期末考后

辅导员的手机便开启了“震动模式”

一条条带着忐忑的私信如潮水般涌来

老师，成绩的事能不能

先别告诉我家长？

要是爸妈知道我挂科了，

肯定又要唠叨我...

与此同时

办公室的座机也开始频频亮起

听筒里家长们的声音裹挟着困惑与关切

孩子总说在学校挺好的，

怎么成绩单上会有挂科？

老师，他最近是不是遇到什么困难了？

每到考试，类似的情景总会重现——那些在朋友圈分享多彩校园生活的学生们，面对家长时却常常选择沉默；而电话另一端，父母关切的询问背后，往往是被“选择性分享”隔开的失落与担忧。  

不少学生习惯对家长“报喜不报忧”，甚至对辅导员与家长的沟通存在抵触情绪。这种现象既反映了当代大学生在独立成长过程中的心理特点，也凸显了家校协同育人工作中需要突破的沟通壁垒。

一、沟通困境溯源：沉默背后的三重矛盾

心理理论视角：分离个体化的矛盾与挣扎

从发展心理学的角度来看，青春期后期到成年早期是 “分离个体化” 的关键阶段。【马勒. 人类婴儿的心理诞生[M]. 上海: 华东师范大学出版社, 2021.】这一时期，大学生内心深处渴望摆脱家长的束缚，证明自己的独立决策能力。然而，家长往往还沉浸在 “保护者” 的角色中，习惯性地对孩子的生活和学习进行全方位的干预。

以小李同学为例，他在本学期的专业课考试中不幸挂科，焦虑到整夜失眠。但面对家长的关心，他却选择隐瞒，只字不提。小李同学坦言：“我知道如果告诉他们，得到的只会是‘你怎么这么不努力’、‘别人都能考好，为什么你不行’这样的批评。与其被否定，还不如不说。” 这种现象，正是玛格丽特・马勒 “分离个体化” 理论的生动体现。当家长过度关注结果，忽视孩子在过程中的努力与挣扎时，孩子就会因强烈的 “被否定感” 而选择沉默，将真实的想法和感受深深埋藏在心底。

沟通模式差异：代际文化语境下的情感表达错位

中国传统家庭文化中，情感表达往往含蓄内敛。部分家长习惯用 “打压式教育”“挫折否定” 的方式激励孩子成长，认为这样才能让孩子更加坚强。然而，在互联网时代成长起来的大学生，更倾向于直接、平等、温暖的情感支持。

小张同学的经历颇具代表性。他在实习过程中遭遇诸多挫折，满心委屈地向家长倾诉，得到的是 “别人能坚持，你为什么不能？这点困难都克服不了，以后还能干什么？” 的回应。这种基于传统教养理念的反馈，与青年群体期待的共情式沟通形成反差，导致个体情感需求未被满足，进而强化了代际间的沟通屏障。心理学研究表明，有效的沟通需要建立在共情和理解的基础之上，当双方的沟通模式存在巨大差异时，信息传递就会出现偏差，情感交流也会变得困难重重。【中国大学生心理健康教育发展报告(2022)[R]. 北京: 教育部, 2022.】

技术代沟与信息过载：代际文化的碰撞与冲突

随着互联网的飞速发展，短视频、网络流行语等青年文化符号层出不穷，构建起了属于年轻人的独特文化圈层。然而，家长们由于年龄和生活环境的限制，往往难以理解这些新兴文化，在与孩子交流时容易出现 “对不上频道” 的情况。

与此同时，家长们关心的 “体制内工作”“相亲” 等话题，在学生看来却充满了 “被控制” 的意味。这种代际文化的碰撞，使得双方在沟通时常常找不到共同话题，甚至产生矛盾和冲突。例如，当孩子兴奋地向家长分享自己在短视频平台上创作的作品时，得到 “应聚焦学业，减少娱乐性内容投入”的反馈。这种基于传统价值坐标系的回应，与青年群体通过数字媒介实现自我表达的需求形成张力，瞬间浇灭了孩子交流的热情。

二、破局策略构建：走向协同的沟通范式

接纳差异，建立 “非暴力沟通” 框架

马歇尔・卢森堡博士提出的 “非暴力沟通（NVC）” 理论，为改善亲子沟通提供了有效的方法。【卢森堡. 非暴力沟通[M]. 北京: 华夏出版社, 2016.】非暴力沟通强调 “观察-感受-需求-请求” 四步法，帮助我们清晰地表达自己，同时更好地理解对方。

