一、案例背景

小田，男，21 岁，大二学生，来自偏远山区的贫困家庭。父母常年在外打工，他自幼与年迈的爷爷奶奶生活在一起，家庭经济条件较差。小田性格较为内向、敏感，在人际交往中表现得较为被动和退缩，但学习上一直勤奋刻苦，成绩优异，大一结束后获得学院三好学生荣誉称号，是老师眼中的好学生。

进入大二后，专业课程难度加大，实践课程增多，学业压力骤增。同时，他看到身边的同学有的准备专升本，有的已经开始筹备实习找工作，而自己却对未来感到迷茫，不知道该如何选择。家庭经济的压力也让他产生了强烈的焦虑感，担心无法给家人更好的生活。在这种多重压力之下，小田逐渐出现了心理问题。

二、问题呈现

1. 学习方面

原本成绩优异的小田在上课时表现不佳，出现了上课注意力不集中、作业拖延甚至无法按时完成的情况。在一次重要的专业考试中，成绩严重下滑，这对他的自信心造成了极大的打击。让他开始对学习产生恐惧和厌恶情绪，经常独自在图书馆发呆，无法集中精力复习，陷入了学习困境却又不知如何解脱。

2. 心理状态

情绪变得极度低落、焦虑和抑郁，经常无故叹气、流泪。对自己的评价也越来越低，觉得自己一无是处，陷入了严重的自我否定之中。甚至出现了失眠症状，晚上难以入睡，即使入睡后也容易惊醒，睡眠质量极差，导致白天精神萎靡不振，进一步影响了学习和生活。

3. 人际交往

逐渐疏远了原本关系较好的同学，拒绝参加班级和学院组织的各项活动，将自己封闭起来。在与他人交流时，表现得异常敏感和紧张，稍有不如意就会情绪失控。与室友的关系也变得紧张，经常因为一些小事发生争吵，室友们反映他的行为变得古怪，让人难以捉摸。

三、解决措施

1. 建立信任关系，深入了解情况

辅导员主动与小田取得联系，选择了一个安静、舒适的环境进行谈心。在谈话中，辅导员以温和、关切的态度开场，运用倾听技巧，让小田感受到被尊重和理解，鼓励他倾诉内心的烦恼和困惑。通过这次深入的交流，辅导员全面了解了小田的家庭背景、成长经历、学习情况以及近期面临的压力源，为后续的帮扶工作奠定了基础。

2. 心理辅导与情绪疏导

鉴于小田的心理问题较为严重，辅导员及时联系了学院心理咨询中心的专业心理咨询师，为他安排了定期的心理咨询服务。同时，辅导员自身也学习了一些基本的心理辅导知识和技巧，运用认知行为疗法，帮助小田识别和纠正负面的思维模式和自动思维。例如，当小田认为自己“一无是处”时，辅导员引导他回顾自己曾经取得的成绩和优点，让他认识到一次考试失利并不代表自己没有能力，帮助他树立正确的自我认知。

3. 学业帮扶与规划指导

针对小田在学业上遇到的困难，辅导员联系了专业老师，和老师共同为他制定了个性化的学习计划和辅导方案。安排学习成绩优秀的同学与他结成学习小组，帮助他解决课程中的疑难问题，提高学习效率。同时与小田一起进行了职业规划探讨，分析了他的兴趣、能力和优势，结合当前的就业形势和市场需求，为他提供了考研、就业等多种选择建议。帮助他明确了自己的职业目标和发展方向，让他重新找回了学习的动力和目标。

4. 家庭沟通与支持

辅导员与小田的父母取得了联系，详细介绍了小田目前的情况和面临的问题，让家长了解到孩子的心理压力和困境，建议家长在与孩子沟通时多给予鼓励和支持，避免过度施加压力。同时，向家长介绍了一些家庭沟通的技巧和方法，共同营造一个温暖、和谐的家庭氛围。同时帮助小田申请了学校的助学金和勤工俭学岗位，缓解了他的经济压力，让他能够更加安心地学习和生活。

5. 社交支持与融入

 鼓励小田的室友和同学主动关心和帮助他，组织一些小型的班级活动，邀请小田参加，逐步引导他重新融入集体生活。在活动中，注重营造轻松、愉快的氛围，让小田感受到同学之间的友谊和温暖。

引导小田参加一些与自己兴趣爱好相关的社团活动，拓展他的社交圈子，提高他的人际交往能力和自信心。

四、工作成效

1. 心理状态改善

经过一段时间的心理辅导和情绪疏导，小田的情绪逐渐稳定，焦虑和抑郁症状明显减轻。他开始能够正确面对自己的心理问题，积极配合治疗和辅导，对自己的未来也重新燃起了希望。睡眠质量得到了显著改善，精神状态焕然一新，重新恢复了往日的活力。

2. 学习成绩提升

在学业帮扶和自身的努力下，小田的学习成绩逐渐提高。他在后续的课程考试中表现出色，之前挂科的课程也通过补考顺利通过。学习态度发生了积极转变，从原来的被动学习转变为主动学习，制定了详细的学习计划，并严格按照计划执行，学习效率大幅提升。

3. 人际交往恢复

小田重新融入了班级和宿舍集体，与室友和同学的关系变得融洽和谐。他积极参加班级活动和社团活动，在活动中结交了许多新朋友，人际交往能力得到了锻炼和提高。不再像以前那样敏感和孤僻，能够与他人进行正常的沟通和交流，分享自己的想法和感受。

4. 职业规划明确

通过与辅导员的职业规划探讨和自身的实践探索，小田明确了自己的职业目标。他决定毕业后先就业，积累一定的工作经验后再考虑深造。目前，他已经开始积极准备简历，参加各类招聘会和实习面试，为未来的就业做好充分准备。

五、案例总结与反思

1. 关注学生心理健康的重要性

本案例充分体现了关注学生心理健康的重要性和紧迫性。作为辅导员，不仅要关注学生的学习和生活情况，更要敏锐地察觉学生的心理变化，及时发现并解决学生的心理问题，避免问题进一步恶化。

2. 建立全方位的帮扶体系

在解决小田的心理问题过程中，辅导员整合了学校、家庭和社会等多方面的资源，形成了全方位的帮扶体系。心理咨询中心的专业支持、专业老师的学业辅导、家长的家庭支持以及同学的社交支持，共同为小田的成长和发展提供了有力保障。

3. 个性化辅导的关键作用

每个学生的心理问题都具有独特性，因此个性化的辅导方案至关重要。辅导员在工作中要深入了解学生的个体差异，根据学生的具体情况制定针对性的帮扶措施，才能真正满足学生的需求，达到良好的辅导效果。

4. 持续跟进与长期关注

学生心理问题的解决不是一蹴而就的，需要辅导员持续跟进和长期关注。在小田的案例中，辅导员与他保持了密切的联系，定期了解他的学习、生活和心理状态，及时调整帮扶措施，确保他能够持续稳定地发展。

5. 提升自身专业素养

面对学生日益复杂的心理问题，辅导员需要不断提升自身的专业素养，学习心理学、教育学等相关知识和技能，提高自己的心理辅导能力和水平，才能更好地应对工作中的挑战，为学生的成长成才保驾护航。

总之，通过对小田心理问题的成功解决，辅导员深刻认识到了自己工作的重要性和价值，也积累了宝贵的工作经验。在今后的工作中，将继续关注每一位学生的身心健康，努力为学生创造一个良好的成长环境，让他们能够健康快乐地成长，成为社会的栋梁之材。