坚持以生为本 提升服务水平
一、坚持产教融合 校企协同育人
自2018年起,学生公寓实施社会化管理,按照校企合作模式,先后与陕西新鸿骏服务产业有限公司、陕西智领人力资源有限公司签订合作协议,开创学生公寓管理校企合作、协同育人新局面。
公寓物业公司召开月度考核会
公寓物业公司楼长召开宿舍长会
二、强化日常管理 规范工作运行
一是强化社区日常管理,完善“日检查、周通报、月评优”制度;二是优化社区维修立项审批流程,限定维修响应时间,强化维修过程与质量监管;三是坚持以生为本,开展贴心服务。长年在公寓各楼层设置洗衣间、淋浴间、吹风机间、直饮水机,在各楼宇设立“爱心药箱”和“爱心针线”;四是坚持问题导向,积极开展工作整改。在学生社区各楼栋设置“意见箱”,广泛征集学生意见,每月召开一次学生公寓物业公司考评工作会,每学期开展一次学生公寓满意度问卷调查,对于发现的问题及时进行整改;五是锐意创新进取,奋力争先创优。自2018年以来,不断创新工作思路,规范工作运行,提升服务水平,连续六年蝉联陕西高校公寓管理“先进集体”。
学生处连续6年荣获陕西高校学生公寓管理“先进集体”
三、强化条件保障 创新驱动发展
一是利用学生公寓现有的一栋两层连廊(约为460平米),精心打造为满足学生事务办理、学习交流、生活服务和开展自主管理的“一站式”学生社区综合服务中心;二是设立学院“一站式”学生社区综合管理模式建设专项经费,用于社区建设和日常运维;三是创新延安精神融入学院“一站式”学生社区综合管理模式建设。
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