厦门大学认真学习贯彻习近平总书记关于教育的重要论述和关于教育数字化的重要指示精神，围绕落实立德树人根本任务，充分运用“数智”“数治”“数字”，不断赋能“一站式”学生智慧社区建设，以精准服务满足学生全面发展需求，持续提升育人实效。

一、数智建设，双线并举推动服务融合

学校立足学生需求，构建“线上+线下”的智慧服务矩阵，优化学生社区服务流程，提升工作精准度。一是“一站式”大厅全方位响应学生需求。不断推动“一站式”学生事务办理大厅建设，可办理业务50余项，优化集管理、服务等122个模块于一体的网上服务平台，根据学生所需，不断扩大线上服务覆盖范围，有效提升办事效率和服务质量。二是多功能系统全过程开展学生工作。优化现有学工系统，上线近80个模块，保障学生从入学报到至毕业离校各阶段需求的“全链条”服务和“一站式”办理。上线数字化住宿系统，让学生足不出“舍”，实现“学生少跑腿，数据多走路”。三是接诉即办全维度回应学生诉求。畅通学生意见表达渠道，常态化召开“一站式”学生社区学生座谈会，回应学生关切问题；将“枫桥经验”充分运用到学生社区工作中，建立学生需求全天候响应工作办法，努力把学生诉求和关切发现在社区、解决在社区，让“马上就办、真抓实干”在学生社区蔚然成风。

厦门大学“一站式”学生社区可视化报表

辅导员所带学生在校情况报表

二、数治协同，动态可触提升管理效能

学校整合学生处、保卫处、网络中心、后勤集团等部门系统数据，通过构建“数治化”联防联动工作网络，不断强化跨部门协同育人能力，提升社区治理效能。让住宿信息可视化。推出“入住情况”“门禁情况”等40余项模块的“一站式”学生社区数据查询报表，实现数据实时查询；通过数据平台定时调度功能，自动向辅导员定期反馈学生入住、退宿及晚归信息，为学院工作提供依据；每周向学生管理部门、属地派出所发送学生动态信息邮件和微信通知，精准开展学生日常管理。让业务流程透明化。上线学生住宿状态查询程序，师生可通过扫码自助查询住宿状态、欠费状态及入退调手续办理流程，累计查询达30万余人次；建设网络学生社区，上线宿舍楼栋企业微信群，邀请相关工作人员入驻楼栋群，在群内及时响应各类情况，不断提升工作效能。让工作信息可视化。辅导员常态化开展园区值班，每日定时发布值班人员信息，切实做好宿舍园区值班值守；组建院系党委副书记、专兼职辅导员、公寓办辅导员、后勤人员等在内的楼栋工作组160个，覆盖全校学生宿舍，制作电子通讯录和楼栋工作组信息查询表，实现“学生社区”网格化管理，充分发挥信息采集探头、矛盾隐患中和负面情绪纾解作用。

智慧住宿移动端展示界面

企业微信晚归预警展示界面

三、数字支撑，精准画像助力成长成才

学校落实教育数字化战略行动，将数据集成化、可视化管理，打破“数据孤岛”，构建多维度、全周期的学生成长电子档案，“一键生成”学生画像，建立起集“价值引领、成长助力、资源整合”为一体的数字化育人工作机制，以精准化的服务更好地满足学生的成长需求。一是为评优评先提供依据。学校整合劳动教育系统、志愿服务系统、住宿违规行为告诫系统、卫生检查系统等数据，如楼（层）长任职、垃圾分类督导参与等，综合评价学生参与“一站式”学生社区建设情况，并将学生社区表现作为评奖评优的重要参考。二是为精准引导提供参考。全面采集学生宿舍、门禁、用电、缴费等一系列数据，挖掘数据之间的隐藏信息和内在联系，形成学生成长大数据，帮助辅导员提前发现学生在各方面的显性或隐性问题，便于采取针对性、精准化的教育管理措施。三是为全面发展提供成绩单。秉持“一生一单”原则，每学期为学生生成专属的集学生思政教育、学术支持、成长辅导、劳动实践于一体的“社区学堂”成绩单，将该成绩单将作为评估学生在社区行为表现的参考依据。运用信息化手段充分分析成绩单，将成长数据回流至教育培养方案设计中，让思政工作开展方式从“大水漫灌”转变为“精准滴灌”，用数智赋能人才培养。

厦门大学数智学工生态大屏