一、项目主题和思路

（一）案例分析

2022年刘同学在打寒假工期间认识一些社会上的朋友，有一个叫黄某，黄某利用刘同学急于做兼职赚生活费的心理，请他帮忙拉一些同学增加某借贷APP注册量，在该APP上注册了一个账号, 不需要进行借贷，注册后把账号与密码告诉黄某，并按照一个账号给予一定的报酬。刘同学找了班上十几个同学进行注册，并给每位注册同学给予一定报酬。某同学事后觉得把账号与密码交给黄某可能会对自己造成不良影响，于是找到刘同学说明自己担忧，希望收回自己账号与密码，但是黄某不愿意，并且言语威胁该同学，该同学受到威胁后很担忧，于是未跟班主任联系情况下私自报警，把详细情况告知警方。事后，警方找到了刘同学了解情况，并通知了班主任，不过所幸该事件未造成重大损失。刘同学意识到自己陷入网络诈骗事件后，导致精神恍惚，做事不够专注，学习状态极差，人际关系紧张。作为班主任，在帮助刘同学解决这件事情造成的后果同时，也极力安抚刘同学情绪，引导他正确认识新型骗术，帮助他树立正确的思想价值观。

（二）案例定性分析

本案例从表面上看，是大学生网络安全知识缺乏的问题，但追根溯源，究其本质，还涉及社会监管环境问题、家庭教育问题、学校宣传教育问题、法律观念淡薄问题、自身思想警惕问题。

（三）问题关键点

1.如何引导刘同学及其他同学树立正确网络安全观念，防止再次被骗。

2.如何缓解刘同学焦躁不安的情绪，回归正常生活轨道。解决思路和实施办法

二、实施方法和过程

在得知刘同学涉嫌网络诈骗案件中，现结合案例，对案例进行分析，并采取如下措施。

（一）安抚学生情绪

配合警方调查得知涉嫌网络诈骗案件中被骗后，学生的表现是恐慌、紧张及不安。及时安抚学生，稳定学生情绪是首要的。作为辅导员，我先安慰学生，并跟学生交谈，了解整个事件的来龙去脉，并积极做好安抚工作，让学生放下心里包袱，如实向警察交代事件发生的过程，提供相关线索，配合警察调查。

（二）汇报具体详情

指导后续工作妥善处理相关事情后, 迅速向系主管学生工作的领导汇报。领导了解情况后，关心并嘱咐做好学生的安抚工作，避免心理问题；及时联系学生家长，告知详情，希望家长协同做好学生的安抚工作；配合警方调查，及时汇报事件的进展；关注学生学习、生活等方面的困难，帮助学生解决当前困难，确保学生快乐学习健康成长。

（三）及时联系家长

协力开导学生在发生事情后，担心被家长责备，迟迟未与家长联系。作为辅导员，我及时联系家长，告知事件发生的情况、学生的情绪状态、所采取的措施等，并随时将学生的情况告知家长。同时希望家长一起开导学生，减少对学生的责备，共同参与学生的安抚工作，协力共助学生跨过受骗的坎，不忘入学初心，继续努力前行。

（四）关注学生动态

确保健康成长涉嫌网络诈骗后，学生心理变化是复杂的，他们既担心被家长责备，又担心被其他同学怪罪。因此，他们将事情憋在心里，不敢寻求别人的帮忙，心结得不到释放，进而可能演变成心理疾病。作为辅导员，一方面告知家长应加强与学生沟通，对心理问题早发现、早干预、早解决；另一方面跟其他同学进行聊天，希望他们可以原谅刘同学的过错，并告知他们在宿舍及班级里少评论学生被骗的事情，以免刘同学再次受到刺激，加重心理负担；辅导员找刘同学谈话，疏导心理问题，转移学生的注意力，帮助学生尽快走出阴影。

