福建师范大学紧密围绕立德树人根本任务，始终秉持“以生为本”的社区建设理念，积极探索数字赋能学生社区的创新路径，构建“福Star App+智慧学工一站式平台+AI小联”三位一体的智能服务矩阵，精准对接学生需求，推动学生社区管理服务全面升级，实现数智融合平台的提质扩优，为新时代高校育人工作注入强劲动能。

一、平台聚能，推动精准服务“一键办结”

学校以智慧化平台为枢纽，建成“福Star App”“智慧学工一站式平台”“AI小联”等智慧系统平台，深度融合数据资源与服务场景，推动学生服务从“被动响应”转向“主动关怀”，从“泛化供给”迈向“精准滴灌”。一是注重服务整合。深度融合校园卡系统，支持充值消费、门禁通行、图书借阅、后勤服务、活动预告等应用场景，重塑“一码通行”便捷服务体验，实现生活需求即时响应；打破校内各部门学生数据壁垒，促进部门间网络数据共建共用，整合教务处、研究生院、校团委等部门学生事务，打造集学工队伍建设、学生日常事务管理、心理健康教育、学生资助、就业服务等多功能模块于一体的智慧平台，实现数据的集成聚合。二是注重服务提升。打造“指尖办事大厅”，优化升级智慧迎新、节假日离返校登记、评奖评优评先、“有困难找小联”等学生服务模块，加快推进师生各类事务的线上解决，畅通师生意见反馈机制，进一步提升学生“一站式”事务办结效能，真正实现“一号通行、一站通办、一网通用”；构建“云端智慧课堂”新生态，聚合课程管理、成绩查询、教室预约、考试安排等学习功能，实现教学场景线上覆盖，让学生的学业发展需求得到第一时间响应、第一时间解决。

学校研发“福Star App”

学校成功上线“智慧学工一站式平台”

二、数智提效，推动精准供给“破圈入层”

学校依托大数据引擎，深度激活学生行为数据、学业轨迹、发展诉求等全域信息，构建动态更新的“学生数字画像”，通过智能分析、精准建模与场景解构，推动育人供给从“大水漫灌”向“破圈入层”的范式转型。一是构建思政内容智能供给体系。以学生成长需求为导向，将思想政治工作传统优势同信息技术的有效融合，结合学生思想动态和成长需求，开发“新生成长指南”“毕业印记”“智慧迎新”等学生喜闻乐见的特色轻应用，嵌入互动化、场景化、个性化元素，实现精准化、精细化、精致化为学生投放优质思政内容。

学校面向9132名2024届毕业生定制“福师印记”轻应用

二是打造数据驱动全景管理中枢。以学校网络思政育人空间阵地为载体，开发“学校-学院-辅导员”三级联动数字大屏和学生画像，实现“一屏通看”，全面精准掌握学生信息。通过分析学生专业、兴趣爱好、学习成绩以及求职意向等多维度数据，为学生推送定制化成长方案与资讯资源，实现学业帮扶、心理关怀、就业指导、创新创业等多元场景的智能融通。

三、智能联动，推动精准治理“全面升级”

学校大力构建“数据驱动、多端协同、智能预警”的治理生态，激发数字化活力，扩大内容供给，打通数据孤岛、贯通业务链条、融通育人场景，实现精准治理既有“数智硬度”，更显“人文温度”。一是数字筑基，锻造专家型育人团队。搭建学工队伍全周期管理体系，通过工作日志云存档、值班安排智能排班、科研成果线上共享等功能，构建辅导员成长“数字档案库”，推动队伍管理科学化、专业发展可视化；持续建设“思政队伍驾驶舱”可视化思政数据分析平台，全力推动精准思政工作从数字化向智慧化转型升级。

上线“思政队伍驾驶舱”

二是智能守护，筑牢全域安全防线。集成学业危机预警、心理危机预警等智能研判功能，实时采集学生学习成绩、消费记录、社

交关系等日常行为信息，借助云计算、大数据等数字技术，构建“行为数据+心理测评+学业表现”三维预警模型，动态生成学生心理画像，实现危机干预响应提速增效；首创“数据触发+隐形补助”机制，通过一卡通消费分析精准锁定困难学生，开展静默资助，铺设发展型资助阶梯，满足学生全学段成长需求。三是联动响应，构建协同治理共同体。依托学校学生服务联动中心和“AI小联”智慧平台，全面汇聚学生线上线下诉求与建议，联动学校12个职能部门，第一时间分类反馈并跟踪处理，建立“分类-转办-反馈-评价”闭环机制，实现“事事有回音、件件抓落实”的治理升级。“AI小联”平台累计为师生解决困难问题34060件，定期发布小联月报,推送“小联迎新”“国家网络安全宣传周”“疾病防控健康宣传”等系列文章200余篇，“小联”典型经验做法入选教育部《高校培育和践行社会主义核心价值观创新案例》。

学校自主研发学生工作虚拟数字人“AI小联”