“一站式”学生社区 | 天津理工大学:数智赋能社区服务,智慧助推综合改革
天津理工大学坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实“时代新人铸魂工程”实施方案要求,深入建设明理家园“一站式”学生社区,充分发挥数字化、信息化优势,积极探索“数智+”赋能“社区+”体系建设,围绕强化数智基建、数智素养、数智生态三个方面,推进“一站式”学生社区综合管理模式改革走深走实。
一、立足“优质服务”,打造数智基建,激活社区育人“新场域”
以“学生”为本,立足学生需求,强化基础设施建设。学校党委坚持把推进教育数字化转型发展摆在学校事业发展突出位置,持续实施“数字校园”工程。打通“数据孤岛”,建立公共数据共享、统一身份认证、信息门户等数据平台,实现数据互联互通。让数据多跑腿、让学生少跑路,大幅提升服务响应速度,为学生提供了更优质的服务。
以“平台”为基,夯实基建底座,打造智慧管理平台。学校聚焦教育数字化转型新赛道,推出“1+5+N”数智化学生社区支持矩阵,即面向全校搭建1个“数字校园”信息门户大平台,面向学生提供学工、教务、后勤、财务、共青团在内5个数据支持系统,实现学生全过程管理所需10余个子系统、51个功能模块、121项服务内容。分析挖掘学生在校成长周期内的各类数据,实现学生成长可视化可量化。
以“数据”为基,着眼管理需求,完善数字育人场景。优化“一网通办”数字校园,以用户视角优化学生事务流程,实现“多终端、全时段、异地可办、就近能办”的信息化建设目标。构建智慧思政云生态系统,着力打造“一库双平台”数字校园生态,即“网络思政教育资源库+融媒体思政教育平台+“三全育人”智慧校园一站式综合服务平台”。建立双向预约互动机制,实现思政工作的数字化、个性化、精准化管理,使大数据、物联网赋能精准思政育人场景。
二、聚焦“全员育人”,提升数智素养,凝聚育人队伍“新合力”
落实提质培优,强化队伍数智水平。围绕师生数据素养能力提升制定推出多层次、全领域的“数智+课程”体系,实现数智能力的专门培养。结合新入职教师岗前培训、辅导员基地培训、明理“青椒”沙龙等载体开展信息化素养、信息管理思维、数据应用等六大门类专题研讨,分析制约数据使用的疑难问题,强化数据应用能力。
推进智慧管理,创新教育教学形式。启用全景智慧教室,推出智能课堂督导系统,实时反馈课堂情况,规范教学行为,提升教学质量。开辟“清朗学堂”共享学习空间,搭建多维度、全流程线上线下学业辅导平台,教学名师、专业导师、科研精英共同入驻云端课堂、社区课堂、实践课堂、双创课堂等。“红色思政”智能教室3D实景为学生提供600多个音视频和564个场景教学内容,带来全景式交互课堂体验。
三、着眼“精准画像”,构建数智生态,释放智慧社区“新效能”
优化智慧服务,聚焦学生个性需求。推出“意点通”意见反馈平台,月均“一键式”解答学生咨询、意见建议160余条,实现普通咨询1小时响应,疑难问题24小时解决,切实落实“接诉即办”“首问负责制”。在学生社区内打造“百米生活圈”配套多个24小时智慧服务驿站,提供医保自助理赔、自助打印、校园卡自助补办等自助服务,实现事务办理“绿色通道”。
筑牢智慧安防,实现快速有效响应。建有安全态势感知驾驶舱,实时查看各项数据并进行深度分析,用可视化数据驱动决策制定。建立“主动挖掘-实时推送-处置闭环-逾期督办”的暖心工作机制,围绕学业、心理、经济、行为四个一级观测指标建立预警模型,感知学生异常状态和发展态势予以精准关怀。联合属地警方共建“无诈校园”四级反诈信息平台,警校联动共筑平安校园防线。
营造智慧生态,赋能社区精准育人。搭建“一站式”学生社区云办公系统,实现辅导员社区多点办公、移动办公轻量化。构建学生全周期档案和“校园感知”体系,完善系统应用、消费记录、场馆预约、宿舍门禁、活动参与和生涯发展等多个“感知末梢”,精准描绘学生在校期间的“生涯画像”,为助力学生成长提供精准决策、精准管理、精准思政、精准供给。