西南民族大学：构建“三联”心理工作机制

筑牢学生心理健康防线的实践与探索

西南民族大学历史文化学院（旅游学院）

 一、 背景分析

  大学生心理健康教育是高校立德树人中心工作的重要组成部分，关系到学生的健康成长、校园的和谐稳定以及国家未来人才的培养质量。随着社会变革加速、学业就业压力增大以及学生成长环境日益复杂，高校学生心理健康问题呈现出多样化、隐蔽化的特点，对传统的、主要依靠被动咨询和危机干预的心理工作模式提出了严峻挑战。

 西南民族大学高度重视学生心理健康教育工作，出台《关于全面构建高质量学生思想政治工作体系的指导意见》，形成“3515”固本铸魂大思政体系，在15项机制中明确提出“打造以校院两级为基础的心理健康教育创新机制”。历史文化学院（旅游学院）综合分析实际情况，围绕学生专业学习具有需大量阅读文献、考证研究的特点，可能带来一定的学业压力；如旅游管理专业学生面临较多的社会实践与人际交往需求；文博专业会深入考古现场，进行田野实践，同样存在心理适应的问题。同时，学院学生群体构成多元，可能存在不同程度的环境适应、人际交往、情感困惑及未来规划焦虑等问题。

 学院心理二级工作站作为学校心理健康教育工作网络的关键枢纽和前沿阵地，其工作效能直接决定了心理育人工作的覆盖面和实效性。为变被动应对为主动前瞻，变阶段性关注为常态化关怀，全面提升心理工作的预警能力、干预效能和育人效果，历史文化学院（旅游学院）积极探索并实施了以“每日有联系、每周有谈话、每月有研判”为核心的心理工作机制，着力加强二级心理工作站的内涵建设。

 二、 主要做法

 学院以“及早预防、科学识别、有效干预、全面提升”为目标，构建起层层递进、环环相扣的“三联”心理工作体系，将心理关怀融入到学生日常教育管理的每一个环节。

 1.“每日有联系”：建立网格化信息纽带，确保关怀不间断。

 构建信息网格：建立以“寝室——班级——学院”为主线的三级信息联络网格。寝室长作为最小单元的“神经末梢”，每日通过面对面观察、线上交流等方式，关注室友的情绪状态、作息规律、出勤情况等，形成初步的日常关怀与信息感知。

 畅通报告渠道：利用微信群、QQ群等即时通讯工具，建立寝室长向班级心理委员（或班长/团支书）的“每日平安”报备机制。报备并非要求事无巨细地报告，而是侧重于报告异常情况（如某同学情绪持续低落、未归寝、行为异常等），确保突发情况能第一时间被发现。班级心理委员汇总信息后，无异常则常规报备，有异常则立即向辅导员报告。

 隐性关怀融入日常：鼓励班主任、专业教师、辅导员在日常授课、学术指导、线上线下交流中，有意识地对学生进行问候和观察，将心理关怀融入专业教学的日常互动中，形成“全员关心”的隐性联系网络。

 2.“每周有谈话”：实施结构化情感对接，提供支持有温度

 明确谈话主体与对象：辅导员、班主任是“每周有谈话”的责任主体。每周必须有计划、有目的地与一定数量的学生，特别是重点关注学生（如学业困难、经济困难、情感困扰、人际孤立、家庭发生重大变故等学生）进行一对一深度谈话。

 规范谈话内容与技巧：谈话不止于事务性通知，更侧重于倾听、共情与支持。内容可涵盖学业进展、生活适应、人际交往、情绪状态、未来规划等，旨在了解学生真实想法和困扰，提供情感支持和初步疏导。学院对学工队伍进行基本谈话技巧培训，提升其沟通与识别能力。

 建立谈话台账：对每次谈话的时间、对象、主要内容、发现的问题、初步处理建议等进行简要记录，形成工作台账。这既是对工作的督促，也为后续的研判和持续跟踪提供了依据。同时，鼓励学生党员、学生干部、心理委员与身边同学开展朋辈互助式的日常交谈，扩大谈话的覆盖面和亲和力。

 3.“每月有研判”：开展系统性风险排查，决策干预科学化

 定期召开研判会议：每月由学院分管学生工作领导牵头，组织全体辅导员、班主任、代表性教师及学生代表（如心理委员）召开心理健康工作月度研判会。

 汇总信息分析案例：会议汇总“每日联系”和“每周谈话”中收集到的信息，梳理本月全院学生的整体心理动态、突出问题和潜在风险。对个别重点疑难案例进行集体讨论，分析成因，评估风险等级，共同商议制定下一步的干预、帮扶方案和支持策略。

 形成决策跟踪闭环：研判会形成明确的决策和工作部署，明确责任人、干预措施和时间节点。会议决议纳入后续“联系”和“谈话”的重点关注内容，形成“发现-报告-研判-干预-跟踪-反馈”的闭环管理机制，确保每一个风险点都有跟进、有落实、有反馈。

 三、 创新亮点

 1.机制创新：从“被动响应”到“主动前瞻”。

“三联”机制将心理工作的关口前移，通过每日联系和每周谈话主动发现苗头性、倾向性问题，改变了以往主要依赖学生主动求助或等问题爆发后才介入的被动模式，极大地提升了工作的预见性和主动性。

 2.模式创新：从“单点发力”到“系统联动”。

该机制整合了寝室长、心理委员、学生干部、班主任、辅导员、学院领导等多方力量，构建了一个全员参与、职责清晰、信息畅通、响应迅速的工作系统。它将分散的观察、零星的谈话系统化、制度化，形成了强大的工作合力。

 3.方法创新：从“模糊感知”到“精准施策”。

“每日联系”提供常态化数据流，“每周谈话”提供深度情感信息和初步评估，“每月研判”则基于前两者进行科学分析和集体决策。这一流程使得心理工作从凭经验、感觉的模糊管理，转向基于持续信息收集和科学分析研判的精准干预，提升了工作的专业性和有效性。

 4.融合创新：将心理育人融入管理全过程。

 该机制并非独立于学生工作之外，而是深度嵌入到日常的学生教育、管理和服务中，与思政教育、学风建设、宿舍管理、就业指导等工作同频共振、协同发力，实现了心理育人与管理育人的有机统一，契合了“三全育人”的理念。

 四、 初步成效与展望

  通过实施“每日有联系、每周有谈话、每月有研判”的心理工作机制，历史文化学院（旅游学院）心理二级工作站的工作效能显著提升：早期预警能力增强，多名学生的心理问题得以及早发现和干预；师生关系更加紧密，学生对学院的信任感和归属感进一步提升；危机事件的发生率有效降低，校园安全稳定基础更加牢固；全员心理育人的氛围日益浓厚。

  这一实践表明，加强二级心理工作站建设，关键在于建立一套常态化、制度化、科学化的工作运行机制。未来，学院将继续深化“三联”机制，进一步优化信息收集的精准度、提升谈话的专业性、强化研判的科学性，并探索将其与“民大学工”智慧校园建设相结合，利用信息化手段提升工作效率，持续为学生健康成长保驾护航，为培养德智体美劳全面发展的时代新人奠定坚实的心理健康基础。