2020年 4月，教育部等八部门在发布《关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》中明确指出，推动“一站式”学生社区建设。“一站式”学生社区作为高校学生相互学习交流、日常生活互通、信息沟通、咨询服务的重要场所，是学院、各二级学院、各二级学院辅导员（班主任）更好的发挥高校思想政治教育工作高质量提升的重要抓手，也是积极与学生建立沟通，帮助学生成长成才的重要途径，更是把握学生特点、顺应新时代教育发展的必然举措。

一、“一站式”社区服务建设的必要性

随着高校分工细致化，高校部门越来越多，职责各不相同，高校学生尤其是刚入学新生，他们对学校校园场所位置、组织机构还不够熟悉，经常出现学生找错部门、重复找多个部门才办好事情，这样即拖延学生办事时间、又导致学生情绪不稳定、出现受挫心理。因此，“一站式”社区服务的建设尤为必要，可以帮助学生少走“弯路”，找到最便捷的帮助服务，精准定位，高效的将要办理的事情完成。

二、充分利用学生干部，积极宣传学院“一站式”社区服务内容

抚州职业技术学院大学生“一站式”服务中心是为促进学生全面发展而搭建的一个集教育、管理、服务于一体的综合性服务平台。坚持以“围绕学生，关照学生、服务学生”为服务宗旨，紧扣“咨询、受理、办理”的服务功能，面向广大学生提供“方便、快捷、高效、多元”的“一站式”服务。“一站式”大学生服务中心以学生为中心，旨在将分散于校园的相关学生服务部门集中在一起，为学生提供方便、快捷、全面的服务，有效节约服务成本、提高学生服务水平、提升学生服务质量，充分体现了“三全育人”的工作理念。学前教育学院充分利用好学生干部和学生组织，在积极宣传学院“一站式”服务中心的服务项目同时，发挥学生干部的作用，以“老带新”的方式，通过在对学院环境、学院场所、学院教学楼介绍的同时，让新老生之间的交流更畅通，让学生对校园“一站式”服务有了一定的了解，学生可在了解“一站式”服务的内容后，根据所遇到的事情，到“一站式”服务对应窗口进行咨询或寻求相应帮助，这样即有利于学生在遇到事情的时候学会积极思考和处理事情，又在一定程度上减轻辅导员（班主任）在平时繁琐事务上的压力，间接帮助学生成长和进步。让学生成为“一站式”管理中重要的一方，积极的参与到其中来。

三、多渠道发挥学生服务意识和纽带作用

学院大学生“一站式”服务中心新增失物招领和挂失咨询查找服务，失物招领中心的设置充分发挥学生们的服务意识和纽带作用。前期已收到9项失物招领事件，有4项已找到失物失主。其中有1位同学拾金不昧的精神值得学习——4月15日周六上午，学院21级高职单招数控班的梁进宇同学在校园正大门雕像旁，经济管理学院门口小道上拾得二百七十元人民币。在没有找到失主的情况下，梁进宇同学将拾得的二百七十元人民币交给大学生“一站式”服务中心的工作人员，并说明当时的情况。“一站式”服务中心工作人员通过今日校园APP线上辅导猫发通知，让失主带相关证件前来认领。学前教育学院也将在学院学生中宣传此事迹，让同学们学习此拾金不昧的精神，充分利用大学生“一站式”服务中心各项服务项目，更好的便捷事务，帮助他们与学院各部门的沟通与协调，优化办事环节，精简办事材料，缩短办事时间。   

四、不定期开展座谈会，了解学生需求

为积极配合学院进一步加强与学生的联系沟通，不断提升学院大学生“一站式”服务中心服务质量，学前教育学院委派学生代表于前期收集好学生需求，并与4月19日上午在行政楼313会议室参加各二级学院学生代表座谈会，在座谈会上，学生代表将收集到的各二级学院学生相关需求进行交流，由学院“一站式”服务中心进行各位学生代表依次发言，将提前征求到的意见和建议进行了详细反馈。学生们实事求是地对教室及公寓的日常管理、食堂服务质量、校园环境等方面发表意见，并提出建议方案，在充分了解建议方案的前提下，当场能解决的，及时做出了安排部署；对目前不能解决的做了细致的说明，并表示争取尽快予以解决。学前教育学院也将积极配合“一站式”服务中心，充分发挥学院学生干部作用，加强与学生之间的沟通，进一步了解同学们在服务方面的意见和建议，配合学院“一站式”服务做好宣传服务工作。