为深入了解学生诉求，提高管理与服务效能。12月，我校厚德苑、明德苑、尚德苑“一站式”学生社区分别组织多场学生公寓座谈会，座谈会由各“一站式”学生社区公寓辅导员主持，学生代表积极参与，座谈会围绕宿舍安全、设施维护、日常管理及生活服务等多方面展开坦诚交流与务实探讨。

聚焦安全管理，筑牢校园生活底线

 安全是校园生活的首要准则。在各场座谈会上，公寓辅导员反复强调了宿舍安全管理的重要性，围绕规范用电、违禁品管控、消防安全、吸烟行为管理等方面展开详细说明。通过典型案例分析与制度讲解，引导学生深刻认识违规使用电器等行为的安全隐患，牢固树立“安全第一”意识。座谈会还对前期宿舍安全卫生检查情况进行了总结，就持续保持整洁有序的居住环境提出明确要求，促进学生养成良好的生活习惯。

围绕实际需求，着力解决生活难题

 座谈会上，学生代表踊跃发言，围绕日常生活中遇到的各类问题提出了具体意见和建议。同学们集中反映的问题主要涉及设施维修类、生活便利类、管理服务类等。如下水道堵塞、门锁损坏、冬季暖气效果、报修响应效率、云查寝技术问题、夜间作息影响等问题。与会老师认真倾听、逐一记录，并现场对部分疑问进行了回应与解释。

推动整改落实，提升管理服务效能

 针对同学们提出的问题与建议，各“一站式”学生社区高度重视，务实推进解决。座谈会上明确要对所有问题进行归类梳理，建立专项台账，并积极协调后勤等部门加快检修与整改。例如，对于已报修的设施问题，将跟踪维修进度；对于生活便利化建议，将进行可行性评估并推动落实；对于管理优化事项，将研讨改进方案。部分“一站式”学生社区还同步通报了前期问题的整改情况，体现了工作的延续性与实效性。

 此次“一站式”学生社区座谈会不仅有效收集了学生诉求，更是一次深刻的互动交流与安全教育。师生双方在坦诚沟通中增进理解，在共商共议中凝聚共识。各“一站式”学生社区表示，将持续完善“接诉即办”的问题反馈与解决机制，定期开展师生座谈交流，将“以学生为中心”的服务理念落到实处，不断提升管理服务的精细化、人性化水平，共同打造安全、文明、和谐、温暖的居住环境。