三、主要成效和经验

（一）案例处理成效

此案例涉嫌网络诈骗案，不过幸好发现及时，未造成重大损失。辅导员采取了先安抚学生的情绪，积极配合处理案件，向领导汇报，联系家长等措施后，事件得到了初步的处理。在事件处理过程中，家长积极配合做好学生的思想工作，放下心里的担忧，情绪很快得到稳定。在领导及同学舍友的关心下，学生感受到暖暖的真情，渐渐走出了被骗的阴影。从恐慌不安到情绪稳定；从担心被责骂而内疚，到主动与家长联系；从担心被评论而躲避同学，到主动与同学沟通；从担心心理阴影到主动分享防骗经历，为班级同学上一堂真实的防骗课。他说：“主动分享经历是为了让更多人识破骗子的伎俩，共同抵制不文明的行为，建造文明诚信和谐的校园环境。”

（二）诈骗原因分析

我们身处于信息爆炸的时代，特别是当今大学生轻而易举地就可以从网络上获取到自身所需信息，在获取自身需要的信息过程中更容易接触到各类虚假信息，一直以来生活在家庭和学校象牙塔里的大学生对网络信息辨识能力不强，很容易轻信虚假信息。充斥各类信息的网络时代在不断影响着大学生三观的同时，也带来了大学生受骗等风险。

（三）案例经验启示

1.高校大学生自我风险识别防范能力薄弱。

现在的大学生都是出生成长在互联网技术飞速发展的时代是移动原生代，擅长使用虚拟网络。据不完全统计显示，高校大学生平均每天会在至少5个平台上观看68个视频，十分热衷于参与网络活动并在网上发表个人言论，在网络上花费较多时间和精力。但由于这一群体并没有足够的社会经验与丰富的人生阅历，在面对虚幻的网络环境时，总是没有任何筛选的对信息全盘吸收，就暴露出了大学生普遍存在的情况。例如，缺乏网络安全意识与预防上当受骗的能力，也是因为高校在电信网络诈骗等网络风险问题方面仍未形成有效的预防机制，这就导致电信网络诈骗现象时常发生，无法从根本上杜绝。高校辅导员注重现实世界的思想政治教育，对于网络思想政治教育并未充分利用起来，这就要求辅导员掌握网上主导权，提高网上引导教育水平。所以缺乏网络安全意识和网络防范能力是大学生遭受电信网络诈骗的主要原因，提高大学生的网络风险意识和防范能力是解决问题的重中之重。

2.高校对大学生网络思想政治教育有待加强。

大学生思想还未成熟、三观尚在建立，大多数人还处于感性大于理性阶段，遇到问题想不开很容易冲动行事。高校安全教育中虽有反复提醒，但教育的实效仍有待提高。高校教育者只是通过召开主题班会、群发信息等方式提示网络电信诈骗风险，显然无法有效应对复杂多变的社会环境。一方面原因是现在大多数学校虽然已意识到网络思想政治教育的重要性，但主阵地仍是现实日常中的思想政治教育。而在网络思想政治教育中，老师和学生之间的划分并不像现实生活中那么明显，往往更多展示的是双方的平等互动性，对于老师所发布的内容学生并不总是特别关注，即使在关注与阅读之后也有自己的想法。另一方面原因是网络思想政治教育中的内容和素材是以碎片化的形式存在的，部分高校教育者没有能够将素材和实际内容加以整合和优化，更别提很好的分析案例中细节。所以学校以及老师发表的内容并未满足大学生的需要，相关警示案例教育方式有待于进一步改进。

3.高校对大学生防范电信网络诈骗的方法有待改进。

网络思想政治教育是一个人人都要实践的必选项，这看似拉近了老师与学生之间的距离，但实际上互联网环境下老师与同学间的距离并没有变得更近，反而出现了微信朋友圈、QQ 空间设置对其不可见的现象，进而导致学生的思想动态让老师无法详细精准掌握。还有一种情况就是部分学生只展示给老师他们想展示的内容，有选择性的让老师关注其朋友圈也就是发朋友圈的时候选择分组，部分内容可见部分人员可见。除此之外，有些学生在遭受电信网络诈骗后基于自己的羞耻心，不想让别人知道实际情况，并不愿意将自己被骗的经历分享给同学与老师，一个人默默承受所有最后有可能想不开而发生悲剧。还存在一部分同学由于法律知识的欠缺想要解决问题却找不到途径，在问题发生后无法在第一时间解决，以至于时机延误损失被扩大化。所以高校在大学生遭受电信网络诈骗方面并未形成系统化的管理方法，面对大学生亟须加强的网络风险防范问题，显然高校在这一方面准备并不充足。高校大学生网络诈骗防范方法：网络欺诈是指犯罪分子对网络用户通过互联网络媒介平台对其实施欺诈并获取不正当利益的行为。长期生活在温室环境下的大学生面对其赖以生存的网络，往往其行为只凭自己的一时兴趣和冲动，无法辨别网络风险，使其诈骗很容易进入校园，所以高校提前制定一些预防措施至关重要。

