为积极响应党的二十大精神及习近平总书记关于教育的重要论述，深入贯彻《教育部思想政治工作司关于深化“一站式”学生社区综合管理模式建设点工作的通知》的部署，并紧密结合《中共河南省委教育工委办公室 河南省教育厅办公室关于进一步加强高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作的通知》（教思政函【2023】484号）的具体要求，我校积极行动，全面推进“一站式”学生社区建设，现将相关情况汇报如下：

一、“一站式”学生社区建设的具体做法

（一）高标准谋划，成立工作专班

学校领导高度重视，召开“一站式”学生社区建设工作专题会，印发《郑州城建职业学院一站式学生社区建设实施方案》，高质量、高标准进行谋划，统筹推动“一站式”学生社区融合建设，共促社区育人提质增效，聚力学校学生工作的高质量发展。学校就加强“一站式”学生社区建设进行了深入探讨，成立了党委书记担任组长的“一站式”学生社区建设工作专班体系，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕立德树人根本任务，践行“一线规则”，把领导力量、管理力量、思政力量、服务力量贯通到学生社区建设中，推动学校“一站式”学生社区教育培养模式、协同育人体系、管理服务机制和支撑保障机制的改革创新，切实推进形成全员、全过程、全方位的“三全育人”综合改革。

（二）注重系统设计，构建服务管理新机制

学校以建立分工合理、衔接有章的治理机制为抓手，持续完善《郑州城建职业学院一站式学生社区建设实施方案》、《郑州城建职业学院2024年“一站式”学生社区建设年度任务分工》等制度体系，定期召开专题会议，研究解决“一站式”学生社区机制改革、资源配置、经费保障等问题，切实引导校领导、校内相关负责人、辅导员、心理咨询师等进入社区管理，深入开展宿舍走访、谈心谈话、文化建设、安全管理等工作。

（三）创新党建模式，构筑思想引领新阵地

围绕思政教育与价值观引领，2024年拟打造社区特色党支部由于新建院校还暂未有学生党员入住社区，但以党建引领团建，创新学生社区党团组织功能实现方式，强化党团组织和党员、团员的作用，发挥帮传带效应，激发赶比超氛围团引导百分之百进社区，深化大学生“四史”学习教育，完善“青马工程”培养体系，探索构建“社区党（团）建中心—社区党员（团员）服务站—楼宇党员（团员）活动室”三级学生社区党建工作体系。学校整合资源，建立宿舍网格化管理，校院两级领导班子成员和职能部门负责人带头担任学生社区“楼长”、“层长”，拟在学生社区设置党史学习教育宣传栏、红色文化长廊、图书读书角等宣传阵地，将党建工作全面融入学生社区建设。

（四）丰富育人手段，拓展社区育人新路径

坚持以学生需求为出发点和落脚点，打造社区育人品牌。标准化配备党员之家、一站式学生事务中心、学业发展多功能室、心理健康交流室、投诉即办平台、娱乐室等各类生活服务设施，系统开展党建引领、职业生涯教育、心理健康教育、志愿服务、创新创业等教育管理工作，广泛开展入党（团）宣誓、主题沙龙、志愿服务等品牌活动，将立德树人工作全面融入社区建设，近距离、心贴心地指导学生成长，形成“小网格、大服务、暖人心”社区育人体系。

二、“一站式”学生社区建设的典型案例

（一）建立学生公寓文化特色长廊

以宿舍楼为中心组建学生公寓自我管理委员会，把管理力量、思政力量、服务力量“下沉”到学生宿舍，建设工作取得了一定的成效。采取“三长制”（楼长、层长、寝室长）试点建设模式，打造品牌活动，激发参与热情，挖掘学科特色、专业优势，打造公寓文化走廊，营造文化氛围，形成浓郁的公寓文化浸润。以建好服务空间、当好服务先锋为着力点，打造公寓党建特色站点，亮身份、勇担当，打造党员（团员）示范宿舍，成立公寓文化建设辅导员工作室，打造思政示范区、事务办理区、学生活动区、成长创意区四大功能区。依托“一社区一主题、一月一主题”教育活动，为学生成长成才提供科学规划。

