重庆工商职业学院后勤党总支立足工作岗位，将“后勤服务标准化建设”作为落实立德树人根本任务、提升服务育人质量的重要抓手，通过建立标准化建设指导意见、形成体系化的后勤服务工作标准，将“是否解决实际问题”作为检验调查研究成效。

一、主要做法

1.高点站位，谋划服务育人提升路径

后勤党总支坚持把理论学习、读原著学原文悟原理贯穿始终，组织教职工反复学习习近平总书记关于教育的重要论述和重要指示批示精神，全面准确把握其丰富内涵和精髓要义。组织开展专题讨论，重点围绕“培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题”,研讨后勤服务如何在思想政治工作全过程贯穿、全员配合和全方位协同中发挥作用，提升育人质量。在理论学习和专题研讨基础上，党总支定期组织“后勤大讲堂”，教职工结合学习收获进行“模块化分享”，业务主责人员给业务工作画像，讲清楚育人目标、工作环节和具体要求。通过统一思想、凝聚共识，后勤党总支将“后勤服务标准化建设”作为推动改革发展的重要抓手，集中力量调查研究、剖析问题，通过新建、完善或改进机制流程确保工作质量。

2. 紧盯问题，破题后勤服务标准化建设

后勤党总支坚持目标导向和问题导向相结合、学查改相贯通，始终将解决师生急难愁盼问题作为构建后勤服务标准的“着力点”。一方面，对标师生诉求，学校多年多校区运行带来的各校区资源分布不均衡、矛盾和问题差异较大；向第三方购买后勤社会化服务后出现的服务领域划分得更细；师生对校园美好生活的向往期望值越来越高……另一方面，审视工作现状，后勤服务各业务板块数量多，任务要求、工作流程、风险防控也有所差别，托管单位的专业领域、行业属性和主体利益各不相同。如何带动协作单位，将服务和育人有机结合，构建多校区运行下的后勤服务协同保障机制，是后勤保障服务学校事业高质量发展面临的全新课题。面对新的工作期待和工作挑战，后勤党总支从“标准化建设”入手，通过组织深层次的业务内核解剖，与托管单位共同研究风险梳理和流程再造，以建设标准化的思维和路径，倒逼服务质量全面提升。

3. 实践检验，推动后勤服务高质量发展

后勤服务标准化建设的过程，就是深入调研、深化认识、更新观念、检视问题、推动发展的生动实践。以学校合川校区二食堂新一轮托管经营招标为例，标准化建设的成果应用于实践已初见成效。一是摸清师生诉求。后勤党总支通过“线上+线下”“面对面+键对键”的方式，走访调研师生对食堂的“新期待”，食材安全、食品健康、色香味美、就餐舒适、品种多元等需求成为师生的“高频词”。二是明确建设目标。后勤管理处与食堂新一轮托管经营单位共同确立营养健康食堂的样板，将食品安全和生产安全管理在线监管、食堂改造与校园文化有机结合作为建设目标。三是构建质量标准。后勤管理处组织专门力量赴5所兄弟高校实地调研学习先进经验、梳理“4D标准化厨房”建设要求、组织“智慧食堂”系统平台建设专项研讨、对深化“共建共享”和拓展育人路径进行全方位摸底，在此基础上形成采购需求论证报告。组织教职工对采购文件进行集中研究，用标准化建设的要求对采购文件进行细化和修订，对招投标的每个环节按流程进行预演，针对演练改进程序上的瑕疵，规范每一项采购行为。最终，高质量一次性完成采购任务，招投标过程未收到任何质疑和投诉，实现校园民生项目落实落地。通过紧锣密鼓地装修升级改造，为师生带来更优质的就餐环境和更高品质的就餐服务。

