为深化高校“一站式”学生社区建设经验互鉴，探索“一站式”社区治理新途径，2025年7月10日，厦门大学“寓”见下一站实践队赴西北大学开展专题调研。西北大学学生管理科科长张博文、少数民族辅导员孟露等参与接待。

座谈会现场

在座谈会上，张博文介绍西北大学以“党建+思政”为核心，构建学生党员网格化管理体系。同时，创建“木香之约”活动，实现校领导定期与学生面对面解决问题，并通过“四进”工作规范让辅导员深入学生生活，有效地将校院领导力量、思政力量、专业力量、管理力量和服务力量下沉至学生群体中。此外，实践队还了解了该校“红色双语思政课堂”、“全国活力社团”、“何以中国文化展”等特色活动项目。

“寓”见下一站实践队走进西北大学“一站式”学生社区

在参观西北大学的“一站式”学生社区时，实践队员们得知，该校区设有服务大厅和接诉即办中心，并建立了8个学生社区工作站，致力于打造“共享学习中心”，以满足学生的学习需求。同时，构建了“接诉即转中心”机制，确保投诉在24小时内响应、48小时内闭环处理，涵盖维修、退宿等高频诉求，建设了共享学习中心，并实现数字化系统覆盖宿舍WiFi和校园办事大厅，极大提升了学生生活的便利性和快捷性，因此荣获全国5星工作站的称号。

“寓”见下一站实践队参观西北大学“三创”空间

在参观该校“三创空间”时，张博文向实践队介绍，“三创空间”聚焦创新创业创造，配备智能设备、创客实验室，支持学生项目孵化。此外，西北大学通过《壮苗计划》拔青年教师担任学业班主任，并邀请学科带头人进入社区提供科研指导，实现育人资源下沉，为学生提供实践平台。

西北大学学生社区负责人和“寓”见下一站实践队带队辅导员合影

 此次调研不仅是一次经验的深度互鉴，更是一场高校育人智慧的碰撞。“寓”见下一站实践队将带着西北大学的鲜活经验，把党建网格化、数字化服务、三创育人等思路，转化为贴合厦大学子需求的具体举措，为“一站式”学生社区建设注入新的活力。

投稿|厦门大学“寓”见下一站实践队

图|李庆源

文|瞿雨涵