（二）建设辅导员一站式学生社区工作站

社区每两层宿舍设立一间，辅导员一站式学生社区工作站，不断提升学生管理服务水平、促进师生交流、增强学生社区凝聚力的重要举措，建立全方位服务体系：确保工作站内设有咨询区、学习辅导区、心理健康角、生活服务区等多功能区域，以满足学生在学业指导、心理咨询、生活帮助等方面的多样化需求。辅导员长期入住，提供即时有效的服务。

强化师生沟通桥梁：工作站成为辅导员与学生交流的重要平台，定期举办谈心谈话、意见征询会等活动，收集学生对教学管理、生活服务等方面的意见和建议，及时反馈并推动问题解决。同时，辅导员可利用此平台深入了解学生思想动态，开展个性化辅导。开展丰富多彩的社区活动：结合学生兴趣和需求，工作站可策划组织各类社区文化活动，如学术讲座、文化沙龙、体育竞赛、志愿服务等，丰富学生的课余生活，增进学生之间的友谊，营造积极向上的社区氛围。强化心理健康教育：鉴于心理健康对学生成长的重要性，工作站应设立专门的心理健康角或配备心理咨询师，提供心理测评、咨询服务和危机干预。通过心理健康教育课程、讲座、小组辅导等方式，提升学生的心理素质和抗压能力。

注重成果展示与反馈：定期对工作站的工作成果进行展示和评估，包括服务人次、问题解决率、学生满意度等指标。通过学生评价、同行评审等方式收集反馈意见，不断改进和完善工作站的工作机制和服务内容。

（三）强化资金保障，建立多项活动室

为了更好保障“一站式”学生社区建设工作的有效推进，学校坚持以党建引领思想，设立党建专项资金，用于党的理论知识学习、党员培训、基层党组织建设等多项工作建设；同时按照“六有”标准精心打造党员活动室，心理咨询室，师生研讨室，打破年级、专业、师生界限，灵活运用活动室开展各项社区活动，进一步促进了党组织活动的常态化、多样化、规范化和有效化，学校领导、二级学院部门负责人、领导干部带头践行“一线规则”，开展与学生党员的常态化交流，增强了党员的归属感、荣誉感，发挥党员的“领头雁”作用，通过党员引领学生，逐步实现全员覆盖，全面解决学生的思想、学习、生活、发展等各方面的实际问题。

三、“一站式”学生社区建设的阶段性成效

自“一站式”学生社区建设以来，学校党委坚持以党建引领为核心，全面落实“立德树人”根本任务，以“学生中心，服务需求，守正创新，助人自助”为工作理念，整合校内资源，部门协同发力，取得了一定的成效。

（一）大学生自律管理委员会已趋成熟

为充分发挥学生自我管理、自我教育、自我服务能力， 我校成立郑州城建职业学院大学生自律管理委员会，由专职教师进行工作指导，入住学生公寓驻扎一线开展学生社区工作，促进“一站式”学生社区育人功能的有效发挥。截止目前，大学生自律管理委员会联合校团委通过多渠道多形式组建举办学生活动，极大程度上提高了学生的自主能力和自我管理能力。

（二）“一站式”学生事务服务大厅全面提升

“一站式”学生事务大厅基于“便捷、专业、高效、共享”的服务宗旨，将线上与线下事务有机融合，以为学生办实事为工作要求，通过集中服务和规范管理，全面提高了学生事务部门的服务效率和服务质量，从而方便学生办事，解决学生困难，维护学生权益，促进学生成长。有效解决学生“急难愁盼”事件，内容涉及食堂用餐、宿舍管理、课堂秩序、课外活动、心理咨询、物资保障等方面，真正为学生做好了有效服务。

（三）社区学生活动有声有色

学校依托学生社区开展了系列党建活动，完成了学生社区全体学生党员信息更新，设计制作了学生党员风采展示栏。开展心理教育活动，促进学生全面发展，将日常教育管理与心理健康教育有机融合，以学生生活园区为阵地，根据大学生心理发展规律和特点开展心理健康教育活动，进行树洞交流活动，开展图书角活动等形式多样，丰富多彩的校园活动，极大程度上促进了大学生的全面发展。

四、现有问题

一站式学生社区在当前的建设过程中，面临着多方面的挑战和问题，这些问题主要可以归纳为以下几个方面：

（一） 党建引领与党员发展问题

暂无学生党员入职：由于专科院校学生党员发展工作需要周期性，导致社区内暂无学生党员，这在一定程度上限制了党建引领作用的发挥。我校需要探索非党员学生的思想政治教育新途径，以形成全员育人的良好局面。