二、创新点分析

1.坚持党建统领，抓实业务推陈出新

把党建统领摆在突出位置，以打造新时代“红岩先锋”变革型组织为抓手，有效实现党建与业务工作深度融合。尤其是按照主题教育要求，在“以学增智”方面，不断从党的科学理论中悟规律、明方向、学方法、增智慧，从而找到工作质量提升的新方法和新路径。理论学习阶段，通过集中学习和讲党课、说业务、剖案例、谈体会等多种形式的专题研讨，教职工更加深刻理解立德树人根本任务，立足工作岗位找准落实“三全育人”的切入点、着力点和落脚点。进一步提升对标准化建设重要性和必要性的理解，充分学习领会如何将标准化建设融入食品安全管理、采购风险防控和生产安全防范等具体业务。

2.强调问题导向，做好校园民生实事

服务育人需要始终围绕师生、关照师生、服务师生，把握师生成长发展需要，把解决实际问题与解决思想问题结合起来，及时解决师生工作学习中的合理诉求，在关心人、帮助人、服务人中教育人、引导人。后勤服务本质就是解决师生的体验感、获得感和幸福感，师生对高品质校园学习、工作和生活需求就是后勤保障工作的奋斗目标。如何有效问需于师生？后勤党总支抓好调查研究，在察实情、出实招、求实效上下功夫，通过党团“结对子”、部门联动，广泛收集师生意见建议，形成民生实事清单。盯紧师生关注的重大校园民生专项工程不松懈，发扬特别能吃苦、特别能战斗的后勤精神，科学合理地做好工作安排，做到思想不松懈、纪律不松弛、工作不松劲、责任不松动，扎实有序推进各项任务落实。 

3.打造数智赋能，提升后勤管理效能

数字化建设是加快实现后勤服务转型发展的重要手段。后勤党总支强化信息化系统思维，将师生体验感作为检验信息化建设水平的重要标准。在标准化建设指导意见中明确提出各项业务工作创新流程，确保后续建设管理系统能直接对接，促进更加智能化、数字化、精细化和专业化的校园生活体验。后勤党总支所辖部门同时启动校园一卡通系统扩能、水电费在线充值、智慧食堂平台人员行为和食材加工全流程线上监管、交通车线上订票和调度监管、采购系统完善二级部门采购风险防控机制等试点，都极大提升了后勤管理效能。

三、思考启示

1.党建统领事业发展，需要坚持用党的创新理论凝心铸魂

首先要坚持以党的政治建设为统领，扎实做好理论武装工作。近年来，后勤党总支通过主题教育、理论学习中心组学习、教职工政治理论学习、后勤服务大讲堂等，引领带动教职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神。努力抓好学习贯彻党的创新理论的深化、内化和转化，用党的创新理论统一思想、统一意志、统一行动，教职工不断从科学理论中悟规律、明方向、学方法，在思想和行动上实现高度契合。在推动工作方面下功夫，党总支带领教职工明确改革方向和攻坚重点，组织动员并提供工作保障，干部职工听令而行，自觉践行组织要求，围绕目标各尽所能，充分发挥主人翁精神，站好岗、履好职，合力推进改革、促进发展。

2.创新工作取得成效，需要深入解剖业务内核找准病因

问题是时代的声音。在察实情、出实招基础上，后勤党总支将“问题是否得到解决”作为工作是否有实效的唯一标准，创新思路解决问题。创新是基于现有的思维模式提出有别于常规的思路，工作要出成效，创新必不可少。但创新也不是空中楼阁，要基于眼前的实际工作。创新尤其注重现实基础，善于从眼前实际工作找突破口，不贪大求洋、不盲目蛮干，通过深入调研找准病因病灶后，有针对性地开具“处方”。同时，创新要把法律法规和规章制度的规定结合起来，切忌盲目创新和想当然。

3.解决民生实事满意，需要持之以恒不断追求闭环落实

民生无小事，枝叶总关情，群众满意度是办好民生实事的风向标。后勤党总支把解决实际问题与解决思想问题结合起来，坚持以师生为中心的发展思想，用心用情，久久为功，在精细化管理上持续用力，把每一项民生实事办好、办实、办出成效，把闭环落实机制真正贯穿于解决民生实事的全过程。

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