总务处召开2025年秋季学期末后勤工作学生座谈会

暨第三方后勤服务单位满意度测评会

为充分征求和听取广大学生对学院后勤服务工作的意见和建议，畅通学生反映问题的渠道，进一步提高后勤服务质量和服务能力，更好地服务师生，2025年12月19日中午，总务处在学院“一站式”学生社区学生活动中心召开了2025年秋季学期末后勤工作学生座谈会暨第三方后勤服务单位满意度测评会。总务处相关人员和各系部班长参加座谈。

座谈会上，总务处相关人员系统介绍了后勤相关工作流程，重点解释了学生宿舍新洗衣机安装和新直饮水设备安装经营情况。随后，学生代表就大家关注较多的食堂管理、超市等第三方公司管理、水电报修、洗浴、洗衣机使用、直饮水计费标准、校园环境等方面，反馈问题并提出意见建议并通过线上对后勤第三方服务单位进行了满意度测评。

总务处相关人员与同学们进行了积极交流，针对提出的各类问题，总务处相关人员现场给予了积极、细致地回应。

总务处将根据参会代表的意见建议，建立问题台账、逐条解决，同时加强对第三方服务单位的督促，并及时反馈问题解决情况。

会后，总务处召开第三方服务单位负责人会议，针对与会学生代表意见建议，建立问题台账、逐条解决，同时加强对第三方服务企业监管，持续提升校园服务质量，不断提升师生满意度。

此次座谈会进一步畅通了学生与总务处的沟通渠道，增加了学生对学院后勤服务工作的理解和支持。总务处将以此次座谈会为契机，将进一步完善处室内部管理，加强对各服务企业的监管，不断优化后勤保障服务，切实解决师生“急难愁盼”问题，营造更加舒适、便捷的校园生活环境。

（文/尹鹏飞 图/赵传伟 初审/徐永超 终审/张全亮）