师生有所呼 学校有所应

“接诉即办”来啦

受理师生诉求 解决师生问题

汇集各方力量 共建美好校园

@IMUTers

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为及时受理、全程跟踪、督办落实广大师生的诉求，扎实有效开展工作，为师生提供更快捷、更精准、更贴心的服务，及时妥善解决师生在工作、学习和生活中的困难，学校采用“接诉即办”进校园的方式，大家可以反映诉求，也可以监督举报，我们会第一时间接诉、第一时间办理、第一时间回访，为师生提供有速度、有温度、有力度的服务。

“接诉即办”服务平台的开通，就是要确保师生的操心事、烦心事、揪心事，有人办、马上办、能办好，凝聚出内工大人同心同德、奋勇前行的磅礴力量。

全体师生

 学校在内蒙古工业大学团委“工大青春志”微信公众平台设置“接诉即办”专栏，教职工和学生可以进入对应公众号专栏或扫码登录留言。

对于“接诉即办”服务平台，老师和同学们可能会有一些疑问，列示几个师生们较为关注的问题：

问题1：向我们反映问题会不会石沉大海？没有反馈？

答：请老师同学们放心，接到师生的诉求后，将采取“派单”的方式，安排相关部门快诉反应，第一时间联系师生，及时解决提出的具体问题。

问题2：向我们反映问题必须实名吗？

答：建议老师同学们实名反映问题，并留下联系方式，这样更方便沟通解决问题。

需要提醒的是

师生反映相关问题时

请实名操作

并如实清晰填写反映问题

同时保持电话畅通

方便相关工作人员及时联系

促进问题解决

即接即办

沟通“零距离”

有诉求

快来告诉我们！