4.注重学生网络安全意识培养，做好提前防范能力提升高校应当将网络风险管理作为大学生安全教育的重要领域。

注重提高大学生的网络安全意识和防范能力是防止网络欺诈的有效途径。大学生只有增强了网络安全意识，了解和掌握电信网络欺诈的各种方法和手段并采取各种有效的防范措施，就会逐步增强网络安全意识，提高风险防范能力来降低受骗的概率。在高校教育中，更应将网络安全作为与学生紧密联系的安全问题。高校教育者可以结合财产、人身安全等完整内容纳入教育之中，形成整体防范教育体系板块，或者作为课程进行归纳总结整理，学生在进行学习时就会有所提高防范意识、有所警惕。

5.增强大学生网络自我保护措施，防止个人信息网络泄露。

在大学生日常生活中，不管是微信、电话、QQ、短信等方式交流要时刻注意个人信息防护，尤其是身份证号、个人银行卡号、手机号等信息以免被网络不法分子盗用。为了防止出现文中例如刘同学受网络诈骗等案例情况，寻找网络兼职时候，应该保持警惕心理，谨防被骗。由于现在网络上个人信息泄露泛滥现象严重，网络不法分子会通过非法手段获取个人信息，通过筛选有用信息，有针对性骗取大学生的信任，进行网络兼职诈骗。大学生更要注重自我防护意识提升，遇到网络诈骗兼职不要恐慌，冷静沉着应对，及时进行报警。

6.进一步强化掌握学生动态信息，建立健全应急预警处理方案。

3.0 时代的思想政治教育必须在教育观念，内容，手段和机制等方面来进行全面创新和改革，发挥辅导员的优势利用互联网和学生交朋友，作为高校领导者在日常管理工作中要考虑全局，抓住关键少数。除此之外，建立学院、辅导员、生活委员、各舍长组成的四级网络联动机制，时刻关注学生常用网络软件的动态，完善信息员队伍建设，定期对信息员进行线上线下的培训来提高学生对诈骗信息的辨别与处理能力，让学生信息员做到早发现、早报告、早沟通、早解决。作为高校辅导员，更应多途径关注学生思想动态，帮助学生对其接收异常信息进行判断识别。

7.进一步加强学校间配合协作，完善人员沟通协调机制。

在笔者看来，各大高校之间完全可以利用网络群方式搭建防范电信网络诈骗沟通平台。利用互联互通的优势，将每个学校学生受骗的具体情况进行归纳和总结成典型案例，尤其是网络兼职诈骗的手法通过制作宣传视频和预防网络兼职诈骗小技巧等方式分享给兄弟院校，提高大学生对网络兼职诈骗的辨识和防范能力使其他学校也达到预防的作用，学生在碰到这种情况之后就会提高警惕，不再轻易受骗。这种方式除了学校之间的互相沟通，班干部、辅导员、保卫部门也需要相互配合，辅导员要充分运用网络思想政治教育的优势，可以采用定期或不定期方式在大学生经常使用平台上发布关于网络安全的视频、漫画等，以学生乐于接受形式来达到教育目的，进而防范网络风险。法律强制力是防范网络诈骗的必要方法，但是法律不是万能的，有些网络诈骗情况即使发生了由于不到刑法关于网络诈骗规定的起刑点，最后也无法直接有效的解决，损失也无法挽回。所以高校教育者如何将社会主义法治教育融入学生的网络世界，进而真正走到学生的心目中，是预防网络诈骗做好网络育人的关键。网络思政千万条，实践探索第一条。辅导员老师要利用自身与学生接触次数最多，相处时间最长，年龄差距较小等优势来向学生普及法律知识，培养学生的法治观念，做好网络育人工作，让学生从内心真正的信任老师，大声地说出自己内心的真实想法，减少大学生网络诈骗的现象，从而做好学生的思想政治教育工作。