（二）校园建设与资源配置问题

学校尚在建设：校园建设的未完成状态对一站式学生社区建设的全面推进造成了一定影响。我校需要在现有条件下灵活应对，充分利用现有资源，优化社区布局和服务功能，确保学生基本需求得到满足。

（三）管理与服务机制问题

管理机制待完善：一站式学生社区作为新兴的管理模式，其管理机制尚需在实践中不断完善。我校需要积极探索适合自身特点的管理模式，加强与学生、教师及相关职能部门的沟通协调，形成协同育人的良好机制。

服务精准性不足：我校在提供社区服务时，可能存在服务内容与学生实际需求脱节、服务精准性不足等问题。高校需要深入调研学生需求，提供更加个性化、精准化的服务，以满足学生的多样化需求。

（四） 育人功能发挥问题

育人主体合力不足：一站式学生社区的建设需要学校多个部门的共同参与和协作，但在实际运行中，可能存在育人主体合力不足的问题。我校需要健全育人主体一体化全员化机制，实现育人内容系统化连贯化，构建全局化长效化的育人格局。

育人内容衔接不顺：我校在推进一站式学生社区建设时，可能存在育人内容分散、衔接不顺的问题。高校需要以全过程育人理念推进社区建设，强调育人内容的连贯性和系统性，确保育人工作在学生成长的全过程中无时不有、无处不在。

（五） 志愿服务与社区参与问题

志愿服务参与度低：虽然志愿服务已成为高校育人的新途径，但在一站式学生社区中，学生参与志愿服务的热情度低、认同度不高的问题依然存在。高校需要加强对志愿服务的宣传引导，完善志愿服务激励机制，提高学生的参与度和认同感。

社区参与不足：部分学生在社区建设中的参与度不高，缺乏主人翁意识。我校需要鼓励学生积极参与社区管理和服务活动，培养学生的责任感和归属感。

五、下一步计划

（一）强化宣传与党建引领

深化党建宣传：进一步加大宣传力度，通过多渠道、多平台（如工作专班、责任小组、官方网站、社交媒体群组、公告栏及广播站等）全面展示“一站式”学生社区建设的意义与成效，确保师生广泛知晓并积极参与。

坚持党建引领：将党建工作深度融入学生社区建设，构建“党建+”育人模式，通过组织生活、主题党日、理论学习等形式，提升学生党员及广大学生的政治素养和思想觉悟，打造学生党建的前沿阵地。

（二）提升服务团队能力与服务水平

强化服务意识：以学生需求为导向，聚焦学生最关心、最直接、最现实的问题，提升社区管理团队的服务意识，确保服务贴近学生、温暖人心。

专业培训与沟通：定期对社区管理团队进行专业培训，提升职业素养和服务能力；加强与各职能部门的沟通协调，优化管理流程，确保服务高效顺畅。

（三）拓宽建设路径，优化平台建设

整合资源，协同推进：按照教育部及学校“一站式”学生社区建设要求，整合校内外资源，协同各相关部门共同推进学生社区平台建设，形成合力。

借鉴创新，灵活多样：借鉴国内外优秀示范院校的经验，结合学校实际，探索更多样化、灵活化、健全化的建设模式，拓宽学生社区建设通道，确保建设工作的全面性和持续性。

四、深化育人成效，构建“三全育人”格局。

深化育人内涵：将“一站式”学生社区作为“三全育人”的重要实践平台，通过丰富多彩的社区活动、学术讲座、志愿服务等形式，全面提升学生的综合素质。

构建大思政格局：坚持立德树人根本任务，将思想政治工作融入学生社区建设的全过程，构建“三全育人”大思政格局，落实“五育并举”，促进学生全面发展。

（五）强化责任督导，确保工作实效

加强责任落实：明确各级责任主体，强化责任督导，确保“一站式”学生社区建设各项任务落到实处、取得实效。

持续优化机制：在实践中不断探索和优化工作机制，及时解决建设过程中出现的问题和困难，确保“一站式”学生平台建设常态化、有序化推进。

办好师生实事：始终坚持以师生为中心的发展理念，办好师生“天大的小事”，不断提升师生满意度和幸福感，努力办好人民满意的教育。                      

郑州城建职业学院