西华大学紧扣立德树人根本任务，立足多校区办学实际，扎实推进学校党的建设和思想政治工作，强化学生社区育人功能，将“一站式”学生社区建设纳入学校整体发展规划，探索形成全员进驻、全程护航、全面赋能的“一站式”学生社区服务新模式。

一、党建引领智慧服务，平台夯实红色堡垒

西华大学将学生社区建设作为推进“时代新人铸魂工程”重要抓手，成立由党委书记、校长担任“双组长”的“一站式”学生社区综合管理模式改革工作领导小组，全面统筹学生社区建设。

一是打造党支部工作联系点，实施师生面对面联系制度。学校组织21个二级学院60名专职辅导员入驻学生社区，每个社区常态入驻2名社区辅导员；成立学生社区管理委员会、学生社区党员工作站、学生社区功能型党支部；构建小网格大党建、党建带团建、学楷模亮身份等工作模式，推动重心下移、校院联动。

二是完善顶层设计，强化制度建设。学校拟定《西华大学“一站式”学生社区建设方案》《西华大学“一站式”学生社区管理办理办法（试行）》《西华大学“一站式”学生社区党员工作站实施方案》，建立健全《关于建立一线规则的实施方案》《处级领导干部深入基层组织实施办法》、党团建设工作进社区制度、夜间值班巡逻制度及“一站式”学生社区其他日常运行制度。

“一站式”线上服务平台助力数字思政“精准滴灌”

三是建成西华大学“数字思政平台”和“学生思政数据中台”，持续推动“互联网+”与社区党建深度融合，在办事大厅开设“思想引领”专栏，引进网上党校、智慧党建、智慧团建、志愿四川等资源入驻网络社区。同时，通过学生社区线上服务平台记录学生全过程数据轨迹，深度挖掘4万余名学生日常行为数据，实现多维度观测、一键画像、精准识别、趋势预警、智能推荐、精准干预。2023年，学校学工队伍分别在湖南、河北、贵州、辽宁、陕西、四川等地多所高校开展经验分享，近200余所高校广泛参与，数字化精准思政成果转化形成示范效应。

四是深入开展理论研究，指导实践发展。2023年6月至8月，学校先后与北京师范大学思想政治工作研究院联合主办“从大流量到正能量——‘数字思政’的理论架构和实践探索”学术研讨会，与四川省教育厅易班建设与发展中心联合承办全国易班指导教师队伍建设培训活动，全国各省70余所高校100余名代表到校观摩交流，推动高校数字思政教育持续深入与创新发展。

 北京师范大学冯刚教授在我校学术研讨会上作主题报告

二、信息技术创新工作模式，智慧服务化解疑难杂症

西华大学合力打造“一站式”学生社区线上服务平台，研发学生自助预约系统，整合校内服务系统，打通校内数据的“最后一公里”，实现让“数据多跑路”，学生少跑路。

2022年6月，以高效率、零延迟、强自助为导向的“一站式”学生社区线上服务平台“西华易班”全新定义再出发，开设思想引领、学生事务、生活服务、入学报到、教学科研、毕业就业、辅导员助手、易班大家庭等8大模块，补充再造线上业务60余项；打造8772-9000号接诉即办服务热线，处理学生事务3823件；开设“有问必答”专项业务，实现24小时全时服务，即时答复师生疑问254个，基本建成集移动学习、移动办公、移动消费为一体的“入校—毕业”全过程开放式掌上移动社区。

 学生社区线上服务平台“西华易班”电脑端首页呈现

截至2023年9月，“西华易班”微信端认证用户65747人。其中，在校生40346人，教职工1299人。微信端“西华易班”累计用户访问量4.04亿余次，日均访问量为224万余次，单日访问量最高达2456万次（9月22日）。学生使用热门应用涉及经济困难认定（381008次）、综合测评（374650次）、新生报到（214870次）、报到注册（170878次）、贷款回执（94545次）和缴费大厅（83248次）等多项服务，全面助推学生事务实现数字化改革，助力职能部门破解管理痛点问题。

三、双线融合促进三全育人，多维协同助力共建共享

学校通过线下空间与线上平台“双线”建设、全员进驻社区、数据跟踪记录多维协同促进“三全育人”，提升育人效能。

一是在学校德馨苑、临江苑、锦地苑等学生园区实施公共空间改造，集成软硬件资源，引进设施设备，开通自助服务，强化学生成长空间保障；同时，围绕学生身心发展需求，打造楼宇育人文化与社区专属文创，丰富社区文化内涵。

 西华大学“一站式”学生社区线下空间改造

二是通过“西华易班”智慧服务平台实现数据集成、流转和共享，实现事项实时互通、业务协同、随时可办、异地能办，实现全员、全程、全方位守护学生全面发展。

 学生社区线上服务平台“西华易班”应用中心主体业务

三是持续推进党建队伍、思政队伍、文化建设队伍、学风建设队伍、安全稳定队伍、管理服务队伍“六支队伍进社区”工作，明确各育人队伍在学生社区的角色定位，完善选聘、培训、管理、考核、激励机制，实现各展所长、功能互补、合力凝聚。

四、网格管理实现自主自治，主体联动护航平安社区

西华大学依托学生社区专职辅导员一线工作优势，利用“西华易班”万能表单、辅导员工作日志多渠道发放社区管理调查问卷，倾听学生心声，及时化解学生问题，为社区安全“摸准脉”；依托智慧服务，学生公寓管理系统实现线上办理入住、调宿、退宿、消费充值、报修等服务功能全覆盖，为社区安全“探好路”；智慧公寓系统实现身份识别、实时监管、数据记录、异常预警、信息上报全覆盖，主动探查学生安全盲区，为社区安全“守好门”；推进“学校—学院—班级—宿舍”和“社区—楼宇—楼层—寝室”的双线四级社区管理模式建设，创建社区管理群、楼栋群、寝室群，在学生社区开展安全排查，形成社区问题反馈解决工作闭环，为社区安全“把好关”；丰富教育宣传形式，促进“属地街道+社区民警+学工部+保卫处+后勤服务公司”社区安全联动，建立社区安全培训和模拟体验常态化工作机制，为社区安全“绷紧弦”。

西华大学坚持学生主体，主动适应信息化发展趋势，通过强化党建引领，改造线下空间，搭建智慧平台，促进队伍下沉，整合文化资源，加强管理协同，强化风险管控，扎实推进“一站式”学生社区建设，持续助推社区建设质量与人才培养质量同步提升。