重庆北站“红岩”志愿服务之星:王彬翰
红岩精神是一座巨大的宝库,坚实丰厚的历史文化特质更具有穿越时空的实践价值,激励着一代代重庆人艰苦奋斗、继往开来。作为有过经验的志愿者再次参加车站志愿者的服务活动,心里上和之前是完全不一样的。因为之前经验的积累所以本次活动我被安排的岗位是“马廉服务台”再次回到熟悉的地方在服务中对自己的要求就更加的严格,除了做到最基本的志愿者要求以外,我在服务态度和服务质量上也更加严格的要求自己,力求让旅客因为我的服务感到舒心。能够通过自己的努力为车站为服务台的其他工作人员分担压力是让我非常开心的。每次旅客对我的服务感到满意对我说谢谢,辛苦了的时候那种成就感是发自内心的红岩精神中我对坚如磐石的理解是论发什么都坚守在自己的岗位上,即使在感到疲惫的时候也会努力克服,调整自己的状态,用最好的面貌来面对旅客帮助他们解决问题。虽然大多数旅客的问题都如出一辙,但是不厌其烦的回答他们,不仅是为了完成工作要求更多的是一种对意志力和意识形态的磨练,这也是我对红岩精神的理解在后续的服务过程中我会继续秉承这种态度将红岩精神更多的融入到服务中为自己带来更多的收获,为学校争取更多的荣誉,为旅客提供更多的便利!
我们要发扬红岩精神,理解红岩精神的精神内涵以坚定理想信念,对共产主义的信仰坚如磐石。今天早晨,当第一缕阳光照在车站的站台上,我就早早来到这个车站。我穿着一身鲜艳的志愿者制服,让乘客能一眼就认出我。我的工作主要是帮助乘客购买车票,查询车次信息。我会耐心地回答他们的问题,告诉他们最新的班次和站台信息。有时候,一些乘客会因为迷路或者行李太重而有些烦躁,我也会主动帮助他们找到正确的路线或者帮助他们搬运行李。很多乘客对我们的帮助表示感激,纷纷称赞我们是车站宝贵的财富。每当有乘客对我的帮助表示感谢,那种成就感就会油然而生,这种肯定让我更加觉得我参与本次车站志愿服务活动意义,也让我更加坚定了从事志愿服务的决心。
除了指引服务,我们还帮助一些有特殊需要的乘客。有身患残疾的人,我们提供帮助他们上下楼梯;也有迷路的孩子,我们耐心地引导他们找到回家的路。每一个我们所帮助的人,都在微笑和感激中离开,这种关怀和温暖是无法用言语来形容的。整个活动持续了接近十个小时,我们志愿者们忙碌而充实。虽然疲惫,但我们的笑容和热情始终不减。我相信,志愿服务不仅是为他人带来帮助,更是让我们自己成长和提升的机会。在明天更或者说是未来的活动中,我都会用行动诠释公运学子的的模样,展现国人的风采!
红岩志愿服务有着爱国,团结,奋斗,奉献 ,就犹如一束“微光”,日益汇聚成精神“火炬”,照亮困境中前行的人们,温暖每一颗善良的心。在这个阖家团圆的日子里,我们志愿者放弃休息时间,在车站的各个岗位上为归家途中的旅客提供指引和帮助,努力发扬红岩精神中舍己为人的奉献精神。我们的志愿者们通力合作,为车站秩序的维护,不文明行为的劝阻,贡献出了属于我们的一份力量。今天我的工作岗位位于车站候车厅,负责维持候车厅秩序。在今天的工作中,我所在的岗位上各类情况频发:检票口人流积压,旅客遗失物品寻找,人流过多堵住车站中轴线通道等等。每当帮助完一名旅客,听到他们感谢的话语时,我都感觉我又有了更多的力量去帮助更多的旅客,让更多的旅客都能踏上回家的列车。作为车站志愿者,耐心服务旅客,微笑面对旅客,使旅客的回家之路更加顺利,是我的职责所在。作为“红岩”志愿者,学习和发扬红岩精神,严于律己,奉献他人更是我们新时代青年的责任和担当。在之后的的工作中,我会更加努力,用最饱满的热情为每一位旅客提供满意的服务。
我们应延续红岩精神、延续党的精神,应在志愿工作中团结一致、无私奉献、挑战困难、无惧辛苦。新时代,新征程,作为党员、青年志愿者和新青年们,我们都该积极向上,奋发有为,主动打破舒适圈,安逸圈,不做安于现状的躺平派,当代大学生要“卷”起来,我们应忠于理想,忠于信念,应不忘初心。牢记使命,应接过革命先辈手中的旗帜,继续做红岩精神的传承者和发扬者所以我来到重庆北站成为了一名志愿者,一天的工作结束后,我觉得在志愿服务中最重要的就是耐心、语气和责任心,如果这三点都做不到一定会引起乘客的公愤,同时也要随时保持一个微笑服务,拥有一个良好的心态,耐心为乘客解答问题,我今天的工作是打印纸质报销凭证,有必要的时候可以帮助他们提一下东西。为特殊人群和需要帮助的乘客提供服务,最主要是疏散通道,避免造成堵塞和发生踩踏事件以及一个肢体上的误伤,并且今天在捡到乘客遗失的身份证后及时交给了负责人。这是第一天但不是最后一次,我希望在以后也多多有这样的社会实践,不仅帮助了他人也充实自己,同时也会以后的工作打下了一个基础。在后面的工作中我会珍惜机会,好好表现,展示公运学子风貌!
