为帮助应对老年人智能手机使用困境，同时培养学生的志愿服务精神和社会责任感，3月23日下午，丁香书院“青棠暖阳”志愿服务队16名成员走进南校区家属院，开展“青棠助老跨鸿沟，智慧赋能夕阳红”主题服务活动。通过现场操作指导、功能演示和疑难解答，助力老年群体跨越数字屏障，享受智能生活的便捷。

活动现场，志愿者们积极主动与老人结成对子，针对他们在智能手机使用中遇到的实际问题展开教学。有的老人手机运行缓慢，志愿者们便深入浅出地讲解清理内存的方法，从关闭后台程序到定期清理垃圾文件，一步步演示，让老人们轻松掌握优化手机性能的技巧。一位老年人在学会清理手机缓存后欣喜地说：“以前总担心点错按钮，今天志愿者演示得很清楚，以后自己也能处理了！”此外，考虑到老年群体网络安全意识薄弱，志愿者们还结合反诈宣传册，向老人讲述“中奖短信”“陌生链接”等诈骗场景的识别方法，科普个人信息保护要点，增强老年人的网络安全意识。

活动不仅是技术传递，更成为老人和志愿者们交流的纽带。志愿者们俯身倾听老人需求，从调大手机字体到使用AI智能体，逐一细致解答。同学们纷纷感慨：“老人们学得比我们想象中更快，他们的信任让我们感受到科技助老的温度。”志愿者们在解决问题的同时，还与老人们亲切交谈，倾听他们的生活故事和需求，现场氛围温馨融洽。

此次志愿服务活动不仅提升了老人们的数字技能，更重要的是传递了温暖与关怀，在老少之间架起了一座跨越数字鸿沟的桥梁。据悉，丁香书院未来将继续组织此类活动，不断拓展服务内容，鼓励和引导更多学生以实际行动践行志愿服务精神，用耐心与爱心，为老人们打开数字世界的大门，共同营造一个和谐、友爱的社区环境。