数字赋能|打造 “一站式” 学生社区建设新生态
自《高校 “一站式” 学生社区综合管理模式建设提质增效指南》发布以来,我校积极响应政策号召,以 “数字赋能” 为核心驱动,深度融合信息技术与学生社区管理服务,全面推进 “一站式” 学生社区建设,构建起便捷高效、智能精准、温暖贴心的学生社区服务新生态,切实提升了学生的获得感、幸福感与满意度,以下是具体建设成果展示。
一、搭建智能平台,筑牢数字服务基石为实现学生社区服务的数字化、智能化,我校投入专项资金搭建了 “智慧学生工作平台”。该平台整合了学生信息管理、学工队伍建设、学生事务管理、学生成绩管理、资助管理、心理健康、宿舍信息等多个功能模块,打破了信息壁垒,实现了数据的互联互通与共享。
学生事务管理,学生通过企业微信平台即可完成宿舍报修、水电费缴纳、快递查询等操作。平台接入智能报修系统,学生提交报修申请后,系统会自动派单给维修人员,并实时反馈维修进度。自平台上线以来,宿舍报修响应时间大幅度缩短,维修完成率大幅度提高。同时,水电费缴纳功能支持线上实时查询与缴纳,减少了学生排队缴费的时间成本。
学工队伍建设通过平台将教师与同学进行线上交流与答疑留痕,设置了学业预警功能,通过分析学生的成绩数据,对可能存在学业困难的学生及时发出预警,及时寻找个性化的学习建议与帮扶方案。
心理健康设置了心理测评功能,学生可定期进行心理测评,了解自身心理状态,为学生提供了便捷的心理服务渠道。同时辅导员对重点关注学生可以根据平台心理咨询留痕报备和生产台账,方便与专业心理咨询师进行一对一沟通。
二、打造特色服务,提升数字服务品质在数字赋能的基础上,我校围绕学生需求,打造了一系列特色服务,进一步提升学生社区服务品质。众学院公众号推出 “数字党建” 特色服务,将党建工作融入学生社区。通过平台开设党建专栏,发布党的理论知识、政策方针、党建活动等内容,方便学生随时随地学习。同时,开展线上主题党日活动、党课学习等,打破时间与空间限制,增强了党建工作的吸引力与实效性。此外,还设置了党员先锋岗线上报名与考核功能,鼓励学生党员积极参与社区服务,发挥先锋模范作用。
学工系统到梦空间,丰富学生的课余文化生活。方便学生报名签到参与。通过线上平台举办各类文化活动,如线上艺术展览、短视频创作大赛、知识竞赛等,吸引了众多学生参与。活动打破了传统线下活动的场地与人数限制,让更多学生能够展示自我、参与文化交流,营造了浓厚的社区文化氛围。
三、推动管理升级,实现数字精准治理数字赋能不仅提升了服务质量,还推动了学生社区管理的升级,实现了精准治理。利用大数据分析技术,对学生在社区的行为数据进行收集与分析,包括学习、生活、消费等多维度数据。通过数据分析,能够精准了解学生的需求与行为模式,为管理决策提供依据。例如,根据学生的消费数据,发现部分学生存在经济困难,学校及时采取帮扶措施;根据学生的学习数据,优化教学资源配置,提高教学质量。
实现社区资源的数字化管理。对社区内的场地、设施等资源进行数字化登记与管理,学生可以通过平台在线预约使用。系统会根据资源的使用情况进行智能调度与分配,提高了资源的利用效率。例如,学生社团举办活动时,可通过平台查询空闲场地并进行预约,减少了资源冲突与浪费。
四、未来展望尽管我校在 “数字赋能” 推进 “一站式” 学生社区建设方面取得了显著成果,但我们也清醒地认识到,还有许多工作需要进一步完善与提升。未来,我们将继续加大投入,不断优化智慧社区综合服务平台功能,引入更多先进的信息技术,如人工智能、物联网等,进一步提升服务的智能化水平。同时,加强数据安全管理,保护学生的个人信息与隐私。此外,还将加强与企业、社会机构的合作,整合更多优质资源,为学生提供更加丰富、多元的服务,推动 “一站式” 学生社区建设迈向更高水平。