架，打造“信任为先、极速响应、全程陪护”的个性化模式，弥补传统应急工作“重流程、轻情感”的短板。面对学生突发状况，她第一时间响应，全程陪同处置，形成一站式陪护闭环，既筑牢安全防线，又缓解学生无助感。3月24日下午两点，护理班一学生脚部受伤求助，她即刻赶往宿舍，全程陪同就医，安抚学生紧张情绪，协助办理就诊、拍片、咨询等全部手续，确认无大碍后送学生回宿舍，细致叮嘱休养事项，用全程陪护赋予安全保障人文温度。

三、 匠心育人，从“表面整洁”到“习惯养成”

周栏栏摒弃宿舍卫生粗放管理模式，推行“早查基础、午查整改、晚查习惯”一日三查闭环法，构建“检查-反馈-整改-巩固”全链条体系，将卫生管理与习惯培育结合，履行“管理+育人”双重职责。

四、 创新赋能，重塑公寓辅导员“四位一体”新定位

周栏栏重新定义岗位价值，突破单一“管理者”身份，树立“生活服务、情感陪伴、成长引导、安全守护”四位一体定位，将思政教育融入公寓日常，打造思政“第二课堂”，填补育人“最后一公里”空白。她既做好社区生活服务，督导内务整改，又给予情感陪伴，倾听学生诉求，开展成长引导，培养自律意识，更做好安全守护，排查宿舍安全隐患，全方位助力学生成长，用实际行动诠释新时代社区辅导员的责任与担当。