为推动莲花街道云篆山基层治理和乡村振兴工作落实落细，7月5日，我校软件学院“软小青”三下乡志愿服务团队在田潇涵老师的带领下前往云篆山村，对当地农家乐进行了全面细致的调研，彰显了学院在赋能巴南区经济发展方面的独特优势，展现了当代大学生积极融入基层、服务社会的青春风采。

调研团队围绕“科技助力乡村振兴，软件赋能农家乐发展”核心主题，通过实地走访、问卷调查、座谈交流等方式，深入多家具有代表性的农家乐，对他们的经营现状、市场需求、技术瓶颈及未来发展路径进行了全局性把握。

调研过程中，根据实地情况团队成员分为5个小组，共实地走访了30家商户，在标准化调研问卷的40个问题基础上，针对经营规模与经营种类进行分类，分别对大中小型经营规模，休闲、娱乐、餐饮和住宿6种代表性商户经营者进行了10场深度访谈。访谈过程中，调研成员积极与农家乐经营者沟通交流，充分了解他们在经营过程中遇到的实际困难。交流不仅涵盖了日常运营中的常见问题，还探讨了对于信息技术运用方面的瓶颈、乡村旅游市场需求变化及未来发展路径等关键话题。通过这种细致入微的调研方式，团队成员不仅收集到了大量宝贵的第一手数据，还为后续的分析和建议提供了坚实的基础。同时，调研活动也增进了与农家乐经营者之间的信任与合作，为未来的持续交流和技术支持打下了良好的基础。

基于调查结果，调研团队充分发挥专业特长，依托专业特色，利用数据可视化分析，信息系统管理等先进技术，对农家乐的经营数据进行了深入挖掘与分析。从经济效益，社会效益及技术效益3个维度，提出了多项富有价值的建议和切实可行、务实高效的优化方案。

经济效益方面，优化市场策略：通过数据分析，调研团队发现，农家乐的主要客源集中在周末和节假日，占总收入的70%。团队建议利用数据分析结果调整营销策略，在淡季推出促销活动，预计可提升淡季客流量20%。社会效益方面，对当地农家乐经营者及员工进行信息技术培训，提高他们的数字化管理能力。预计培训后，农家乐的运营效率将提升25%。技术效益方面，通过数据分析，团队发现顾客对农家乐的个性化需求不断增加。团队建议可引入轻型客户管理系统(CRM)，根据客户偏好进行个性化服务推荐，预计可提升客户满意度10%。。

志愿者们纷纷表示，通过此次调研活动，不仅将所学的数据挖掘、数据分析、信息系统管理等专业知识应用于实践，增强了专业技能，还深刻体会到了实地采集数据与处理工作及基层工作的艰辛与不易，坚定了利用信息技术服务社会助力乡村振兴的决心和信心。

此次农家乐调研活动为当地农家乐的发展注入了新的活力，为我院的专业建设和人才培养提供了宝贵的实践经验。通过此次调研，不仅帮助农家乐经营者找到了提高效率和盈利能力的途径，也增强了学生们的实践能力和专业素养。带队老师田潇涵表示，未来学院将继续加强与莲花街道的联系与合作，深化信息技术在基层治理中的应用，提供包括大数据分析、信息系统管理和软件开发在内的全面技术支持。通过产学研深度融合，学院将致力于为莲花街道提供创新解决方案和技术服务，进一步推动乡村经济发展和全面振兴。学院计划定期组织学生参与基层调研和实践活动，让学生在真实环境中磨练技能、提升综合素质，同时为地方经济社会发展贡献智慧和力量，真正实现学院与地方的互利共赢。

（供稿：软件学院）