近年来，重庆工商职业学院坚持以生为本，突出“服务”主线，以实现精准化服务为目标，不断提升学生社区服务管理智能化、数字化、信息化水平。围绕“四推进”实现“四助力”，打造“智慧学习、智慧安防、智慧网格、智慧生活”的“一站式”社区服务生态圈，切实提升服务便捷性、高效性。

一、推进云平台建设，助力智慧学习

（一）第二课堂网络成绩单管理平台

围绕为党育人的目标，促进大学生德智体美劳全面发展，利用第二课堂网络成绩单管理平台，对学生职业精神与素质养成（担任团学干部、素质拓展等）、专业技能与职业能力（文体竞赛、社会实践、创新创业等）、思想成长与价值引领（党团教育、志愿服务等）三大板块进行综合素质全面分析，实现学生成长成才全过程的可记录、可评价、可测量、可呈现。

（二）大学生心理健康教育平台

建设心理健康教育信息管理平台，强化线上心理健康教育，提供预约咨询、心理测评、个体沙盘、团队辅导、心理减压、心灵阅览等多元化心理健康服务，打造一站式的专业心理服务平台，自动分析学生心理状况，进行等级划分，自动生成重点关注群体，构成学院-辅导员-社区辅导员-心理委员协同帮扶机制。

二、推进技防设施建设，助力智慧安防

（一）人脸识别智慧门禁系统把守“防控门”

借助智慧门禁系统，发挥“数据治理、物联管控”作用，改变传统刷卡或人工查寝的管理模式。清晰统计出晚归记录、未归记录、多天无记录、非法同行记录、师生出入记录、陌生人识别记录等。实现实时监管，全程数据记录，判断学生考勤状态，掌握学生归宿情况，让学生进出管理更智能、有序、高效、安全。

（二）智慧社区视频监控系统守住“前哨岗”

智慧社区视频监控系统的建设，实现了对社区全覆盖的监控联网统一管理，形成了人防、物防、技防及快速反应有机结合的安全工作模式，全天候实时监控，减少巡检管理成本，延伸管理人员的视觉，实施动态监测和预警，有效保障师生的人身和财产安全。

三、推进网格化管理平台建设，助力智慧网格

（一）网格化管理平台建设实现网格一张图

通过平台建设实现问题在网格发现，事件在网格处置。对寝室卫生、学生违纪、学生晚点名（不在寝名单、学生归寝信息登记、学生请销假审核等）在寝数据进行采集、统计、分析，优化晚点名模式，将传统晚点名模式与数据相结合，提升社区管理工作的全面性、有效性、针对性。

（二）网格员分级赋权实现精细管理

对各级网格分级赋权，通过学生进出宿舍查询、学生进出宿舍统计、毕业班学生在寝情况等功能实现社区状况清、学生人数清、住宿资源明，解决部门重复采集、数据相互矛盾、信息不能共享的问题。通过学生信息收集、网格员日志等功能做好工作信息应录尽录，定期汇总分析数据，形成动态报告，推动安全管理常态化、长效化。

四、推进服务升级，助力智慧生活

（一）智慧用电

通过集智能化感知、控制、管理、反馈、数据分析等功能于一体的智能控电管理平台的建设，对社区用电信息、用电安全、用电设备进行集中控制，实现全面保护、实时监测。

（二）智慧报修

学生通过网站、二维码等线上服务平台直接报事报修，工单消息推送实时提醒，快速进行维修。同时可实时查看维修流程，进行在线评价，与传统方式相比，云平台速度更快、效率更高。

（三）智慧洗衣

整合资源，利用公寓连廊优势，建设互联互通的一体化智慧共享洗烘中心，提供洗衣、烘干、洗鞋、干洗、缝补等服务。学生足不出户，通过手机APP便可在线下单、在线支付、定时提醒洗衣进程、搜索空闲洗衣机，实现学生多元化需求一站式满足，让社区生活更加智慧、智能。

（四）自助生活

以“全天候不间断”的服务原则，充分发挥自助服务便捷高效、无人值守等优点，先后引进各类自助文印设备12套、自助联网售卖机10套。同时，在每栋公寓设置24小时自助服务区，全天候开放、服务不停歇，提供自助便民服务10余项，在服务“零延迟”的同时培养学生实际动手与生活自理能力，让学生轻松生活在社区。