淮北职业技术学院深入贯彻立德树人根本任务，创新构建“一线茶叙 新‘枫’和美”学生社区治理模式， 推动新时代“枫桥经验”融入高校一站式学生社区治理，构建共建共治共享的学生社区治理体系。

一、党委一线领航，筑牢治理根基  

学院党委充分发挥领导核心作用，制定实施《“十个一”联系基层工作制度》，建立党委统一领导、各部门协同联动的工作机制。党委书记、院长带头深入学生社区，通过定期讲党课、参加社团活动、走访学生宿舍等方式，与学生面对面交流，及时了解学生思想动态和实际需求。  

依托“书记校长信箱”“院领导接待日”等多元化诉求表达渠道，构建起快速响应、高效处置的问题解决机制。2025年累计受理师生反映的教学管理、后勤服务、生活设施等各类问题135件，推动解决122项，问题解决率达90.4%，师生满意度持续提升。  

创新实施“322”学生管理工作法，聚焦重点人群、重点场所、重点时段三个关键环节，深入把握学生现实表现与历史情况两个维度，充分发挥学生骨干队伍与现代信息技术的支撑作用，构建起“矛盾不出楼、服务不断线”的学生社区治理新格局，实现从被动处置向主动预防、从单一管理向多元治理的深刻转变。  

二、“一杯茶”润心育德，提升治理温度  

学院立足文化育人，创新打造“一杯茶”学生自治品牌，将“枫桥经验”与地方文化有机结合，探索出一条具有学院特色的学生社区治理新路径。  

（一）打造特色阵地，营造和谐氛围

学院精心规划建设“一杯茶”学生自治工作室，科学设置调解议事区、心理疏导角、文化展示墙等功能区域。工作室以温馨雅致的环境设计、富有茶文化特色的空间布局，营造出平等包容、和谐融洽的交流氛围。全年接待学生自主议事、矛盾调解、心理疏导等活动300余人次，成为学生参与社区治理的重要平台和心灵栖息的温馨家园。  

（二）建强工作队伍，提升服务能力

构建“辅导员+楼层长+寝室长”三级协同工作队伍，制定《学生调解员工作手册》和培训方案，每学期组织开展“模拟调解实训”“茶文化体验”等特色活动。目前已累计培养持证学生调解员32名，形成了一支政治坚定、业务熟练、作风过硬的学生自治骨干力量。学生调解员在实践锻炼中不断提升综合素质，实现了从“被动管理”到“主动服务”的角色转变。  

（三）创新工作方法，增强育人实效

总结提炼“听诉求、辩焦点、劝共情、全方案、让平衡、和协议”六步调解工作法，通过茶香氤氲中的平等对话，引导学生学会换位思考、理性表达、互谅互让。全年成功调解宿舍矛盾、人际关系等各类纠纷96起，调解成功率达到100%，“有事好商量、邻里一家亲”成为学生社区的鲜明特色。  

三、多元协同共治，彰显育人实效  

在党委坚强领导和“一杯茶”文化浸润下，学生参与社区治理的积极性、主动性显著增强，形成了人人参与、人人尽责、人人享有的良好局面。 

学生自主组织开展“宿舍文化节”“邻里茶话会”“志愿服务周”等各类文化活动120余场，参与学生达1.2万人次。学生社区服务质量持续提升，宿舍满意度调查显示，学生满意度从82%跃升至97%，矛盾投诉量同比下降68%。学生社区呈现出人际关系和谐、文化生活丰富、环境整洁优美的良好态势。  

未来，淮北职业技术学院将持续深化“一线茶叙 新‘枫’和美”学生社区建设，进一步完善治理体系、创新工作方法、提升育人实效，努力打造具有中国特色、体现时代要求、彰显学校特质的学生社区治理新模式，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人提供坚强保障，谱写新时代高校立德树人工作的崭新篇章。