“又逢端午佳节至，粽香情浓映初心”。“小橙子”们再次整装待发，前往重庆西站、沙坪坝站。始终以那抹橙色的光亮温暖着往返的旅客，每一次俯身耐心的解答，每一次抬手精准的指引，指尖流淌的不仅是信息，更是无声的关切与笃定的守护，将原本冰冷的行程节点，编织成温情脉脉的驿站。用实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。那抹橙色，不仅代表着他们的身份，更成为了端午佳节里一道亮丽的风景线，温暖着每一位过往旅客的心。

为增强“小橙子”的专业素养，确保“端午节”铁路志愿服务活动顺利开展，志愿者们提前一天到岗熟悉工作内容。针对售票厅购票、进站口分流、候车厅巡导、出站口指引及服务台咨询等关键岗位，通过实际操作演练和模拟情景训练，切实增强了应对节假日高峰客流的专业服务技能。同时我们的储备队员也在大客流期间随时待命，为整个志愿者队伍提供有力的后备支持。整个团队上下一心，共同保障旅客的出行安全。

正式投入志愿活动中后，资深前辈与懵懂新丁紧密协作，将全部热忱倾注于服务之中。面对行动受阻的老年人及残疾人，他们给予无微不至的帮扶，使其得以顺畅地进出车站；对聋哑旅客，更是关怀备至，关注他们直到成功上车为止才放心；在自助售票机前，他们化身答疑人，用耐心解答旅客购票时所产生的问题；而在候车大厅，他们则化身为向导，为旅客指明进出口、卫生间的方位，让车站变得不再庞大与陌生。小橙子们用耐心投入志愿服务之中，为端午节的火车站注入了浓浓的暖意，营造出一片祥和之景。

在这个充满粽香的端午佳节之中，“小橙子”们穿梭在熙熙攘攘的人群中，用热情的微笑和贴心的服务，为每一位归途的旅客送去关怀与帮助。他们用清朗的笑语抚平舟车劳顿，以周到的帮扶传递故里深情，让每一声“一路平安”都化作佳节里最暖心的祝福。“小橙子”们用实际行动，在熙来攘往的归途驿站中，续写着新时代的温情篇章，让志愿精神如同那抹沁人的粽叶清香与跃动的青春色彩，永远悠长而明亮。