为了更好的弘扬红岩精神,要做到学思践悟中坚定理想信念,在奋发有为中践行初心使命。只有坚定理想信念,才能始终不渝、百折不挠,坚定不移为实现既定目标而奋斗。这是我第一次参加铁路志愿服务,让我对我的专业就业方向认知更深刻了一步。天气虽寒,我传温暖。我的岗位设在南广场进站口,是旅客们接触的最前面的岗位。在一天的工作中,看见了全国各地的人,也看到了一些外国人。那时起,我认为我代表的不再是我自己,我代表着我是重庆人、中国人,我要在他们面前树立一个好的城市形象和国家形象。让他们在回家的途中感受到一丝温暖。在工作岗位上,被问得最多的问题就是“南广场怎么到北广场?”,“身份证没带怎么办?”,尽管多次被问同一个问题,我也很耐心地跟他们解答。遇到老年人,我就像对待自己的家人一样。我想的是如果我的家人在外面被不好的对待,我心里肯定是不舒服的。作为一名服务行业的工作人员,我们应该懂得将心比心。一天下来,虽然腰酸背痛,但也让我切身体会到“红岩精神”——奉献。服务行业本就是为人民服务的。暖冬行动有很多方式,这只是其中一种。作为一名中国青年,我们应该为这个社会做点什么,因为我们正在改变这个社会。最后,很荣幸能加入这次活动,也衷心感谢学校对我的信任。
红岩精神有锲而不舍、以诚相待的精神内涵,这恰好符合我们志愿者工作对个人的品质要求,在岗在位尽心尽力,对待服务对象付以真心,由内而发地热爱志愿服务,切身实地的投入志愿服务。在今天的志愿服务工作中,我了解了红岩精神的内涵,体会到了红岩精神的要义,践行了红岩精神,也将继续传承红岩精神。旅客舒适的出行体验是我的努力的方向,旅客的每一个微笑是我奋斗的目标,旅客的每一句谢谢是我工作的动力!在今日的志愿服务工作中,本人积极与车站工作人员沟通协调,意在让整个志愿团队完美的融合进车站一日工作中,结合工作实际、人员能力,多方面考虑后进行组织安排。今天接送了以为重点关注旅客,更是让我认识到了志愿服务的重要性和必要性,我推行着轮椅送他出站,他对我表示感谢,说给我们添麻烦了。我对他说:“这本来就是我们志愿服务工作之内的事,您也不要感觉不好意思,反而我要感谢您,让我认识了我的工作是有意义、有必要的。”帮助重点关注乘客不难,难就难在如何让他们也欣然接受我们的服务。
红岩精神代表着一种优良的文化传承,无论是在当下还是未来,都应该化被动为主动,弘扬红岩精神,将它带给更广泛的人群。因为红岩精神不仅为我们提供了前辈们勇敢顽强的奋斗精神,也激励我们准确看清新时代发展所要求站在时代的前沿,为了人民幸福奋斗不息。在今天的元旦重庆车站红岩志愿者活动中我始终保持热情饱满的工作态度和学习的态度今天是第一次进入岗位,进行志愿者的实习,我的岗位是在安检口,刚开始时并不觉得难,真正开始的时候,发现了其实这份工作并没有我想象的那么简单,印象比较深刻的是,每过一个人安检人员就会认真的检查是否带有危险物品我的岗位是帮乘客提一提行李箱,或者回答一些有困难的乘客这也是我的职责,我每帮一名乘客他们都会说一声谢谢,让我感到无比开心在这个过程中,我深刻体会到做一个志愿者的重要性,我们的微小的举动和努力可以别人带来巨大的帮助和温暖。
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