一是推进信息服务，立足学生拓宽校园服务渠道。以“方便、高效、舒心”为原则，打造“线上+线下”服务空间，现有线下服务中心占地500平方米，并持续打造一站式网上服务大厅。

自助服务区

宽敞明亮的业务大厅

     二是打破部门壁垒，围绕学生建立互联互通机制。设置业务办理区、办公区等五个区域，现已进驻院办、学工、教务、招就、工会、财务、后勤、团委等11个部门。

学生们在办理业务

     三是依靠学生主体，激发学生开展自我服务动力。设置110多个勤工助学岗，学生通过统一管理、集中培训，轮值上岗，开展各类学生证明和证件办理、财务报账、户口迁移、保险理赔、报警报修等42项线下业务。

勤工助学岗同学正在值班

开展业务培训，提供高效服务

指导老师开展业务培训和指导

作为一站式服务中心的学生组织，阳光e站社的同学们可以根据自己的兴趣和特长选择适合自己的勤工助学岗位，通过服务师生助人助己，提升自己的实践能力和团队协作能力。

全面负责协助和配合老师完成一站式服务中心工作，主持制定站内年度工作计划、规章制度，负责分管部门人员日常管理与培训，规范站内中心考核制度。

负责一站式服务中心值班排班表的制定，负责每月业务量统计并形成图文并茂的月简报和工作中所需工作表格模板的制作、印制。

负责组织一站式服务中心工作人员定期培训、制作培训方案，撰写培训总结；定期检查站内硬件设备是否存在问题，定期对失物招领的物品进行整理和清理。

负责一站式服务中心开展活动的前期宣传工作，负责站内日常业务办理、各项活动摄影和新闻稿、推文的撰写。

监督执行一站式服务中心各项规章制度，负责站内班次的考勤检查、服务窗口进度监督排查、例会的考勤工作和站内环境卫生检查与监督工作。

负责引进成功的管理经验和优秀的活动，通过联谊、交流等形式与院系各部门、组织建立广泛的联系，增强外界对一站式服务中心的了解。

组织站内义务劳动、素质拓展、志愿者服务等活动；收集校内外各项专业性比赛，并牵头组建参赛团队，为站内争取各项荣誉。

一站式服务中心大厅设置三大类业务窗口，分别是：学生窗口3个，财务报账、咨询窗口1个，综合窗口1个，和多项自助服务，共办理线下业务42项，临时业务若干项。以下为窗口部分业务展示：

学生证补办、在校证明、入学回执、学籍证明、学历证明、毕业证明、其他证明、失物招领等业务办理。

财务咨询、报账单投递，学杂费结算等业务办理。

工会服务、校友服务、招生就业咨询、毕业生档案查询、补办、转移等业务办理。

     学生成绩单打印、自助电脑、打印、复印、扫描、雨伞借用、ATM机、便民服务箱、共享充电宝等。