同学们不妨尝试运用这一方法与家长沟通。比如，当考试成绩不理想时，可以这样说：“妈妈，这次考试我没考好（观察），心里特别沮丧，也很自责（感受）。其实这段时间我一直在努力调整学习方法，希望能提高成绩（需求）。下次视频的时候，您可以先听听我的改进计划，给我一些建议吗？（请求）” 通过这种方式，既能让家长了解真实情况，又能避免引发冲突，同时还能让家长感受到你的积极态度和成长。

设定边界，明确 “信息共享范围”

家庭治疗中的界限理论指出，健康的亲子关系需要建立弹性边界，既不是完全隔离，也不是过度依赖。在与家长沟通的过程中，同学们可以尝试与家长共同设定边界，明确信息共享的范围。

小王同学的做法值得借鉴。他与家长约定：每周六晚上固定通话，在通话过程中，学业细节由他主动分享；而当遇到紧急情况，如身体突发疾病、心理压力过大等，辅导员会及时与家长联系。这样的约定，既保证了小王的自主性，又让家长在必要时能够及时了解情况，给予帮助和支持。通过设定清晰的边界，双方在沟通时能够更加安心，减少不必要的矛盾和误解。

借助第三方力量，搭建沟通桥梁

当同学们面对家校沟通的迷茫与不安时，请相信：辅导员的每一次沟通介入，都是希望同学们的迷茫与不安背后的诉求与善意被看见，和家长沟通是希望一起来帮助同学们成长。让家庭成为同学们成长的“能量补给站”而非“压力来源地”，让“报喜不报忧”的沉默，逐步转化为“共商共成长”的底气。

开学之初，辅导员会向家长系统阐释大学阶段学生自主性发展的教育原理，引导家长从“管控型养育”逐步过渡到“支持型陪伴”转变，降低对学生个体决策的干预程度。同时，通过主题班会、个体谈心等方式，深入了解同学们的需求与担忧，依托发展心理学理论开展心理建设，帮助大家建立“沟通即成长”的认知。

当同学们面临严重心理困扰、学业预警等特殊情况时，学工部门将启动多部门协同沟通机制：联动心理健康教育中心、就业指导服务中心、教务处等专业力量，在充分尊重学生意愿与隐私的前提下，制定包含“现状评估-干预方案-家长协同要点”的沟通预案。通过“渐进式信息披露”方式，避免“突然告知”引发的情感冲击，确保沟通内容的准确性与情感缓冲空间，实现家校双方在“发现问题-分析问题-解决问题”维度的同频共振。

三、行动路径指引：三步搭建良性互动桥梁

日常分享破冰，以生活细节开启情感联结：建议从本周开始，选择一件轻松的小事作为沟通的切入点，比如参加社团活动的精彩瞬间、食堂里发现的美味新菜品，用轻松愉快的方式与家长开启对话。从这些小事入手，逐渐打破沟通的僵局，让家长感受到你的热情和信任。

沟通行为复盘，基于非暴力沟通的双向反思：回顾最近一次与家长的交流，思考对话中是否存在误解或不愉快的环节。尝试用 “非暴力沟通” 的视角，从观察、感受、需求和请求四个维度，系统分析双方在表达与倾听环节中的可优化空间。比如，是否因为急于反驳而忽略了家长话语背后的关心？或是家长的回应方式让你感到被否定？将复盘结果记录下来，针对性地调整下次沟通的方式，让每一次对话都成为改善关系的契机。

应急机制共建，多方协同的风险沟通预案：提前与辅导员沟通，明确在遇到压力过大、难以独自应对的情况时，可通过辅导员作为专业中介帮你向家长解释现状。同时，也可以与家长提前说明，让他们了解你的应急沟通机制，避免在紧急情况下产生不必要的误解和焦虑。

同学们，独立发展并不意味着封闭自我，坦诚表达也绝非软弱的表现。

在成长的道路上，关键在于把握“自我边界构建”与“家庭情感联结”的动态平衡——那些曾令人倾向回避的对话场景，实则蕴含着促进代际理解的契机。

从现在开始，勇敢地迈出第一步，与家长坦诚沟通，共同书写属于你们的温暖故事吧！