5月9日下午，第二期“走进海虹，服务面对面”活动在余家头校区五个学生宿舍片区顺利开展。余区管委会领导班子、相关科室和保利物业公司工作人员分五个小组，分别走进五个片区分会场，与海虹社区学生代表们座谈交流。航运学院党委书记赵娟娟，船海能动学院副院长胡华南，本科生院副院长李艳艳，学工部、本科生院相关科室负责人，交通物流学院、启航书院辅导员作为海虹学生社区楼长、层长代表出席本次活动。

下午15时许，余区管委会210、223会议室、余3舍一楼活动室、余4舍一楼活动室、余15舍163活动室等五个分会场迎来了来自海虹社区13个楼栋5个片区的50余名学生代表们。余区管委会主任苏文胜、党委书记李洪彦，副主任田少波、钱冰松、于学宽作为组长主持分会场活动，对第一期活动中同学们反映集中的学生宿舍纱窗安装、卫生间环境、校园交通秩序等问题进行了反馈，并对第二期活动提前收集的各宿舍片区提出的问题进行现场解答。

作为海虹社区层长、楼长代表们参会的领导和老师们就同学们的学习生活问题，结合自己的分管工作进行了交流。赵娟娟表示作为海虹社区楼长代表，十分珍惜“走进海虹，服务面对面”活动搭建的师生交流平台，将用心倾听学生心声、解决学生困难，带头推进学院领导力量、管理力量、思政力量深入一线。胡华南表示，将把活动中了解的同学们普遍关心关注的问题和意见建议作为学院改进教育管理服务的重要参考，不断提升同学们在校学习生活质量。本科生院副院长李艳艳向同学们介绍了本科生院部门职责，对教务、考务、学籍异动等业务办理流程进行了讲解，欢迎同学们对本科生院管理服务工作提出意见和建议。

各会场学生代表与老师们互动交流，活动现场氛围热烈。同学们对“走进海虹，服务面对面”活动表示肯定，大家认为能有机会与老师们面对面交流，将同学们的心声表达出来，有利于更好更快解决大家“急难愁盼”的问题，也有利于表达同学们对余家头校区和海虹社区发展的意见建议。各会场同学们围绕余家头校区后勤维修、宿舍管理、用水用电、清洁卫生、校园安全、文化活动等问题踊跃发言。在场老师们认真听取意见建议，逐一记录，对能立即解决的问题进行现场办公，要求相关科室立即整改的立即整改，不能立即整改的将制定方案逐步落实，涉及其它职能部门的事项，及时向相关部门反馈，将同学们的合理诉求逐项推进解决。

各会场主持人进行活动总结，向同学们对余区管委会工作的支持和理解表示感谢，对学生代表们积极参与校园治理工作表示了赞扬，鼓励同学们继续发挥主人公精神，共同将“走进海虹，服务面对面”打造成海虹社区的精品活动，成为师生普遍认可的社区共建、校区共治、成果共享的活动平台。

活动结束后，余区管委会、保利物业相关人员前往学生宿舍进行了走访调研。