在西安海棠职业学院一站式学生社区，有这样一位社区辅导员，她始终以“学生贴心人”的姿态扎根一线，把学生的急难愁盼放在心上，用不厌其烦的耐心化解学生成长困惑，用温润有力的温情守护青春之路，让每一份诉求都被认真倾听，每一个困扰都能得到妥帖回应！她就是一站式学生社区辅导员陈苗苗老师。

应急守护：方寸不乱，暖言破局显担当

“陈老师，我身上起满红疹，好害怕！”深夜十一点，学生小李的哭喊声传来。陈苗苗火速赶到宿舍，看着小李满身红疹，一边轻声安抚“别怕，老师在”，一边快速联系校医务室，陪同学生前往就诊。确诊为急性荨麻疹后，她按照医嘱为学生取药、涂抹药膏，反复叮嘱“按时吃药、避免抓挠、多喝温水，有任何不适随时喊我”。事后，她主动与学生辅导员、家长建立三方沟通群，同步学生恢复情况，用及时响应与全程陪伴，让突发危机化为最安心的守护。

矛盾沟通：巧思破局，细节凝心促和谐

宿舍夜间挪凳声引发邻里矛盾愈演愈烈，初期的集体责任感教育效果有限。她灵机一动，想到“给凳脚穿袜子”的创意方案。随后她发起“社区静音行动”，鼓励学生一起DIY，让大家给宿舍凳子一一“穿上袜子”。她笑着引导：“小小袜子能消音，生活里多替别人想想就少很多矛盾。”她以“防微杜渐”引导换位思考：“今日为他人静音，明日他人亦为你考量。”创意小举措，让社区满是温情。

成长教育：不罚而教，立心明规助成长

“规矩的意义不是惩罚，是教会自律。”陈苗苗老师对晚归学生从不一刀切。寒冬凌晨，学生小王因公交故障滞留校外，她顶着寒风在社区门口等候，递上暖宝宝轻声叮嘱；而对贪玩晚归的小张，她安排其体验“楼长值班”。全程参与门岗登记、楼道巡查，从晚归登记到楼道巡查，深刻体会到值班的辛苦与不易。一夜坚守让小张愧疚道歉：“以后再也不会让老师熬夜等我了。”用角色体验代替批评，这种“不罚而教”的方式，让学生在实践中学会责任与尊重。

陈苗苗老师始终坚信，社区育人是一场以心换心的“心育工程”。她用耐心倾听焦虑，用巧思化解僵局，用温情守护成长。在西安海棠职业学院一站式学生社区，还有无数像她这样的社区辅导员，把关爱藏进日常细节，用温柔而坚定的力量，让公寓成为学生逐梦路上的温暖港湾，在平凡的岗位上书写着不平凡的青春守护故事，为学院“三全育人”格局筑牢了社区阵地的坚实根基。