12月6日清晨，微凉的空气拂面，西安医学院护理与康复学院南丁格尔青年志愿者服务队的十一名志愿者，准时抵达西安市儿童医院，开展“爱伴我心，医路童行”志愿服务活动，用行动为患儿及家庭送去关怀。

活动内容

在医院导诊科负责人引导下，志愿者们全面熟悉了工作流程与注意事项，为后续顺利开展的服务开展筑牢基础。在候诊区，志愿者们细心引导家长签到取号、登记信息，用温柔话语和亲切笑容安抚哭闹小患者，缓解其紧张不安。从门诊大厅到导医台，整个服务过程中，每位志愿者坚守岗位，积极为患者家长解答，帮助他们签到，希望能尽己所能为护士分担一点压力，用热情细致的服务让志愿精神在医院处处延续。

活动风采

志愿者解答家长问题

志愿者帮助家长签到取号

志愿者们合影留念

活动总结

此次开展的志愿服务活动圆满完成。在就医高峰时段，志愿者们积极协助，极大缓解了服务压力，为导诊工作添砖加瓦。对志愿者而言，这是难得的实践契机，志愿者们在帮助患者过程中，加深了对医学人文精神的感悟，沟通、应急能力也得到锻炼。他们用热情与行动传递着医患间的温暖，为构建充满善意与温情的医疗环境，挥洒着青春汗水，贡献着青春力量。

心得体会

本次，我来到西安市儿童医院自助打印机旁开展志愿服务。看着就诊患儿及家长焦急的身影，我愈发清晰这份工作的价值所在。我的核心任务是协助操作自助打印机、指引打印流程，看似琐碎却格外考验耐心。不少家长对机器操作感到陌生，加之孩子生病难免手足无措，我便一遍遍细致讲解操作步骤，手把手指导他们完成打印，帮大家快速拿到检查报告。每一句真诚的“谢谢”，都让我内心满溢温暖与成就感。这次志愿服务让我深刻体会到医护辅助工作的重要性，也切实锻炼了沟通能力与责任感。作为医学相关专业的学生，能以微薄之力为患儿家庭排忧解难，是难得的实践历练。

——护理icc2502班 常欢