东北农业大学学生寝室网格化管理工作方案

为贯彻落实学校疫情防控工作要求，提高政治站位，压实主体责任，加强学生寝室管理，以“规范化、科学化、精细化、长效化”的管理服务体系，筑牢学生寝室管理安全稳定防线，构建“精细化管理、多元化参与、科学化配置、规范化运行”的学生寝室网格化管理工作格局，以最高的标准、最严的要求、最实的举措，统筹推进学生寝室日常管理和疫情防控各项工作，现将学生寝室网格化管理工作方案通知如下。

一、工作目标

按照“全面覆盖、落实责任、整合联动、有效防控”的原则，通过“定区域、定人员、定任务”和“全方位、全过程、全覆盖”的网格化管理，进一步优化学生寝室管理服务功能，实现学生工作力量下沉、职责明确、资源整合、运转高效，实现学生管理“全覆盖”、学生服务“零距离”、学生诉求“快响应”。

二、成立专班

组长:于兴业

副组长:李晓书 崔丽 吴立龙 翟继军 刘刹 赵文和

杨楠 李昊书 宁峥嵘 钱芳 栾松 汪文斌 马涛 宫建伟

许辉 张华英

组员：学生工作部全体人员及各学院辅导员

工作专班（小组）办公室：学生工作部512室  

三、网格划分

1、一级网格员

人员组成：由学院辅导员老师担任，本学院学生所在的每栋寝室楼，均须指定1名辅导员老师担任一级网格员。

工作职责：负责学生在寝室楼内的日常管理服务工作。

2、二级网格员（学生楼长）

人员组成：各寝室楼内本学院主要学生干部2-3名（可含班长、支书、学生会主席等）。

工作职责：在一级网格员管理指导下，主要负责所在寝室楼本学院学生的管理服务工作。

3、三级网格员（学生层长）

人员组成：各寝室楼内本学院学生党员、学生干部若干名。

工作职责：负责所在楼层本学院学生的管理服务工作。

4、四级网格员（学生寝室长）

人员组成：各宿舍学生寝室长。

工作职责：负责本寝室学生就寝、卫生、安全等工作。

四、工作内容

（一）各级网格员共性任务

1、利用多渠道，经常进行法制和安全知识、文明行为、校风学风宣传教育，培养法制观念、安全意识和良好行为习惯。  

2、做好所属网格人员的管控工作，落实重点人员的教育、管理和稳控措施。

3、做好重大活动、敏感时期、突发事件期间的维稳工作，关注舆情动态，全面、准确掌握所属网格人员的活动情况。  

4、做好安全防范工作，督促网格内学生妥善保管个人财物。离开房间做到随时关窗、锁门、断电，积极采取有效措施防止所属网格公共财物的丢失损坏。

5、做好消防检查和日常巡查工作，监督、管理网格内的消防设施、灭火器材、监控设备等，防止丢失和人为破坏，发现损坏及时报公寓管理中心维修。

6、经常对所属网格内的安全状况进行检查，发现隐患及时排除，不能排除的及时报告并采取临时保护措施。  

（二）各级网格员工作内容

学生公寓网格化管理实行层级负责制，各级网格员负责本级网格工作。所有网格员都要求做到“四知四能”，即知网格区域、知工作职责、知危机常识、知服务对象；能发现问题、能解决问题、能化解矛盾、能赢得信任。   

1、一级网格员工作内容

    组织协调其他层级网格员开展工作，关注学生思想状况和心理动态，及时化解网格内出现的学生问题、矛盾和纠纷，定期召集二、三级网格员会议，督促和指导二、三级网格员开展工作。组织全体网格员开展卫生检查、夜不归寝检查、违禁电器检查等工作。

2、二级网格员（学生楼长）工作内容

在一级网格员指导下开展工作，重点做好所负责寝室楼网格内学生就寝、卫生、安全检查等信息的汇总和上报，以及突发、异常等情况的上报，协助一级网格员解决网格内各项紧急和重要事务。

3、三级网格员（学生层长）工作内容

在一级、二级网格员指导下开展工作，重点做好所负责寝室楼楼层网格内学生就寝、卫生、安全检查等信息的汇总和上报，以及突发、异常等情况的上报，协助一级、二级网格员解决网格内各项紧急和重要事务。

4、四级网格员（学生寝室长）工作内容

负责本宿舍的内务管理，维护良好的宿舍秩序，及时向上级网格员报告异常情况，每晚10点30分前清点本宿舍同学就寝情况，了解掌握并向上级网格员报告未回寝学生去向，及时掌握并定期向辅导员反馈本宿舍同学的思想动态，配合二、三级网格员开展工作。   

五、工作机制  

（一）联动管理机制  

由学生工作部和各学院分别负责学生公寓网格化管理工作的运转。学生工作部负责制定学生公寓网格化管理工作实施方案，协调相关部门处理各类学生事件。各学院负责各层级网格员的选拔、培训、考核，以及公寓内学生的日常事务管理，做好各层级网格员的联络与对接工作。

（二）信息管理机制

一级网格员及时将网格内有变动的学生信息进行更新，建立各公寓楼网格员工作群（QQ群、微信群），对晚归寝工作实行“零报告”制度，即每晚10点30分—10点45分之间，各级网格员层层上报学生晚归寝、未归寝情况，二级网格员负责将情况及时反馈给一级网格员。

（三）排查报送机制

三、四级网格员每天定时定点对自己负责的网格（宿舍）进行巡查检查，按照规定认真做好人员统计、信息收集等基础工作，全面掌握责任区内基本情况，随时了解网格内学生动态。发现问题后，能够直接处理的及时进行处理，无法处理的迅速报送至一级网格员，一级网格员能够处理的及时处理，不能处理的将信息报送至学生公寓网格化管理工作小组。  

（四）处置反馈机制

网格内排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。在处置权限上，按照“分级负责，分类处理”的原则，逐级处理，不能处理的及时上报。在处置协调上，如遇复杂问题，由学生公寓网格化管理工作小组协调解决，并将进展情况向学生进行反馈。  

（五）监督考核机制

建立监督机制，对网格化管理运转情况实行实时督查，使各级网格员都能够认真履行工作职责，切实解决学生实际问题，掌握学生真实情况。建立各级网格员考核评价制度，实行学期考核，对不能认真履职，造成严重后果的予以撤换并追究相关责任，对在网络化管理中表现突出的个人予以表彰奖励。

六、工作要求

（一）提高认识，周密部署。学生公寓网格化管理是提升学生工作管理能力和服务水平的重大举措和有效手段，各学院必须统一思想，提高认识，认真落实，周密部署，全力推进。

（二）压实责任，明确目标。各网格要定人员、定区域、定职责、定任务，做到网格边界清晰，职责主体明确，目标任务具体，分级负责，责任到人。

（三）细化管理，完善机制。要健全和完善网格化联动机制，各级网格员发现问题要及时上报，联动联防开展工作。各网格员之间要加强联系，协助调查和解决问题，及时处理突发事件。

（四）强化监管，措施有效。建立网格监管制度，确保各网格员责任落到实处，保障各级网格体系正常运行。对不认真履行网格员管理职责、工作中措施不力、报告不及时、信息不准确并产生严重后果的人员，要坚决追究责任，按照相关规定严肃处理。

学生工作部

2022年4月2日