南京大学全面落实习近平总书记给南京大学留学归国青年学者的重要回信精神，将学生社区作为生、师、校之间相互影响、相互熏陶，传递价值理念、构建和谐校园的重要环节，以“三个坚持”在社区一线汇聚起建设合力。

一、坚持“一线规则”，建强机制提升社区工作效能

南京大学高位推动各项建设资源在社区汇聚，引导各队伍、各部门主动践行“一线规则”，通过建强全链条工作机制，不断提升社区工作效能，构建社区治理新格局。

除成立领导小组，出台实施意见等常规动作外，定期分析形成《南京大学学生社区建设情况报告》，并将学生社区建设推动纳入学校“奋进行动”实施方案。建设过程中，坚持以学生的成长发展为中心，多维度高质量开展学生思想动态专项调研，共计发放问卷5932份，集体座谈50余场次，“一对一”访谈20余人，充分把握学生思想动态和成长诉求。学校领导多次进入学生社区“现场办公”，对社区软硬件设施进行“真实体验”，对存在的问题进行“联合会诊”，确保多方力量和资源在学生社区一线实现汇聚融合。

校领导多次进入学生社区“现场办公”

社区运行过程中，注重健全社区服务质量监控体系，在PC端、手机APP端、微信小程序等多端建立“校务信箱”反馈机制，意见建议“一键直达”31个与学生社区生活息息相关的职能部处。现年均收信近1700封，回复处理率超92%，“首问回复”率近60%。同时，创新学生意见收集反馈渠道，除运行多年的“午餐会”“下午茶”等活动外，还创新“你来点菜我来做”“灵感墙”等双向互动机制，获同学广泛好评，相关报道登上微博热搜，阅读量超500万。

创新学生社区生活双向互动机制

二、坚持“三室一厅”，汇聚队伍下沉社区一线

南京大学坚持聚焦“三室一厅”——寝室、教室、实验室和餐厅，在上述学生在校学习生活成长的重要聚集场域导入育人力量，确保社区育人队伍保障到位。

通过认真梳理各支育人队伍的主体责任和工作体系，结合工作实际，对“六支队伍”制定走进“三室一厅”的要求。其中“必选”层面，要求党政领导带头走进、学工干部常态化走进、专业教师主动走进；“自选”层面，要求机关干部结合业务走进、朋辈学生引领走进、其他人员鼓励走进。同时鼓励各支队伍在走进过程中，发挥自身资源和带动作用，牵引名家大师、行政干部、朋辈学生、优秀校友、工勤人员等群体在社区一线汇聚，实现知识传授、能力培养与理想信念、价值理念教育在“三室一厅”实现有机融合。相关工作开展两年以来，“六支队伍”已走进“三室一厅”超3500场次，总时长近6000小时，覆盖学生超17.5万人次，在学生中已形成口碑效应。

“六支队伍”走进“三室一厅”开展工作

此外，南京大学还每年固定选拔400名本科生班主任、400名新生导师、400名朋辈导师、200名研究生德育导师、90名党建辅导员、30名心育导师团队，配备专项工作经费和选拔、管理、考核制度，引导他们常态化下沉社区开展入党先导教育、大学适应性教育、学业生涯指导、心理疏导等工作，在学生身边实现过程性陪伴和伴随性指导，完善育人“最后一公里”。同时，依托成立23年之久的学生宿舍自主管理委员会，以“志愿者集中管理+学生自我管理”的模式，招募“小蓝鲸社区义工岗”，对社区进行定期巡查、遗留清理、空间保洁、绿化养护、食堂留样等工作，唤醒学生社区生活“主人翁”意识，引导其主动承担社区治理责任义务。

“小蓝鲸社区义工岗”开展日常工作

三、坚持因地制宜，整合场域资源支撑社区建设

南京大学坚持因地制宜的原则，积极推动学生社区空间场域资源整合，以丰富的公共活动空间供给，服务学生社区成长成才。

在鼓楼校区、仙林校区等已建成校区，通过对原有地下空间进行重新装修、对楼宇内缓冲区空地进行隔断改造等方式，新增3600㎡以上的社区公共活动空间，根据不同功能需求软装为党建活动室、师生交流室、艺术活动室、通宵自习室、心理疏导室等功能空间，满足学生在社区内的综合活动需求。在新建的苏州校区，设计伊始便将“一站式”理念贯穿于建设蓝图始终：将各幢单体宿舍楼的一层空间全部联通，并在其中设置公共活动场域，配合将各楼幢门禁内移至电梯口处，使全体入住学生无论性别、无论年级，均可共享使用功能丰富的共享客厅、公共研讨间、健身房、舞蹈练功房、声乐活动室、心理舒压室等公共空间。最大限度满足学生社区生活需要。

社区部分公共活动空间展示

此外，学校不断扩展社区公共空间边界。如协调102年历史的金陵大学小礼拜堂用于学生社区活动，开展大师对话、书香悦读、晨读课堂等活动，为学生潜移默化地植入南大“基因”。与校园周边的咖啡厅、书店等商业场地合作，提供场地服务于师生对话、交流或团队辅导等。同时，为进一步提升社区公共空间影响力，为社区公共空间创设专属IP——“南青格庐”，除视觉形象标准、吉祥物等常规元素外，还托该IP打造“格庐+X”系列社区品牌活动，涵盖学业辅导、朋辈引领、实践教育等领域，年均举办活动超100场次。