青春志愿行，温暖往来路。随着五一小长假的来临，铁路客流压力与日俱增。为确保广大旅客顺利乘车，4月30日至5月2日，在山西大学团委和太原站团委的指导下，山西大学青年志愿者协会向山西大学全体同学招募志愿者，开展了五一铁路运输志愿服务活动。目前，我校五一铁路运输志愿服务活动已经圆满结束。

4月29日，我校50名青年志愿者前往太原南站和太原站进行了志愿服务岗前培训。本次培训围绕车站文明宣传、引导咨询、重点群体服务等提供精准化、专业化内容培训，让志愿者熟悉掌握便捷换乘、刷脸认证、电子客票进站、自动售票机微信扫描支付操作流程。

志愿者积极配合车站落实便民利民服务措施，帮助车站工作人员提供旅客服务和应急服务，为旅客出行保驾护航。

在售票窗口、自动售票机、自助实名制验核闸机等岗位，到处都是志愿者们忙碌的身影，他们耐心地为旅客余票查询、停站信息查询等提供帮助。

在车站的主要拥挤通道，志愿者们认真负责地疏导客流，维持乘降秩序；与此同时宣传旅客乘车常识和铁路运输便民利民服务措施，为来往旅客普及相关知识。

在志愿服务台，志愿者们积极配合车站做好旅客滞留、突发疾病等情况下的应急服务，协助12306、重点旅客助困室、值班站长台开展重点旅客服务预约登记服务等。

志愿者们分工明确，职责清晰，为助力旅客平安、便捷出行贡献青春力量。他们忙碌的身影为车站增添一抹亮色，更是来往人流中始终坚守的一道动人风景。他们始终保持着细致周到的服务，维持着进出口良好秩序，受到了广大旅客的高度赞许。