为进一步推进浙江旅游职业学院“一站式”学生社区综合管理改革进程，全面提升学生服务效能与水平，听取学生生活、学习中的真实声音，4月23日中午，第十九期楼长层长“院落会”在北校区七号楼学生活动中心召开。学校党委委员、宣传部部长、北7公寓楼楼长马盈出席会议，艺术学院党总支书记陆书、工商管理学院党总支副书记汪亮、发展规划处处长钱兴成、学校办公室副主任吴盈盈、资产处副处长邵仲铭等北7公寓楼楼层教师层长及各层学生层长、寝室长代表参加。会议由工商管理学院党总支副书记汪亮主持。

与会师生围绕寝室学习生活情况、管理制度、设施设备及安全保障等方面展开了深入的交流交心。与会学生代表们积极发言，就学校及寝室日常管理规章制度、基础设施完善、学生社区服务模式建设等方面提出了“学生专属”的意见和建议。与会教师则耐心倾听，并对学生的建议和诉求逐一回应，对于能够解决的问题，在会议的第一时间提出了切实可行的解决方案，对于一些需要综合考量的问题，则承诺将问题带回部门并研究尽快落实，以满足学生的需求。

马盈部长对学生代表们积极收集意见、主动反馈建议并对楼管会同学的工作给予了高度肯定，并对大家的辛勤付出表达了感谢。同时，他期望同学们在工作和学习中要有“四心”：第一要有责任心，在工作中不要有顾虑，要以高度的责任心参与到学生自治管理中去；第二要有耐心，工作重要秉持耐心的原则参与学生管理和服务中去；第三要有玲珑心，工作过程中要及时发现安全隐患和问题的“七窍玲珑心”，细致的辨别工作的重要性并及时进行汇报和汇总；最后，要有平常心，马盈部长强调，集体生活与家庭生活不一样，需要有一颗平常心对待学生寝室生活和学习的环境。

本次“院落会”成功架起了学校领导与学生沟通的桥梁，通过面对面的交流，学校更直接地了解学生的真实需求和建议，为后续学生管理工作的开展明确了方向和目标，为进一步推动“一站式”学生社区高质量建设注入了新的动力。